Chargé.e de Missions E-commerce

**QUI SOMMES-NOUS ?**

Créée en 2012 la marque StreetShop est spécialisée dans la vente d’articles pour fumeurs, de produits à base de CBD, de chichas, de vaporisateurs, de graines de collection ainsi que de produits Street Art. Il s’agit du 1er Smoke & CBD Shop physique à avoir été créé en France. C’est aujourd’hui une dizaine dans lesquels on y retrouve un esprit qui allie lifestyle 420 Smoke et Street-Art.

C'est aussi un e-shop avec près de 2 000 produits pour fumeurs exigeants dont des grinders, des fleurs de CBD, des feuilles à rouler, des bangs et bien d’autres accessoires autour de l’univers smoke. **StreetShop est aujourd’hui à la recherche d’un ou une CHARGÉ.E DE MISSIONS E-COMMERCE **qui viendra compléter le pôle marketingcomposé actuellement de 2 personnes (1 responsable web / 1 community manager).

**TES MISSIONS //**

**1/ WEBMASTERING**:

- Créer, intégrer et enrichir les **fiches produits **du site en veillant à leur qualité, leur exhaustivité et leur optimisation pour le référencement et la conversion (SEO & CRO).
- Coordonner la **diffusion des offres commerciales et des produits** sur les différents supports disponibles, tels que les bannières web, le menu de navigation, le moteur de recherche Doofinder, le réseau d'affiliés Effinity, etc.
- Assurer la **mise à jour régulière du contenu des pages **du site pour refléter les dernières informations sur l'entreprise, ses produits et ses services.
- Gérer / configurer les **différents modules **utilisés sur nos sites e-commerce.
- Collaborer avec les prestataires techniques (hébergeur, développeurs) pour **résoudre les éventuels problèmes techniques** (bugs) relevés sur nos différents sites web et implémenter de nouvelles fonctionnalités.
- Participer au **recettage des sites **lors de modifications avant les mises en production.
- **Administrer les commandes reçues sur nos sites internet** (validation des virements bancaires, traitement des commandes issues des différentes marketplace, etc).
- Proposer des **initiatives pour améliorer l'expérience client sur les sites**, en travaillant notamment sur l'ergonomie, la navigation, la fluidité du processus d'achat, etc.
- Gérer **l’implémentation de la roadmap CRO** / **UX-UI** en étant un véritable **soutien opérationnel** pour notre responsable marketing et nos partenaires externes (agence CRO, développeur).
- Apporter au besoin un soutien au pôle graphiste pour **produire les photos des fiches produits** (box photo à disposition).

**2/ REPORTING ET ANALYSE**:
Reporter auprès de la direction l’évolution des chiffres du site internet.
- Exporter chaque début de mois **les chiffres des différents sites **pour les envoyer à la direction et à l’expert-comptable.
- **Mettre à jour les chiffres sur les différents tableaux de bord disponibles** (trafic du site, taux de conversion, etc) et fournir régulièrement des rapports détaillés à la direction.

**3/ SAV ET EXPÉRIENCE CLIENT (CX)**:
Apporter à nos clients une expérience client optimale.
- **Assister les clients** sur leurs différentes questions relatives aux produits (avec au besoin l’appui des experts produits).

**4/ WEBMARKETING**:
Apporter un soutien opérationnel à notre responsable marketing et nos prestataires externes.
- Piloter la présence de nos deux marques (StreetShop / Le GrowShop) sur les **différentes Marketplaces**.
- Rédiger et intégrer des **articles de blog** en fonction des briefs du responsable marketing et de notre futur prestataire SEO.
- **Concevoir, rédiger et planifier des newsletters** pour communiquer avec notre base de données clients et prospects, en mettant en avant les nouveautés produits, les offres spéciales, les actualités de l'entreprise et les contenus pertinents.
- Optimiser le copywriting de nos différentes séquencesde **marketing automation**.
- Créer et **i*ntégrer sur le site, lorsque cela est pertinent, **des tunnels de conversion avec notamment des pages d’atterrissages dédiées *afin de soutenir les différentes opérations commerciales.
- **Rédiger des guides approfondis** sur les thématiques liées CBD / Smoke dans le but d’apporter une valeur ajoutée significative à nos clients et prospects, en positionnant notre marque comme une référence dans le domaine.
- **Collaborer avec les équipes créatives** (pôle graphiste et Community Manager) ou utiliser Midjourney pour produire du contenu visuel (images, infographies, vidéos, etc) pour compléter le contenu textuel.
- **Implémenter **rigoureusement **les recommandations stratégiques **délivrées **par notre prestataire SEO **en veillant à l'optimisation continue du contenu pour le référencement et la visibilité sur les moteurs de recherche.
- Effectuer des **analyses de la concurrence** pour identifier les lacunes dans leur stratégie de contenu et saisir les opportunités de se démarquer en proposant un contenu plus per