Assistant-e Adv Grands Comptes

**Descriptif du client**:
Le groupe est un acteur de référence de la location-entretien d’articles têxtiles et d’équipements hygiène auprès de 30 000 clients, professionnels de la santé, de l’hôtellerie-restauration, de l’industrie et des commerces & services.

Répartis dans 28 unités certifiées ISO 9001, à travers toute la France et 6 centres d’hygiène, les 3 000 collaborateurs de l’entreprise dispensent un service de proximité à leurs clients qu’ils rencontrent au cours de 2 500 tournées de livraison organisées toutes les semaines.

Conscient de ses responsabilités d’entreprise citoyenne, le groupe a mis le Développement Durable au centre de ses activités en adhérant à The Global Compact des Nations Unies.

Dans ce contexte vous intégrez l’entreprise en tant qu’Assistant-e ADV Grands comptes H/F, dans les locaux basés à Ivry-sur-Seine (94).

**Votre poste**:
Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous serez chargé-e d'assurer le déploiement et le suivi des contrats cadres de la Direction des Clients Grands Comptes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres chefs de marchés, les services clients, les achats, le magasin central et les clients.

**Vous aurez pour missions**:
**1. Mettre en place le nouveau client national**
- **Coordonner les approvisionnements** : superviser les commandes des unités dans le planning défini et en adéquation avec les besoins du marché national.
- **Coordonner le déploiement des contrats**: animer les réunions de présentation du contrat aux SC, veiller au bon avancement par unité du planning. Veiller à la réalisation des bilans de mise en place, ponctuellement accompagner les unités lors de ces bilans et les Chefs de Marché lors des présentations de la synthèse.

**2. Animer la prestation**
- **Accompagner, conseiller le client**: visiter, transmettre ou traiter les demandes, et informer régulièrement le client (reporting contractuel, résolution de problème)
- **Facturation**: contrôler la facturation au regard du contrat cadre, gérer et analyser les blocages de facturation ou les retards de paiement non résolus par les unités

**3. Arrêter le contrat**
- Organiser l'arrêt de la prestation et valider la clôture globale du compte client

**Profil**:

- Vous êtes titulaire d’un bac+3 ou 5 dans le domaine du commerce/relationnel client.
- Vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire dans le monde industriel.
- Vous faites preuve d’empathie et savez vous s'imposer pour avoir les bonnes informations afin que les demandes soient traitées en temps et en heure.
- Qualité d’animation transversale / coordinateur.trice d’équipe, excellent relationnel
- Sens de l’écoute et de l’anticipation,
- Vous êtes précis.e, factuel.le et faites preuve d’une grande rigueur.
- Indispensable : Excellente maîtrise du pack Office et outils informatique de gestion de clientèle

**Pourquoi les rejoindre ?**

Vous travaillez dans une entreprise bienveillante où la collaboration est au centre de tous les process.

Vous rejoignez un secteur porteur à fort potentiel, dans un groupe proposant les perspectives d'évolution et de carrière
- Rémunération attractive : 2500/2800 fixe en fonction du profil + primes.
- Parcours d'intégration
- Télétravail partiel
- PC portable et Smartphone

**Déroulement des entretiens**
- Un entretien avec l’une de nos spécialistes recrutement Charlotte Rannaud Recrutement
- Un rendez-vous avec le manager et la RH de l’entreprise

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 40 000,00€ par mois

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel