Adjoint à La Sous Direction Production

**Adjoint à la sous direction Production - Manager stratégique du service aux allocataires**:

- CDI
- Bayonne (et Pau)
- 43 000 € par an
- NIVEAU 8
- Télétravail possible
- NVHADD102607

**CAF DES PYRENEES ATLANTIQUES**:
**Qui sommes-nous ?**

Soudés autour des valeurs du service public, nous faisons partie de la branche Famille de la Sécurité Sociale et avons pour mission d'améliorer la vie des familles des Pyrénées-Atlantiques et de renforcer le lien social en:

- Assurant le versement de prestations légales et des aides sociales et individuelles,
- Accompagnant et soutenant de nombreux partenaires,
- Nous impliquant dans des actions en lien avec les familles : accompagnement de la parentalité

Pour mener à bien cette mission, la Caf 64 mise sur une dynamique d'innovation et de performance, en s'appuyant sur une diversité de métiers et d'expertises.

**Nature du poste**

La Direction de la CAF des Pyrénées Atlantiques s'inscrit dans une dynamique forte pour mettre en place un service public d'excellence.

L'axe 1 « Aller vers nos allocataires pour leur apporter un service juste et adapté » de notre CAP64 (projet d'entreprise), souscrit à l'ambition d'assurer un service public de base accessible et performant (le paiement juste et régulier du droit). L'approche populationnelle illustre clairement cette ambition.

La Caf des Pyrénées Atlantiques ne se contente pas de verser des prestations, elle accompagne, conseille les allocataires dans le cadre de parcours attentionné, d'une logique de prise en charge globale et partenariale.

Pour cela, la Caf s'appuie sur des équipes organisées à l'appui de cette démarche et basée sur les sites de Pau et de Bayonne (11 managers de proximité et 80 GCA):

- Deux équipes dédiées aux familles monoparentales et à la parentalité
- Deux pôles précarité
- Un pôle handicap
- Deux pôles Générations et traitement des dossiers des ressortissants de l'espace économique européen
- Un pôle Service National d'Appui à la Production
- Deux sites d'accueil physique sur Bayonne et Pau et un maillage territorial complet sur le département des Pyrénées Atlantiques
- Un pôle appui métier et une cellule de pilotage

Actrice du réseau, la CAF des Pyrénées Atlantiques est également CAF expérimentatrice sur la solidarité à la source notamment.

**Description du poste**:
**Missions / Activités**

Adjoint à la sous directrice en charge du service aux allocataires, vous assurerez le management des équipes et le pilotage des activités des pôles rattachés au service aux allocataires.

**Vos missions**:

- Impulser et conduire les changements permettant d'inscrire l'organisme dans une dynamique de développement de son offre de services
- Élaborer les objectifs stratégiques de l'organisme, à partir d'un diagnostic de l'environnement et d'une réflexion prospective
- Fixer ou optimiser les moyens, les organiser à travers le pilotage et la coordination des activités qui lui sont rattachées et en évaluer les résultats, tout en conservant une dimension transversale dans la prise de décision
- Mobiliser les personnels autour des missions du service public, ambitions et objectifs de l'organisme et veiller à développer leurs compétences et performances collectives et individuelles
- Appuyer la communication de l'organisme orientée usagers, qui valorise ses missions, valeurs et réalisations
- Construire et animer des partenariats internes et externes à l'Institution, notamment, dans le but de renforcer ou développer l'approche populationnelle
- Alimenter la réflexion de la Branche concernée en matière d'évolution de l'activité, des métiers
- Répondre aux enjeux et aux perspectives d'évolutions impactant l'activité des équipes et concevoir des plans d'accompagnement en lien avec les services supports
- Accompagner l'équipe des managers dans le développement des compétences à l'appui du service RH : autonomie, expérimentation, transmission de savoirs et formations
- Participer à la mise en œuvre de projets transverses dans le cadre du projet d'entreprise CAP64
- S'impliquer activement dans le collectif managérial de la CAF64 et dans le cadre du partenariat CAF/CPAM du département
- Assurer le pilotage des activités mutualisées : SNAP, frontaliers, cellule d'expertise dans le cadre de la solidarité à la source
- Participer aux travaux nationaux : Approche populationnelle, refonte du poste de travail des GCA, instance nationale d'appui à la production, solidarité à la source, refonte du modèle de prise en charge des appels téléphoniques, IA,...

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Savoirs**:

- Maîtriser l'environnement institutionnel interne et externe
- Connaître les problématiques de la protection sociale en France
- Connaître l'ensemble des éléments de contexte local dans lequel s'inscrit l'organisme
- Connaître les fondements méthodologiques de l'analyse des processus en matière de production et de la gestion de projet
- Connaître les fondamentaux du droit du travail et maîtrise les règles des conven