Alternance - Téléconseiller - (H/F)

il y a 7 jours

Tours, France CBS - Challenge Business School Temps plein

**Bravya Ressources France** est un cabinet de conseil RH basé à **Tours**. Nous mettons l’humain au centre de notre démarche. Nous créons des connexions authentiques entre les talents et les entreprises, en valorisant le respect, la transparence et l’écoute.

**Notre mission ?** Aider chacun à s’épanouir dans un environnement professionnel où il peut révéler tout son potentiel. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Alternant(e) Téléconseiller** pour intégrer notre équipe dynamique et participer à notre mission d'excellence.

**Description du poste**

En tant qu'Alternant(e) Téléconseiller(ère) chez **Bravya Ressources France**, vous serez la première ligne de contact pour nos étudiants et futurs étudiants, en fournissant des informations et un support de qualité par téléphone. Vos missions principales comprendront:
**Réception des appels téléphoniques** : Répondre aux appels de manière professionnelle, identifier rapidement les besoins des appelants et fournir des réponses précises et utiles.

**Information et conseil**: Fournir des informations détaillées sur nos programmes de formation, le processus d'inscription, et d'autres questions fréquentes.

**Gestion des demandes** : Enregistrer les demandes des étudiants et des prospects dans notre système d'information, et assurer le suivi nécessaire avec les départements concernés.

**Satisfaction et fidélisation** : Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des étudiants en offrant un service d'exception et en traitant efficacement les réclamations.

**Participation à des campagnes d'information** : Participer activement aux campagnes téléphoniques pour promouvoir les événements de l'établissement, tels que les journées portes ouvertes ou les nouveaux programmes de formation.

**Qualifications requises**

**Excellentes compétences en communication** : Capacité à communiquer clairement et efficacement, avec une excellente élocution et une bonne maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit.

**Orientation client** : Forte orientation vers la satisfaction client, avec une capacité à écouter activement et à résoudre les problèmes.

**Patience et professionnalisme** : Patience et capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.

**Compétences organisationnelles** : Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler efficacement sous pression.

**Connaissance des outils informatiques** : Maîtrise des outils informatiques de base et des systèmes de gestion des relations clients (CRM).

**Pourquoi rejoindre Bravya Ressources France ?**:

- Intégrer un Cabinet RH renommé, engagé à la fois pour ses talents et ses entreprises.
- Bénéficier d'un encadrement et suivi personnalisés pour votre développement professionnel.
- Participer activement à l’évolution de notre Cabinet
- Rejoindre une équipe passionnée, soutenante et experte dans son domaine.
- Évoluer dans un environnement stimulant, favorisant l’apprentissage continu et la croissance professionnelle.

Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de travailler ensemble pour continuer à faire de Bravya Ressources France un cabinet d'excellence à Tours.

  • Téléconseiller en Alternance

    il y a 4 jours

    Tours, France MASSÉNA Temps plein

    **MASSÉNA**, établissement d'enseignement de premier plan à Tours, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Alternant(e)...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Tours, France Believe Corporate Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Téléconseillers H/F différente. Nous effectuons le service consommateurs pour de grandes marques, tout en étant à taille humaine, avec un esprit d'équipe et bienveillant, nous sommes basés dans le centre de Tours. Nous recherchons notre Téléconseiller H/F pour rejoindre l'équipe d'une marque alimentaire de renom. Notre...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 18 heures

    Tours, France Believe Corporate Temps plein

    Gestion des abonnements d'un Club de ligue 1 de football ! Rejoignez notre équipe de Téléconseillers H/F différente pour une mission différente ! Nous effectuons le service consommateurs pour de grandes marques, tout en étant à taille humaine, avec un esprit d'équipe et bienveillant, nous sommes basés dans le centre de Tours. Nous recherchons...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Tours, France Believe Corporate Temps plein

    Rejoignez une équipe de Téléconseillers H/F différente. Nous sommes situés dans le centre de Tours, à taille humaine, avec un esprit d'équipe et bienveillant. Notre métier : derrière l'emballage des produits ou sur les sites internet, figure les coordonnées des services consommateurs, nous réceptionnons ces contacts. Par téléphone, mail,...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 jours

    Tours, France Believe Corporate Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Téléconseillers H/F différente. Nous sommes situés dans le centre de Tours, à taille humaine, avec un esprit d'équipe et bienveillant. Notre métier : derrière l'emballage des produits ou sur les sites internet, figurent les coordonnées des services consommateurs, nous réceptionnons ces contacts. Par téléphone, mail,...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 2 semaines

    Tours, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseillers H/F**: - CDI - Tours - de 1 808 € à 1 809 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD80964 **CPAM D'INDRE-ET-LOIRE**: La Caisse d'Assurance Maladie d'Indre et Loire protège 520 000 assurés, soit près de 90% de la population du département. Elle assure contre la maladie, les accidents de travail et les maladies professionnelles. Elle gère...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 4 jours

    Tours, France CPAM D'INDRE-ET-LOIRE Temps plein

    **Téléconseillers (H/F)**: - CDD - Tours - de 1 808 € à 1 809 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD109143 **CPAM D'INDRE-ET-LOIRE**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie d'Indre et Loire protège 520 000 assurés, soit près de 90% de la population du département. Elle assure contre la maladie, les accidents de travail et les maladies professionnelles....

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 16 heures

    Tours, France Samsic Emploi - Tours Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Tours, un TÉLÉCONSEILLER (H/F) pour un CDI. Vous travaillez au sein d'un centre d'appels Vous effectuerez les tâches suivantes: - Gestion des appels entrants pour prise de rdv patients dans le domaine médical et saisie des rdv dans les agendas des médecins. - Gestion des appels entrants pour le...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Tours, France Samsic Emploi - Tours Temps plein

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  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 16 heures

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