Dispatcheur - (H/F)

il y a 1 semaine

CroissyBeaubourg, France CÔME Temps plein

**Notre société**:
Filiale du groupe Armonia, acteur incontournable des métiers de services à l’entreprise avec un CA de 280 M€ et plus de 8000 collaborateurs en France, CÔME c'est un réseau de 24 agences réparties sur le territoire national.

CÔME propose les compétences métiers de ses experts pour conduire les projets de ses clients.

Nous recherchons en permanence de nouveaux talents qui partagent nos valeurs : esprit de progrès, esprit d'équipe, esprit de service.

Nous vous proposons une réelle implication dans les missions, des projets passionnants et complets, un environnement dynamique, et un encadrement de proximité.

Rejoignez-nous et partagez votre potentiel afin de servir un seul objectif : Le client.

Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine de l’assistance aux utilisateurs, nous recrutons un DISPATCHEUR - H/F.

**Votre mission**:
Sous la responsabilité du manager COME de l'équipe support aux utilisateurs, vos principales missions seront d'apporter une assistance téléphonique immédiate pour toute demande de dépannage ou de conseils techniques interne et externe. Vos serez amené à:

- Assurer la réception des appels, des mails et des faxs clients en respectant la qualification du système d’informations Oracle pour transmission des données aux techniciens
- Dispatcher l’appel avec efficacité : communiquer les informations utiles aux techniciens
- Sélectionner le technicien le plus adéquat pour effectuer l’intervention
- Suivre le traitement des interventions afin d’assurer les délais contractuels
- Effectuer un reporting ponctuel auprès des clients
- Effectuer la mise à jour de la base de données par la création des nouveaux clients et matériels
- Planifier des visites préventives selon les spécificités clients et régions
- Effectuer la formation des nouveaux opérateurs et assurer la cohésion de l’équipe

Volume horaire : 35H entre 8H30 et 19H du lundi au vendredi et 1 samedi sur 3 (avec un jour de repos reporté dans la semaine)

**Le profil idéal**:

- Sens du service : qualité du discours, réponse aux objections, suivi de dossier
- Maîtrise des outils bureautiques et du système d’information Oracle
- Gestion des priorités et organisation
- Rigueur et méthode
- Ponctualité
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à convaincre les techniciens
- Autonomie dans la gestion de la production
- Prénom*- Nom*-
- CV*- Autre document- Message- Les champs marqués d'un astérisque* sont obligatoires._
- Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre _Politique de traitement des données à caractère personnel_._- Je reconnais avoir lu et compris la politique de traitement des données à caractère personnel et j'accepte que mes données soient utilisées aux fins qui y sont décrites.

  • Dispatcheur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Croissy-Beaubourg, France Glory Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** En tant que leader mondial des solutions de gestion des espèces, nous travaillons pour les secteurs de la finance, de la moyenne et grande distribution, des caisses centrales, du jeu et des loisirs, en s’assurant que leurs espèces soient protégées afin d’améliorer la rentabilité des entreprises. Nos...

  • Chauffeur PL H/F

    il y a 3 jours

    Croissy-Beaubourg, Île-de-France AJM TRANSPORTS Temps plein

    Dans le cadre de son développement la société AJM TRANSPORTS recherche chauffeur PL (H/F) au départ de Croissy Beaubourg .Nous recherchons des chauffeurs H/F pour des livraisons en ile de France .Documents : Permis C + FIMO + Carte conducteur + ADR de baseDébutant accepté .2 000 euros net .Type d'emploi : Temps plein, CDIRémunération : 2 000,00€...

  • Installateur Cuisines Professionnelles

    il y a 2 semaines

    Croissy-Beaubourg, France Dixit France Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un INSTALLATEUR CUISINES PROFESSIONNELLES (H/F) à Croissy-Beaubourg. Société spécialisée en...

  • Responsable d'Atelier SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Croissy-Beaubourg, France Puteaux Temps plein

    # Responsable d'Atelier SAV H/FMALIA Conseils & RecrutementPostée il y a 1 jourEnvoyer par emailResponsable d'Atelier SAV H/FSalaire : 45 000 € - 55 000 € brut / an### Les missions du postePoste à pourvoir : Responsable d'atelier SAV (H/F) Type de contrat : CDI - statut cadre Lieu : Verneuil-l'Etang (77) - Déménagement prévu à Croissy...

  • Poseur Cloisons Amovibles

    il y a 6 jours

    Croissy-Beaubourg, France Acorus Temps plein

    **️ NOUS RECRUTONS : POSEUR CLOISONS AMOVIBLES H/F À ACORUS !**: Bonjour ! Tu es un(e) professionnel(le) habile de ses mains et passionné(e) par l'aménagement d'espaces ? as-tu un intérêt particulier pour les solutions modulaires et innovantes dans le domaine de la construction ? Acorus, leader dans l'éco-rénovation et l'optimisation d'espaces, est...

  • Encadrant Chantier Amiante

    il y a 6 jours

    Croissy-Beaubourg, France Acorus Temps plein

    **NOUS RECRUTONS : ENCADRANT CHANTIER AMIANTE H/F POUR ACORUS !**: Bonjour ! Es-tu prêt(e) à relever de nouveaux défis dans le domaine de la décontamination amiante ? As-tu l'esprit de leadership et le souci du détail nécessaire pour garantir la sécurité sur les chantiers ? Acorus, acteur majeur de l'éco-rénovation, ouvre un poste d'**Encadrant...

  • Femme de Ménage

    il y a 2 semaines

    Croissy-Beaubourg, France ASSISTIA Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Femme de ménage (H/F) - Croissy-Beaubourg (77) - CDI - Temps Partiel **L'entreprise **:ASSISTIA**: All4home compte parmi les leaders des services à la personne en France avec plus de 3 500 collaborateurs répartis sur ses deux enseignes All4home et Solutia, qui comptent 115 agences de proximités spécialisées en ménage -...

  • Gestionnaire de Production

    il y a 4 jours

    Croissy-Beaubourg, France KLUBB GROUP Temps plein

    **Assistant administratif de production H/F** **KLUBB GROUP** est une ETI familiale française en plein développement réalisant un CA de 133M€, et leader européen sur le marché de la nacelle élévatrice qui ne cesse d’augmenter ses parts de marché dans le monde. Cette croissance est principalement portée par son développement international. Le...

  • Chauffeur-opérateur (H/F)/x

    il y a 2 semaines

    Croissy-Beaubourg, France Ortec Temps plein

    Ortec - ORTEC recherche pour son antenne de Croissy-Beaubourg, située dans la Seine-et-Marne (77), un chauffeur Opérateur H/F, pour créer son équipe. Nous vous formerons sur la pratique en tutorat avec une personne expérimentée et nous vous donnerons les connaissances techniques dans notre école de formation. Dans un monde où travailler rime souvent...

  • Assistante Commerciale Dépannage

    il y a 1 semaine

    Croissy-Beaubourg, France Acorus Temps plein

    **OFFRE D'EMPLOI : Assistant(e) Commercial(e) Dépannage H/F**: Bienvenue chez **Acorus**, acteur majeur de l'éco-rénovation en France ! Si tu es en quête d'une carrière épanouissante au sein d'une entreprise dynamique et responsable, tu es au bon endroit. Nous recherchons actuellement un(e) **Assistant(e) Commercial(e) Dépannage H/F** pour rejoindre...