Project Manager

PROJECT MANAGER - Customer Success
- CDI (H/F)

**Let’s be unstoppable together**

Circana recherche un(e) Chargé(e) de Projet en CDI pour rejoindre l’équipe Client Service Opérations.

Vous rejoignez la direction des Opérations, équipe animée par l’échange d’idées, la création de valeur auprès de nos clients et l’excellence opérationnelle. Dans une équipe d’environ 30 personnes, vous êtes rattaché(e) au responsable du Customer Success. Vous assurez vos missions sur le site de votre client. Vos responsabilités sont les suivantes:
Vous accompagnez votre client au quotidien dans l’usage de la donnée:
Vous renforcez la compréhension des bases de données, des design de nos solutions, et de la data.

Vous êtes l’interlocuteur clé auprès des équipes de votre client et êtes le relai des équipes Circana.

Vous êtes responsable des mises à jour et du partage des livrables dans le respect des délais et qualité

Vous participez au développement de dahsboards (Datavisualisation) pour répondre à des problématiques marchés spécifiques.

Vous êtes acteur de la satisfaction client et moteur dans les recommandations d’optimisation des bases de données:
A l’écoute des besoins clients, vous suivez l’actualité de vos marchés pour anticiper et proposer de nouvelles visions de marché

Vous êtes le relai de ces besoins à l’ensemble des équipes Circana et participer aux projets d’évolution de leurs bases de données

**Vous êtes responsable de l’engagement client**:
Vous développez une relation de partenariat et une proximité forte avec vos interlocuteurs.

Vous définissez et mettez en œuvre les plans d’action.

Vous accompagnez vos clients dans l’implémentation et la maitrise des solutions et technologies Big Data pour faciliter l’adoption.

**Profil**

Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+4/5 en Ecole de Commerce, d’Ingénieur Agro ou en Université

Vous justifiez d’une première expérience en Etudes, Marketing, Commercial ou en Ventes, idéalement acquise dans le secteur de la Grande Consommation

Vous êtes à l’aise en anglais

Vous êtes curieux(se), créatif(ve) vous avez l’esprit d’analyse et de synthèse, et une véritable attirance pour la grande distribution et les produits de grande consommation

Vous démontrez d’un solide esprit d’équipe, d’excellente communication et d’une capacité à promouvoir et à entretenir de solides relations de travail

Vous avez un sens fort de la responsabilité et de l’engagement

Vous êtes tourné(e) vers l’innovation, le changement, et la technologie Big data

Vous êtes doté(e) d’une forte orientation client, avec une vraie aisance relationnelle

Vous avez développé une capacité à résoudre des problèmes - aptitude à analyser des informations complexes pour identifier, évaluer la criticité et assurer un suivi logique des problèmes, proposer des solutions et établir des priorités de résolution

**Circana Behaviors**

As well as the technical skills, experience and attributes that are required for the role, our shared behaviors sit at the core of our organization. Therefore, we always look for people who can continuously champion these behaviors throughout the business within their day-to-day role:
Stay Curious: Being hungry to learn and grow, always asking the big questions

Seek Clarity: Embracing complexity to create clarity and inspire action

Own the Outcome: Being accountable for decisions and taking ownership of our choices

Center on the Client: Relentlessly adding value for our customers

Be a Challenger: Never complacent, always striving for continuous improvement

Champion Inclusivity: Fostering trust in relationships engaging with empathy, respect and integrity

Commit to each other: Contributing to making Circana a great place to work for everyone

**Location**

This position can be located in the following area(s): Site client - Ile de France

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