Téléconseiller (H/F)

il y a 1 semaine

Annecy, France Fiderim Temps plein

Fidérim Consulting est une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires depuis plus de 17 ans sur les deux Savoie.
Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir.

Votre mission

Nous recrutons notre futur talent : un Téléconseiller (h/f), pour notre client, dans le cadre d'un renfort d'équipe.
Vous répondez au appels émis sur la Plateforme de Services et assurez l'accueil téléphonique, le conseil et l'orientation du public.
Vos missions seront les suivantes:

- Réceptionner et traiter les appels entrants des assurés en communiquant une réponse de 1er niveau grâce à un outil d'aide à la réponse, sur des demandes variées (gestion des droits, affiliation, remboursement de soins et d'indemnités journalières, complémentaire santé solidaire...)
- Répondre de façon claire, fiable et personnalisée aux assurés en étant à leur écoute et en créant les conditions favorables au dialogue en s'appuyant sur une trame d'appel
- Identifier et analyser les situations complexes afin d'orienter les dossiers et solliciter en conséquence le service expert compétent
- Assurer la promotion des services proposés par l'organisme (compte Ameli, Mon Espace Santé, campagne de Prévention)
- Réaliser la traçabilité de chaque demande dans le logiciel de gestion de la relation client, afin de garantir un suivi de qualité
- Contribuer à l'amélioration des objectifs stratégiques et de qualité de service de l'organisme

Une formation sera assurée à la prise de poste.
Contrat à pourvoir en intérim, pour une durée de 3 mois renouvelable.
La prise de poste est à début novembre.
Salaire fixe + tickets restaurant + 13 -ème mois + indemnités de précarité.
Rejoignez une équipe solidaire et dynamique au sein d'un environnement agréable

Votre profil

Vous appréciez et vous êtes à l'aise dans la gestion de la relation client par téléphone
Vous savez travailler en simultané sur plusieurs logiciels et êtes à agile avec les outils informatiques
Vous êtes curieux(se) autonome, organisé(e), doté(e) d'une bonne capacité d'apprentissage et d'un sens relationnel développé
Une première expérience dans la relation client et l'accueil téléphonique serait appréciée.
Une formation progressive alternant apports théoriques et mises en pratique, vous sera dispensé(e) dès votre arrivée et vous serez, ensuite, accompagné(e) sur la plateforme de service par des Téléconseillers référents.

Vous correspondez au profil que nous recherchons Alors postulez et venez rejoindre une équipe dynamique et motivée

  • Responsable de Département

    il y a 7 jours

    Annecy, France H&M Temps plein

    **Description du poste** CE QUE VOUS FEREZ** En tant que responsable de département, vous soutiendrez et encouragerez l'ensemble de votre équipe. En tant que leader, vous favoriserez une culture inclusive qui encourage la collaboration et l'esprit d'entreprise. Vous créerez un environnement où chacun peut s'épanouir. En agissant conformément à nos...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Consulting Annecy est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement et l'intérim des profils tertiaires et cadres. Notre agence se situe à Pringy, au coeur des montagnes de Haute-Savoie. Nous sommes une équipe composée de professionnels et nous sommes présents depuis plus de 17 ans. Votre mission Vos missions principales: -...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 1 semaine

    Annecy, France Phone Regie Temps plein

    PHONE REGIE recrute pour son client, un(e) standardiste La mission : - Assurer la réception, le traitement et le suivi des communications entrantes : appels téléphoniques et mails. Principal : standard téléphonique du service « relation Adhérent », secondaire : accueil téléphonique service médical (ponctuel, selon les besoins du service) -...

  • Téléconseiller H/F

    il y a 2 jours

    Annecy, France Phone Regie Temps plein

    À propos de nous Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !Notre entreprise est handi-accueillante. Mission PHONE REGIE recrute pour son client, un(e) standardisteLa mission...

  • Agent de Conditionnement

    il y a 14 heures

    Annecy, France Kalisy Intérim et Recrutement Temps plein

    L'agence d'emploi KALISY Intérim & Recrutement recherche pour une fromagerie fabriquant et affinant des fromages de Savoie au lait cru située entre Thônes et Annecy-le-Vieux, un agent de conditionnement H/F. **Missions**: Vos missions principales consisteront à: - Mise sous film - Mise sous vide - Expéditions des commandes LS - Mise en carton -...

  • Poissonnier F/H

    il y a 2 heures

    Annecy, France Auchan Retail Temps plein

    Nous sommes… Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous,...

  • Manutentionnaire Retournement de Fromages

    il y a 14 heures

    Annecy, France Kalisy Intérim et Recrutement Temps plein

    L'agence d'emploi KALISY Intérim & Recrutement, recherche pour une fromagerie fabriquant et affinant des fromages de Savoie au lait cru située entre Thônes et Annecy-le-Vieux, un manutentionnaire pour l’atelier de découpe et conditionnement. **Missions**: Vos missions principales consisteront à: - Lavages des tomes - Retournement des fromages en...

  • Electricien (H/F)

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Actual Temps plein

    Entreprise :Notre client, spécialisé dans les solutions et installations électriques, est à la recherche d'un électricien (H/F) pour rejoindre son équipe. Située à 32 avenue de Chambéry, 74000 ANNECY, notre agence Actual ANNECY est dédiée à trouver les meilleurs talents pour notre client.Nous recherchons des candidats motivés et passionnés par...

  • Électricien (H/F)

    il y a 3 jours

    Annecy, France Groupe actual Temps plein

    Le poste L'agence Actual recherche actuellement un Electricien (h/f) pour un poste sur le bassin annécien.  On dit souvent de vous que vous êtes une vraie pile électrique ? Vous êtes au bon endroit, notre offre devrait vous plaire !En tant qu'Electricien (h/f) vous serez en charge de :- l'installation des réseaux électriques, - rétablir la connexion...

  • Comptable Copropriété H/F

    il y a 3 jours

    Annecy, France Adsearch Temps plein

    Le job - EN BREF - Comptable Copropriété F/H - Annecy - CDI - Régie indépendante Notre Consultant spécialisé en Immobilier recherche pour l'un de ses partenaires, Régie indépendante, un(e) Comptable Copropriété (H/F) pour leur agence basée à Annecy. Vos missions : En collaboration avec un gestionnaire et sous la responsabilité d'une...