Téléconseiller (H/F)

il y a 3 jours

Annecy, France Fiderim Temps plein

Fidérim Consulting est une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires depuis plus de 17 ans sur les deux Savoie.
Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir.

Votre mission

Nous recrutons notre futur talent : un Téléconseiller (h/f), pour notre client, dans le cadre d'un renfort d'équipe.
Vous répondez au appels émis sur la Plateforme de Services et assurez l'accueil téléphonique, le conseil et l'orientation du public.
Vos missions seront les suivantes:

- Réceptionner et traiter les appels entrants des assurés en communiquant une réponse de 1er niveau grâce à un outil d'aide à la réponse, sur des demandes variées (gestion des droits, affiliation, remboursement de soins et d'indemnités journalières, complémentaire santé solidaire...)
- Répondre de façon claire, fiable et personnalisée aux assurés en étant à leur écoute et en créant les conditions favorables au dialogue en s'appuyant sur une trame d'appel
- Identifier et analyser les situations complexes afin d'orienter les dossiers et solliciter en conséquence le service expert compétent
- Assurer la promotion des services proposés par l'organisme (compte Ameli, Mon Espace Santé, campagne de Prévention)
- Réaliser la traçabilité de chaque demande dans le logiciel de gestion de la relation client, afin de garantir un suivi de qualité
- Contribuer à l'amélioration des objectifs stratégiques et de qualité de service de l'organisme

Une formation sera assurée à la prise de poste.
Contrat à pourvoir en intérim, pour une durée de 3 mois renouvelable.
La prise de poste est à début novembre.
Salaire fixe + tickets restaurant + 13 -ème mois + indemnités de précarité.
Rejoignez une équipe solidaire et dynamique au sein d'un environnement agréable

Votre profil

Vous appréciez et vous êtes à l'aise dans la gestion de la relation client par téléphone
Vous savez travailler en simultané sur plusieurs logiciels et êtes à agile avec les outils informatiques
Vous êtes curieux(se) autonome, organisé(e), doté(e) d'une bonne capacité d'apprentissage et d'un sens relationnel développé
Une première expérience dans la relation client et l'accueil téléphonique serait appréciée.
Une formation progressive alternant apports théoriques et mises en pratique, vous sera dispensé(e) dès votre arrivée et vous serez, ensuite, accompagné(e) sur la plateforme de service par des Téléconseillers référents.

Vous correspondez au profil que nous recherchons Alors postulez et venez rejoindre une équipe dynamique et motivée

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 jours

    Annecy, France CPAM DE LA HAUTE-SAVOIE Temps plein

    **Contexte**: Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si vous recherchez une mission qui a du sens, ce qui va suivre va sûrement vous intéresser! La Mission de l’Assurance Maladie en quelques mots : Conseiller, Accompagner et Protéger ! Acteur local au...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 jours

    Annecy, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Consulting est une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires depuis plus de 17 ans sur les deux Savoie. Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir. Votre mission Nous recrutons notre futur talent : un Téléconseiller (h/f), pour...

  • Visual Merchandiser

    il y a 1 semaine

    Annecy, France H&M Temps plein

    Description de l'entreprise Es-tu prêt pour une carrière rythmée et pleine d’action où le client est au cœur de l’entreprise leader sur le marché du prêt-à-porter ? Trouve ta place dans un environnement dynamique et offre une expérience shopping inoubliable à nos clients, avec le meilleur des services dans un univers mode. Nous offrons un...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Phone Régie Temps plein

    PHONE REGIE recrute pour son client, un(e) standardiste La mission : - Assurer la réception, le traitement et le suivi des communications entrantes : appels téléphoniques et mails. Principal : standard téléphonique du service « relation Adhérent », secondaire : accueil téléphonique service médical (ponctuel, selon les besoins du service) -...

  • Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Annecy

    il y a 1 semaine

    Rue Carnot, Annecy, France H&M Temps plein

    Description du poste CDD ALLANT DU 8/12/25 au 18/01/26CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant en valeur nos produits. En agissant...

  • Delegue Pharmaceutique Savoies

    il y a 1 semaine

    Annecy, France Aire-H Conseil Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la Direction des Relations Clients, nous recherchons un(e) Délégué(e) Pharmaceutique en contrat à durée indéterminée pour développer le Chiffre d'Affaires et la part de marché de la gamme de produits génériques, OTC et de spécialités de marque sur le secteur comprenant les UGA suivantes: **38VIL 73SJE 73AIX 73ALB...

  • Manutentionnaire (H/F)

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Kalisy Intérim et Recrutement Temps plein

    L'agence d'emploi KALISY Intérim & Recrutement, recherche pour une fromagerie fabriquant et affinant des fromages de Savoie au lait cru située entre Thônes et Annecy-le-Vieux, un manutentionnaire pour l’atelier de découpe et conditionnement. **Missions**: Vos missions principales consisteront à: - Lavages des tomes - Retournement des fromages en...

  • Manutentionnaire (H/F)

    il y a 3 jours

    Annecy, France Kalisy Intérim et Recrutement Temps plein

    L'agence d'emploi KALISY Intérim & Recrutement, recherche pour une fromagerie fabriquant et affinant des fromages de Savoie au lait cru située entre Thônes et Annecy-le-Vieux, un manutentionnaire. **Missions**: Vos missions principales consisteront à: - Lavages des tomes - Retournement des fromages en caves - Emballages et conditionnements -...

  • Comptable Copropriété H/F

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Adsearch Temps plein

    Le job - EN BREF - Comptable Copropriété F/H - Annecy - CDI - Régie indépendante Notre Consultant spécialisé en Immobilier recherche pour l'un de ses partenaires, Régie indépendante, un(e) Comptable Copropriété (H/F) pour leur agence basée à Annecy. Vos missions : En collaboration avec un gestionnaire et sous la responsabilité d'une...

  • Électricien (H/F)

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Groupe actual Temps plein

    Le poste L'agence Actual recherche actuellement un Electricien (h/f) pour un poste sur le bassin annécien.  On dit souvent de vous que vous êtes une vraie pile électrique ? Vous êtes au bon endroit, notre offre devrait vous plaire !En tant qu'Electricien (h/f) vous serez en charge de :- l'installation des réseaux électriques, - rétablir la connexion...