Chef D’équipe Support Aux Opérations

Qui tu es

'- Tu as de l'expérience en management
- Tu as de fortes connaissances de la logistique et supply chain
- Tu as un un niveau d'anglais B1
- Tu maitrises le pack office (Word, Excel, Access, Outlook)
- Tu as une expérience opérationnelle ( gestion de projet, amélioration continue)

**Ce que tu feras au quotidien**

En tant que membre de l’encadrement, tu sécurise l’excellence dans les opérations au sein de ton périmètre dans le respect du meilleur service client et de la chaine logistique.

A ce titre, tu conduis, coach et développe ton équipe qui opère selon les délais impartis, dans le respect des normes Qualité/Sécurité au moindre coût opérationnel en conservant toujours à l’esprit l’intérêt du client et la vision de la chaine logistique globale.
- Tu es responsable de l’atteinte des objectifs fixés avec son manager.
- Tu Fixeras, suivras et atteindre les objectifs pour ton équipe afin de garantir que les flux logistiques de produits sont livrés aux clients selon les délais impartis et la qualité requise.
- Tu seras responsable de l’activité quotidienne de ton service
- Tu analyseras la performance de ton service, identifier les points d’amélioration possibles dans la recherche d’amélioration continue
- Tu analyseras et définiras la charge de travail pour ton équipe et des moyens nécessaires en tenant compte des fluctuations de volumes liées à la saisonnalité (répartition de l’activité, planning journalier, demande de congés, remplacement, ). Gestion du temps de ton équipe (planning de présence, formation, suivi du compteur d’heures ).
- Tu communiqueras de manière claire et inspirante les informations liées à IKEA, l’activité du site, de l’équipe tout en prenant la responsabilité de répondre aux questions et propositions des collaborateurs.
- Tu conduiras les évolutions et l’amélioration des méthodes de travail en s’assurant du respect des procédures et normes en vigueur en accord avec les autres départements.
- Tu t’assureras des bonnes conditions de travail des collaborateurs et des moyens mis à disposition, du respect du cadre légal et des règles établies par IKEA (code de conduite, règlement intérieur, santé et sécurité).
- Tu seras le leader de ton équipe et assurer son développement selon les critères de Leadership, la culture et les valeurs définies par IKEA.
- Tu favoriseras une bonne coordination entre les différents services.
- Tu anticiperas l’activité de son département. Informer l’exploitation et les différents services des impacts potentiels sur leur activité.
- Tu écriras et mettre à jour des procédures en lien avec les activités de ton service.
- Tu mettras à jour des parties du logístical set up.
- Tu participeras aux projets site, France et région incombant à son domaine de

compétences.
- Tu seras garant du service client en fonction de son périmètre et en lien avec le Global

service Protocol.
- Tu seras garant du lien quotidien avec l’exploitation pour créer un canal de

communication efficace permettant le flux d’information ascendant et descendant.
- Tu communiqueras sur les attentes pour ton service et sur les résultats obtenus
- Tu seras garant du développement de relations efficaces et régulières avec les services centraux en lien avec son activité
- Tu remplaceras sur des points opérationnels ton responsable en son absence ponctuelle

**Notre équipe au sein de ikea**

IKEA Distribution Services, ce sont aussi des hommes et des femmes qui partagent des valeurs fortes telles que la simplicité, l’ouverture d’esprit, la diversité et qui travaillent dans un environnement où nous voulons donner la possibilité à chacun de grandir individuellement mais aussi professionnellement. Développer nos collaborateurs, c’est développer notre organisation.

Bon à savoir

Côté avantages, outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de:

- Une prime de 13eme mois versée en 2 fois, en mai et en novembre.
- Une part variable constituée d’un bonus « One IKEA bonus » pouvant aller jusqu’à un mois et demi de salaire, d’une prime d’intéressement et de participation.
- Une prime d'ancienneté et un programme de fidélisation mis en place dès ta 3ème année chez IKEA et une semaine de congés payés en plus dès 6 ans d’ancienneté.
- Une remise collaborateur de 15% sur tes achats IKEA.
- Une prime de transport de 1,50€ à 3,90€ par jour travaillé en fonction de ton lieu d’habitation.
- Un restaurant d’entreprise sur place proposant un repas à partir de 2,50€.