Stage] Chargé.e D'accueil Et de Réservation

**Stage / Bouches-du-Rhône /**CAMPING DU GARLABAN**

**[STAGE] Chargé.e d'accueil et de réservation (H/F)**:
L’éco-camping du Garlaban recherche la perle rare pour accueillir ses clients L’éco camping du Garlaban est un camping éco labellisé situé dans une belle pinède au-dessus d’Aubagne en Provence, à quelques kilomètres de Marseille et des Calanques de Cassis. Nos campeurs y apprécient le calme, la convivialité et notre disponibilité pour les orienter dans leurs activités et excursions.

**Missions**:
Votre rôle sera avant tout d'accueillir nos clients et de gérer la relation commerciale:

- Assurer un accueil irréprochable des clients en français ou en anglais: explication du règlement du camping, exposer les atouts touristiques du Pays d’Aubagne et des alentours, exposer nos services, activités, etc.
- Gérer la réception et de les produits artisanats (mise en valeur, présentation, etc.) ;
- Gérer de manière optimale le planning de réservation et des stocks pour nos canaux de distribution ;
- Traitement des réservations, des encaissements et de la facturation clients
- Répondre et assurer un suivi aux différentes demandes par : téléphone, mail, réseaux sociaux ainsi que tous les commentaires laissés par nos clients sur tous les supports ;
- Assurer le service des petits déjeuners au bar lors de l’accueil de groupes.

En parallèle, d’autres missions ponctuelles pourraient vous être confiées en fonction de votre profil:

- Participation opérationnelle à la réalisation d'événements
- Communication : manager les différents réseaux sociaux, les développer, être créatif et réaliser les liens avec les sites touristiques, les blogs (bloggeurs) et notre site web
- Participation aux projets annuels 2024 : classement du Camping, Audit écolabel, évolution de l’offre, préparation à la commission de sécurité.

**Profil**:
BTS Tourisme ou Licence en cours en Tourisme ou assimilé ;
- Excellent relationnel, dynamisme et capacité d’accueil irréprochable : souriant, accessible, ouvert, goût du contact et du service
- Niveau opérationnel en français et au moins dans une autre langue européenne
- Capacité à prendre des initiatives et à être créatif : avoir, soumettre et exploiter ses idées
- Réel intérêt pour le tourisme, le respect de la nature
- Esprit pragmatique, orienté solutions et efficacité (résultats)
- Bonne maitrise des outils informatiques (Microsoft Office : Outlook, Excel, Word)
- Maitrise des outils des réseaux sociaux : Instagram, Facebook, blogs, etc.

Un petit + : de bonnes connaissances des attraits touristiques de la Provence et des Calanques
Indispensable : le sens de l’accueil

**Conditions**:
Stage de 2 à 6 mois selon profil : début de contrat au printemps
Planning de 35h hebdomadaire, travail le week-end.
Lieu : Camping du Garlaban, 1915 Chemin de la Thuilière 13400 AUBAGNE
Indemnité de stage : oui (700€ / mois)
IMPORTANT : Stage non logé. Possibilité de mise à disposition d’un emplacement de camping

**À savoir**:
**Les contraintes du poste**
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en soirée
**Les avantages du poste**
Logement sur place
Journées de récupération
Restaurant d'entreprise ou équivalent
Remboursement total ou partiel transport
Formations

Informations de publication

Sur Emploi Espaces
Depuis le 7 janv. 2025
Référence Emploi Espaces
N°60716

Le recruteur

Annonceur
CAMPING DU GARLABAN

Politique RSE
Développement durable
Équilibre vie privée/vie professionnelle
Respect des données personnelles (RGPD)
Inclusivité
Management participatif

Synthèse de l'annonce

Contrat
Stage
Temps complet
Durée : 2 à 6 mois
Début : printemps
Salaire proposé:
Indemnité légale de stage

Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Débutant accepté

Télétravail
En présentiel - Pas d'accord d'entreprise sur le télétravail

Lieu de travail
AUBAGNE - Bouches-du-Rhône