Architecte Servicenow

La pratique de l'anglais est obligatoire et il est nécessaire de pouvoir conduire des réunions, argumenter et débattre dans cette langue **Télétravail**: 80% **Inventaire des besoins**: Recenser les besoins des différentes parties prenantes autour de la CMDB, valider et prioriser ceux retenus. **Définition des éléments d'architecture structurants**: Identification des CIs (Configuration Items) prioritaires. Définition des "golden records" pour alimenter les CIs. Création de règles de mapping et de normalisation pour chaque champ des CIs. Structuration des relations entre les CIs. Gestion des cycles de vie des CIs. **Évaluation des sources d'alimentation**: Analyser la pertinence des sources actuelles (AD, EDR, CSPM) et identifier de nouvelles sources si nécessaire. **Suivi et évolution de la documentation d'architecture**: Tenir à jour le dossier d?architecture de la CMDB et documenter les évolutions. **Conception du modèle de données**: Intégrer le projet d?implémentation du module HRSD pour concevoir un modèle de données adaptable. **Analyse de compatibilité multi-BU**: S?assurer que les choix de l?équipe projet UK permettent une future intégration par d?autres BUs et proposer des alternatives si nécessaire. **Reporting au CTO Office**: Maintenir une communication régulière avec le CTO Office sur les progrès du projet et les décisions stratégiques. **Capitalisation et création d?un guide multi-BU**: Développer un framework ou un guide pour harmoniser l?implémentation des modules métiers dans ServiceNow, avec des processus adaptés à chaque BU. **Déploiement du module PPM (Project Portfolio Management)**: Participer à la définition de l?architecture du module PPM et de ses interfaces avec des systèmes externes (Jira, LeanIX). **Expertise transversale ServiceNow**: Apporter une expertise technique pour la finalisation de l'architecture des nouveaux modules ou des évolutions sur la plateforme ServiceNow. **Expérience**: Expérience confirmée en architecture ServiceNow, en particulier sur les modules CMDB, HRSD et PPM. **Compétences techniques**: Excellente maîtrise de ServiceNow, des processus ITSM, et des intégrations avec des systèmes tiers (AD, EDR, CSPM). **Gestion de projet et relations transverses**: Capacité à piloter des initiatives multi-BU, à gérer les attentes des parties prenantes et à favoriser une approche collaborative. **Autonomie et capacité d?analyse**: Autonomie dans la gestion de projets complexes, avec une grande capacité à analyser des problématiques techniques et proposer des solutions adaptées. **Qualités personnelles**: Rigueur, sens de l?organisation, bonne communication, et orientation résultat.