Crivain Public

Entreprise
A la croisée de trois départements (Val-d’Oise, Hauts-de-Seine et Yvelines) et à 10 minutes de La Défense, Bezons, bordée par la Seine, est une commune de 32 000 habitants présentant de sérieux atouts : sa localisation géographique privilégiée, la performance de son tissu économique, la proximité d’un réseau dense de transports en commun complété par la liaison T2 du tramway, mais aussi la diversité et la richesse de ses services et équipements.
Bezons bénéficie de la mixité de son tissu urbain et de la présence de deux zones d’activités comptant de nombreuses entreprises de renom. Elle a rejoint la communauté d'agglomération Saint-Germain Boucles de Seine (CASGBS) née le 1er janvier 2016 et s’est engagée dans un projet de ville ambitieux qui allie les exigences de la qualité de vie à celles de projets de renouvellement économique et urbain, en concertation avec les habitants.
**AVANTAGES SOCIAUX**:

- Régime indemnitaire attractif
- Prime annuelle
- Participation à la mutuelle et à la prévoyance si adhésion au contrat groupe
- CNAS
- Titres restaurant
- Participation aux frais de transports

Poste
Direction Générale des Initiatives citoyennes
**Service**: Maison de la citoyenneté - France Services \- Prise de poste : dès que possible
**Responsable hiérarchique**: Responsable de la Maison citoyenneté - France services
MISSIONS ET ACTIVITÉS DU POSTE
L’écrivain public - assistant en démarches administratives exerce une prestation de médiation. Il facilite l’accès aux droits des personnes en contribuant à établir les liens entre les usagers et les organismes et professionnels de l’accompagnement social, ainsi qu’avec toutes les institutions et services d’accès aux droits.
- Être un trait d’union entre les habitants et les administrations
- Répondre à la quasi-totalité des demandes d’aides à la rédaction de courrier ou courriel
- Réaliser des missions de conseil en écriture
- Lire, aider à la lecture et expliquer des documents et courriers
- Aider au tri et au classement de documents et de courriers

CONTRAINTES SPÉCIFIQUES DU POSTE
- Temps de permanences individuelles au sein d’un Centre social et d’une Maison France Services / Participation à l’accueil de la Maison de la Citoyenneté France Services / Animations collectives d’information
- Accueil généraliste d'un public fragilisé (difficultés sociales et économiques)
- Risque de gestion de situations parfois conflictuelles

CONDITIONS DE RECRUTEMENT
- Recrutement statutaire ou à défaut, ouvert aux contractuels
- Rémunération statutaire + Régime indemnitaire attractif + Prime annuelle

Profil
PROFIL RECHERCHÉ
- Niveau baccalauréat ou expérience similaire
- Connaissance de l’environnement territorial et des procédures administratives
- Connaissance du réseau du centre social
- Maîtrise bureautique et des portails numériques
- Capacité à donner de l’information et à orienter les usagers du service
- Capacité à rassurer les personnes en leur proposant un plan d’actions adapté
- Aisance rédactionnelle et maîtrise de la langue française (syntaxe, orthographe, grammaire) en vue de réalisation de courriers, de recours simples, de synthèses, de bilan
- Capacité à initier, mettre en œuvre des partenariats variés
- Contact auprès du public
- Rigueur, organisation, autonomie
- Sens de l’écoute, respect de la confidentialité, sens de la déontologie et du respect des personnes