Gestionnaire Des Retours Clients

il y a 1 semaine


Gron, France Pôle Emploi Temps plein

Dans un service qualité en plein développement, vous aurez en charge le traitement des litiges afin d'assurer la satisfaction client et de participer à l'amélioration qualité. Vos principales missions seront : - La gestion des litiges:

- Etudier l'acceptabilité des litiges
- Informer les commerciaux des causes des litiges
- Proposer des solutions satisfaisantes aux commerciaux (geste commercial, reprise, )
- Organiser la reprise des marchandises suite à la déclaration de litiges
- Assurer la remise en état des marchandises avant remise en stock - Le reporting : suivi d'un indicateur SAV et comptes rendus au service qualité
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 an - sur un poste similaire
- **Compétences recherchées**:

- Outils bureautiques
- Service Après-Vente (SAV)
- Intervenir auprès d'une clientèle d'entreprises
- Réceptionner les appels téléphoniques



  • Gron, France parker interim Temps plein

    L'**Agence Parker Intérim **de Sens recherche un/une **Gestionnaire des retours clients **(H/F) pour l'un de ses clients situés à **Gron **(89) **Profil**: - Patient - Rigoureux - 1ère expérience sur un pote similaire **Au programme** - Etudier l’acceptabilité des litiges - Informer les commerciaux des causes des litiges - Proposer des solutions...


  • Gron, France LEBHAR Temps plein

    **LEBHAR SAS**, Groupe spécialiste de l’emballage/imprimerie dans l’Yonne, recherche son futur **Gestionnaire des retours clients (H/F)**. Dans un service qualité en plein développement, vous aurez en charge le traitement des litiges afin d’assurer la satisfaction client et de participer à l’amélioration qualité. Vos principales missions...

  • Gestionnaire de Litiges

    il y a 2 semaines


    Gron, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 3 mois Votre agence Partnaire Sens et son équipe de recruteurs, recherche actuellement un Gestionnaire de litiges (H/F) Vous travaillez pour notre client implanté sur la région Sénonaise, spécialisé dans le cartonnage, de la boîte pâtissière, emballage carton alimentaire et papier pour les pâtissiers, chocolatiers, confiseurs Au sein...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines


    Gron, France JOLY PACKING SOLUTIONS Temps plein

    **Activités du poste** - Ressources humaines - Gestion entrées / sorties du personnel - Saisie des heures dans le fichier de pointage et dans l’ERP - Transmettre les relevés d’heures aux agences d’intérim - Gestion des agences d’intérim (sourcing, contrats,) - Déclaration accident de travail - Suivi des arrêts maladie, des visites médicales,...

  • Assistant Qualité H/F

    il y a 2 semaines


    Gron, France Partnaire Temps plein

    Votre agence Partnaire Sens et son équipe de recruteurs, recherche actuellement un Assistant qualité (H/F) pour l'un de ses clients basé sur Gron. Vous travaillez pour notre client implanté sur la région Sénonaise. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, vous intégrez notre équipe déjà en place pour un contrat d'intérim qui peut être...


  • Gron, France PRYSMIAN ENERGIE CABLES ET SYSTEMES FRANCE Temps plein

    Votre mission : Rattaché(e) à l'Ingénieur Qualité Produit, vous assurez le suivi de la qualité opérationnelle des ateliers en vérifiant que les plans de contrôle qualités sont correctement appliqués, en suivant les non-conformités quotidiennes et en réalisant les tâches administratives associés. Vos principales activités : - Récupérer et...

  • Assistant Qualité H/F

    il y a 7 jours


    Gron, France Partnaire Temps plein

    Votre agence Partnaire Sens et son équipe de recruteurs, recherche actuellement un Assistant qualité (H/F) pour l'un de ses clients basé sur Gron. Vous travaillez pour notre client implanté sur la région Sénonaise. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, vous intégrez notre équipe déjà en place pour un contrat d'intérim qui peut être...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 semaine


    Gron, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde **Modalités** - Date de démarrage : dès que possible - Candidats recherchés : 1 - Expérience : 2+ ans - Type de contrat : CDI, Temps complet - Rémunération : selon...


  • Gron, France JOLY PACKING SOLUTIONS Temps plein

    Responsable Administrative Commerciale Vos missions seront sous la responsabilité du PDG et de la DAF (pour le missions RH et achats). Liste des tâches: **Commerciale (en collaboration directe avec le PDG)** - Réception des demandes de prix des clients - Saisie + Envoi offre de prix - Suivi offre de prix - Réception + Saisie de la commande - Intégration...

  • Assistant Adv

    il y a 5 jours


    Gron, France JOLY PACKING SOLUTIONS Temps plein

    **Activités du poste** - Ressources humaines - Gestion entrées / sorties du personnel - Saisie des heures dans le fichier de pointage et dans l’ERP - Transmettre les relevés d’heures aux agences d’intérim - Gestion des agences d’intérim (sourcing, contrats,) - Déclaration accident de travail - Suivi des arrêts maladie, des visites médicales,...