Chargé de Clientèle

il y a 16 heures

Hazebrouck, France SHIVA Temps plein

**PERMIS + VÉHICULE OBLIGATOIRE**

**SHIVA : une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles **

Créée en 2002, la marque Shiva est née d’une ambition : offrir aux particuliers une solution innovante et de qualité dans le domaine de l’entretien du domicile. Animé par des entrepreneurs impliqués, le réseau de franchise Shiva compte aujourd’hui plus de 500 agences implantées près de chez vous pour être à même de répondre à toutes les attentes de ses 100 000 clients

Nous nous sommes donnés pour mission de professionnaliser le marché du ménage et repassage à domicile, avec la conviction que notre métier repose sur la valorisation des employés de maison. C’est dans ce modèle vertueux et respectueux que nous avons su gagner la confiance de nos clients, de nos intervenants pour vivre une « Success story » unique.

**Un poste à votre image**

Rattaché.e au Directeur de secteur, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé.e de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**

Des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages, des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que chargé.e de clientèle**:

- **Développement du portefeuille clients** : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Visite à domicile**
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial.
- **Suivi de la qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants).
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.

**Profil recherché**
- Polyvalence
- Réactivité et sens de l’organisation, adaptabilité et rigueur, autonomie
- Bonne maitrise des outils informatiques, à l'aise avec l'administratif
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partage de nos valeurs : qualité du service rendu, intégrité, altruisme, respect

**Avantages**
- Mutuelle
- Prévoyance santé
- Primes
- tickets restaurant
- Epargne Salariale
- Ordinateur portable et téléphone professionnel
- CDI

**Conditions**
- Temps plein 39h par semaine du lundi au vendredi 9h-13h00 et 14h00-18h (17h le vendredi) : pas de télétravail.
- Formation interne au sein de différentes agences
- Déplacements à prévoir autour de l’agence chez nos clients

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 2 075,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Réductions tarifaires

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 6 jours

    Hazebrouck, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! Mission...

  • Conseiller de Clientèle Des Professionnels

    il y a 2 semaines

    Hazebrouck, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    **Vos missions au quotidien** Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Jacques, gérant d’une concession automobile, qui souhaite investir dans d’autres affaires. Au...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Hazebrouck, France Talentua Temps plein

    **Description du poste** Notre client est une entreprise de vente à distance en BtoB qui a été créée en 1986. Ses spécialités ? La signalétique et les produits d’accessibilité en VPC. Depuis plus de 35 ans, notre client fabrique en France pour les professionnels du sur-mesure, personnalisable et modulable. Leur accompagnement, leur...

  • Conseiller Accueil

    il y a 1 semaine

    Hazebrouck, France Crédit Agricole Nord de France Temps plein

    En tant que Conseiller Accueil au sein de notre agence d'Hazebrouck, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur...

  • Collaborateur comptable H/F

    il y a 2 jours

    Hazebrouck, France WINSEARCH - LILLE AEC Temps plein

    Vos responsabilités: En tant que collaborateur ou collaboratrice comptable autonome, vous prenez en charge la production comptable complète sur un portefeuille de clients diversifiés TPE/PME. Vos missions s'étendent de la tenue comptable (saisie, lettrage, rapprochement bancaire) à la réalisation des bilans et liasses fiscales. Vous pouvez également...

  • Collaborateur comptable H/F

    il y a 1 jour

    Hazebrouck, France WINSEARCH LILLE AEC Temps plein

    WINSEARCH cabinet de recrutement et d'accompagnement RH recrute pour l'un de ses clients, cabinet d'expertise comptable un Collaborateur comptable H/F. Le poste est à pourvoir à Hazebrouck (59) en CDI. Rejoignez une structure à taille humaine, qui travaille avec une clientèle locale et maintient une relation de conseil de proximité avec eux. Vos...

  • Offre d'Alternance en Comptabilité

    il y a 2 semaines

    Hazebrouck, France CER FRANCE NORD PAS DE CALAIS Temps plein

    Vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique et innovante, tout en développant vos compétences en comptabilité au sein d'une entreprise à la pointe de la digitalisation ? Rejoignez Cerfrance Nord Pas de Calais sur notre agence d'Hazebrouck en tant qu'alternant(e) en comptabilité ! Votre mission : Au sein de notre équipe comptable, vous...

  • Contrat D Apprentissage en Cuisine

    il y a 16 heures

    Hazebrouck, France Le canon d or Temps plein

    Contrat d'apprentissage en cuisine Résumé du poste: Nous recherchons un apprenti en cuisine pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant qu'apprenti, vous aurez l'opportunité d'apprendre et de développer vos compétences dans un environnement professionnel. Vous travaillerez aux côtés de notre équipe expérimentée pour offrir un service...

  • Offre d'Alternance en Comptabilité

    il y a 1 semaine

    Hazebrouck, France CER FRANCE NORD PAS DE CALAIS Temps plein

    Vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique et innovante, tout en développant vos compétences en comptabilité au sein d'une entreprise à la pointe de la digitalisation ? Rejoignez Cerfrance Nord Pas de Calais sur notre agence d'Hazebrouck en tant qu'alternant(e) en comptabilité ! Votre mission : Au sein de notre équipe comptable, vous...

  • Offre d'Alternance en Comptabilité

    il y a 2 semaines

    Hazebrouck, France Cerfrance Nord - Pas de Calais Temps plein

    Pourquoi choisir Cerfrance ? - Un cadre de travail bienveillant et des équipements adaptés pour mener à bien vos missions. - Un accompagnement sur mesure : vous serez formé(e) et suivi(e) par un tuteur tout au long de votre alternance. - Un parcours d'intégration optimisé pour que vous puissiez prendre en main votre poste de manière efficace et...