Charge(E) de Communication Et Relations Publiques

**FICHE DE POSTE**

**CHARGE(E) DE COMMUNICATION & RELATIONS**

**PUBLIQUES**

**IDENTIFICATION DU POSTE**

Filière : administrative

Métier : chargé(e) de communication et relations publiques

Statut **:contractuel(le) fonction publique hospitalière**

Liaisons hiérarchiques : sous la responsabilité des directrices de chaque établissement

Liaisons fonctionnelles:

- Relations internes : o Les cadres, personnes ressources et l’ensemble des personnels
- Relations externes : o Les partenaires, les prestataires, la presse

**CONDITIONS D’EXERCICE DU POSTE**

Contexte/ attentes/ conditions particulières : mise en œuvre de la politique de communication afin de faciliter les relations de l’établissement avec son environnement, interne et externe

Membre des CODIR

1 point avec chaque direction toutes les 2 semaines

Présence et horaires de travail : 5 jours par semaine, forfait cadre

Répartition du temps de travail : 0,4 ETP Saint-Ouen, 0,6 ETP Livry-Gargan,

**SITES**:
❖ EHPAD Emile Gérard, situé 30 Allée de Joinville à LIVRY-GARGAN (93190) : 240 lits d’EHPAD en hébergement permanent, 10 places d’Accueil de jour, une plateforme de répit à destination des aidants à domicile.

❖ EHPAD Lumières d’Automne, situé 15 bis rue Edgar Quinet à SAINT OUEN (93400) : 80 lits d’hébergement permanent.

**MISSIONS DU POSTE**

**_1) Missions principales et permanentes : _**

**MISSION CONSEIL & STRATEGIE**
- Conseiller les décideurs sur la stratégie de communication de l’EHPAD (définition de la stratégie, animation, suivi etc.)

**MISSIONS COMMUNICATION INTERNE EHPAD**
- Recenser et analyser les besoins des résidents et professionnels (enquêtes, etc.), évaluer

(s’assurer que l’information circule)
- Concevoir et mettre à jour les supports de communication (journal de l’établissement, livrets d’accueil, visuels, affiches, dépliants etc.)
- Garantir une signalétique adaptée
- Valoriser les actions des services/des professionnels et s’assurer que l’information circule
- Mettre en place des outils de communication sur les valeurs, l’éthique et bonnes pratiques, en lien avec les équipes encadrantes
- Mettre en forme les documents institutionnels dans le respect de la charte graphique

**MISSIONS COMMUNICATION EXTERNE EHPAD**
- Gérer la présence et l’image de l’EHPAD sur internet (site internet, réseaux sociaux, suivi des avis, etc.)
- Définir la politique de communication à l’extérieur et déployer les outils inhérents (journal

établissement, bulletins famille, etc.)
- Appuyer les directions dans la communication aux familles (rédaction de mails, relecture, participation aux réunions familles et rédaction des CR etc.)
- Valoriser l’établissement via les relations presse et reportages photos
- Ouvrir l’établissement vers l’extérieur via les relations publiques

**MISSIONS REPONSES APPELS A PROJET/SUBVENTIONS**
- Réaliser une veille « appels à projets » / subventions etc.
- Rechercher des financements
- Participer à la constitution des dossiers avec les personnes ressources

**MISSIONS EVENEMENTIEL & VIE SOCIALE**
- Concevoir et organiser des évènements internes à l’établissement (évènements thématiques, journées portes ouvertes, etc.)
- Développer les partenariats avec les établissements culturels, en lien avec les services animation des structures (théâtres, musées, etc.)
- Concevoir et organiser des évènements à destination des partenaires de l’établissement
- Participer au Conseil de la Vie Sociale
- Participer à la coordination de l’animation, en lien avec les directions
- Gestion des goodies

**_2) Missions ponctuelles ou spécifiques/secondaires : _**

**PARTICIPER A LA POLITIQUE QVT**
- Organiser des moments de convivialité à destination du personnel
- Proposer des actions QVT auprès du service RH
- Encourager au partage de l’information (bons plans, actions internes, évènements festifs, valorisation des actions des services/des professionnels etc.) en vue de renforcer la culture d’établissement
- Référente égalité femmes-hommes

**PARTICIPER AUX PROJETS INSTITUTIONNELS**
- Participer aux groupes de travail
- Proposer et piloter des projets

**COMPETENCES REQUISES POUR LE POSTE**

**_Diplôme(s) et expérience professionnelle : _**
- Niveau M2 - Communication
- Expérience dans le domaine souhaité

**_Savoirs : _**
- Connaissance des techniques de communication et de relation interpersonnelle
- Connaissance des méthodes d’organisation du travail
- Connaissance de l’organisation et du fonctionnement interne des établissements
- Connaissance des droits et obligations du fonctionnaire

**_Savoir-faire : _**
- Maîtrise les outils bureautiques (environnement Windows), les technologies de l’information et de la communication
- Communiquer et transmettre des informations avec l’équipe, la hiérarchie et les relations fonctionnelles
- Travailler en équipe
- Mobiliser ses connaiss