Chargé de Clientèle

il y a 3 jours

Cambrai, France SHIVA Temps plein

**PERMIS + VÉHICULE OBLIGATOIRE**

**SHIVA : une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles **

Créée en 2002, la marque Shiva est née d’une ambition : offrir aux particuliers une solution innovante et de qualité dans le domaine de l’entretien du domicile. Animé par des entrepreneurs impliqués, le réseau de franchise Shiva compte aujourd’hui plus de 500 agences implantées près de chez vous pour être à même de répondre à toutes les attentes de ses 100 000 clients

Nous nous sommes donnés pour mission de professionnaliser le marché du ménage et repassage à domicile, avec la conviction que notre métier repose sur la valorisation des employés de maison. C’est dans ce modèle vertueux et respectueux que nous avons su gagner la confiance de nos clients, de nos intervenants pour vivre une « Success story » unique.

**Un poste à votre image**

Rattaché.e au Directeur de secteur, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé.e de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**

Des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages, des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que chargé.e de clientèle**:

- **Développement du portefeuille clients** : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Visite à domicile**
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial.
- **Suivi de la qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants).
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.

**Profil recherché**
- Polyvalence
- Réactivité et sens de l’organisation, adaptabilité et rigueur, autonomie
- Bonne maitrise des outils informatiques, à l'aise avec l'administratif
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partage de nos valeurs : qualité du service rendu, intégrité, altruisme, respect

**Avantages**
- Mutuelle
- Prévoyance santé
- Primes
- tickets restaurant
- Epargne Salariale
- Ordinateur portable et téléphone professionnel
- CDI

**Conditions**
- Temps plein 39h par semaine du lundi au vendredi 9h-13h00 et 14h00-18h (17h le vendredi) : pas de télétravail.
- Formation interne au sein de différentes agences
- Déplacements à prévoir autour de l’agence chez nos clients

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 2 075,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Réductions tarifaires

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Cambrai, France Clésence Temps plein

    Rejoignez la dynamique des équipes de Clésence et devenez acteur de la modernisation de l'habitat social de demain. C'est parce que vous êtes unique et engagé(e) que nous sommes faits pour partager ensemble l'aventure CLESENCE. Nous recrutons pour notre agence de Cambrai, un Chargé de clientèle- Gestionnaire Locatif H / F dans le cadre d'un CDD de...

  • Conseiller Clientèle Itinérant

    il y a 6 jours

    Cambrai, France Mutuelle Just Temps plein

    **Description de l’entreprise**: La Mutuelle JUST, experte de la complémentaire santé depuis près d’un siècle, est un acteur majeur de l’économie sociale et solidaire. Nous accompagnons nos adhérents dans la prise en charge de leurs besoins de santé. Notre force ? Une offre qui s’adapte à chacun avec cet objectif de répondre aux besoins de...

  • Chargé(E) de Mission Transformation Numérique Et

    il y a 6 jours

    Cambrai, France LADAPT Hauts de France Temps plein

    **LADAPT Hauts-de-France** recrute **un ou un(e) chargé(e) de mission pour un CDD de 6 mois** afin d’assister la direction dans la préparation à la mise en oeuvre du nouveau modèle de tarification SERAFIN PH (collecte et fiabilisation des données). Le poste est basé sur CAMBRAI essentiellement pour nos établissements des pôles médico-sociaux...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine

    Cambrai, France RETAIL EVOLUTION SAS BOUTIQUE Terre de fées cambrai Temps plein

    **Missions et responsabilités** Vous aurez la responsabilité d'une boutique en centre ville dans le secteur du prêt à porter féminin haut de gamme. Vous serez en charge du conseil de la clientèle, de la vente, des réceptions de marchandises et des expéditions. Vous devrez aussi pouvoir analyser vos ventes afin de réaliser votre merchandising et vos...

  • Assistant comptable H/F

    il y a 4 jours

    Cambrai, France WINSEARCH - LILLE AEC Temps plein

    Vos missions: Le cabinet, reconnu pour son expertise, accompagne une clientèle nationale diversifiée. Grâce à son approche personnalisée, ils ont su instaurer une relation de proximité avec chacun de leurs clients, en leur offrant des conseils sur mesure et un accompagnement de qualité. En collaboration directe avec l'expert-comptable, vous travaillez...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Cambrai, France RETAIL EVOLUTION SAS BOUTIQUE Terre de fées cambrai Temps plein

    **Missions et responsabilités** Vous aurez la responsabilité d'une boutique en centre ville dans le secteur du prêt à porter féminin haut de gamme. Vous serez en charge du conseil de la clientèle, de la vente, des réceptions de marchandises et des expéditions. Vous devrez aussi pouvoir analyser vos ventes afin de réaliser votre merchandising et vos...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines

    Cambrai, France Vitalliance Temps plein

    **À propos de nous**: **Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile.** Avec **+ de 140 agences** en France et **+8000 salariés,** Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap. Pour accompagner notre développement, nous recherchons...

  • Gestionnaire Locatif Hlm – Proximité

    il y a 2 jours

    Cambrai, France Clésence Temps plein

    Une société de gestion immobilière cherche un Chargé de clientèle - Gestionnaire Locatif à Cambrai. Vous serez l'interlocuteur principal des locataires, assurant le suivi de leurs demandes et supervisant la remise en état des logements. Ce poste requiert un BTS en professions immobilières ou une expérience significative dans un rôle similaire,...

  • Aide Opérateur(Trice) Vitrage Automobile

    il y a 2 semaines

    Cambrai, France Uni pare-brise - Cambrai Temps plein

    La société Uni Pare Brise recherche pour son agence de Cambrai un(e) aide poseur opérateur(trice) vitrage automobile. Vous effectuez sous la responsabilité du technicien vitrage le remplacement / réparation de pare-brise et vitrage sur tous types de véhicules, Préparation du matériel nécessaire pour les interventions, Vous serez en charge de la...

  • Conseiller de Vente Luxe

    il y a 6 jours

    Cambrai, France Side.co Temps plein

    Side est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi près de **2000 entreprises en France**. **Gagnez de l’expérience et de l’argent** grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour le compte de son client (marque de...