Chargé D'affaires Sinistres Bâtiments

**À propos de nous**:
Et si vous rejoigniez une entreprise **dynamique en pleine croissance**, experte dans un **secteur d'avenir** : la **rénovation de logements après sinistre**(sécheresse, dégât des eaux, incendie) ?

Vous intégrez une structure solide, bien implantée nationalement, qui agit dans des moments clés de la vie de ses clients : quand tout est à reconstruire, elle redonne confiance, cadre et confort.
- Nos prescripteurs et clients : des **experts d'assurances (BtoB)** qui exigent rigueur et précision et des **particuliers (BtoC)** confrontés à des situations difficiles, parfois traumatisantes qu'il faut accompagner avec humanité, après des situations souvent éprouvantes.
- Notre mission : gérer les travaux de A à Z avec **rigueur technique** et **empathie**.

L'entreprise poursuit son développement, et recherche un-e **Chargé-e d'affaires sinistres bâtiments** pour couvrir le secteur **Toulousain et départements limitrophes.**

**Mission**:
Votre rôle ? Vous êtes **le point de contact clé** pour nos clients et partenaires prescripteurs.

Votre mission **:diagnostiquer, chiffrer, conseiller et engager** les travaux de rénovation.

Vous êtes **le trait d'union entre la technique et l'humain** Vous êtes le garant d'un accompagnement fluide, transparent et professionnel du sinistre à la signature du devis.

En lien direct avec la direction, vous **résidez idéalement dans le 16 ou 17**et serez **le pilote commercial** de votre secteur **:85, 79, 86, 87, 23, 16, 17 et 33 jusqu'à Bordeaux.**

**Vos responsabilités**:

- ** Pilotage de l'activité commerciale (stratégie & coordination)**:

- Déployer la stratégie commerciale définie avec la direction.
- Tisser et entretenir des relations solides avec les experts prescripteurs.
- Gérer les dossiers à fort enjeu et les négociations clés.
- Traiter les litiges clients avec écoute et diplomatie.
- **
Développement opérationnel & technique**:

- Réaliser les premières visites techniques suite à sinistre.
- Élaborer les devis et les rapports via un outil métier (Kraft).
- Contrôler les devis, actualiser les prix et proposer des solutions concrètes.
- Être le contact unique du client jusqu'à la validation du chantier.
- Relancer les dossiers en attente et respecter les processus établis.
- **
Communication, outils & veille**:

- Être en lien permanent avec la direction pour faire remonter les infos terrain.
- Utiliser les outils de reporting, de planification et de satisfaction client.
- Développer votre réseau professionnel sur LinkedIn et sur le terrain (salons, rencontres).
- Assurer une veille sur les tendances du marché et la concurrence.

**Conditions & avantages**
- ** Rémunération attractive** : environ **2 400 euros nets/mois** sur 12 mois pendant la période d'essai (fixe + variable garanti), puis **variable déplafonné**:

- **Statut** : ETAM forfait jour 5 semaines de congés payés + 9 à 12 RTT/an.
- ** Véhicule** : De service 2 places pendant la période d'essai, puis véhicule de fonction confortable 5 places (boîte auto)
- ** Équipements fournis** : mobile, PC, carte carburant, badge télépéage
- ** Panier repas** (10,60 euros/jour).
- ** Avance de frais de 200 euros et remboursements rapides** via une appli dédiée (sous 6 jours).
- ** Outils performants** pour la gestion des expertises et des chantiers.
- ** Formation initiale** à Toulouse une semaine + accompagnement terrain les premières semaines.
- ** Évolution possible**.

**Un recrutement transparent**

Dès notre premier contact, **vous connaîtrez le déroulé complet du processus de recrutement**, les interlocuteurs à rencontrer, et **les délais prévisionnels**.

**Profil**: Vous aimez quand tout repose sur vous, mais que vous n'êtes jamais seul ? Vous savez rassurer, convaincre, structurer, tout en gardant le sourire ? Ce poste est fait pour vous.

Vous êtes avant tout une personne:

- Solide techniquement (maîtrise du bâtiment, idéalement en maçonnerie, génie civil ou second œuvre technique).
- A l'aise avec les clients, empathique, diplomate, mais capable de poser un cadre clair.
- Autonome, rigoureux-se, fiable, avec un vrai sens des responsabilités.
- Expérimenté-e : une expérience dans les sinistres, les assurances ou en entreprise générale est un gros plus.
- Bien ancré-e sur votre secteur.
- La stabilité, la posture et la maturité sont clés pour réussir et durer dans cette fonction.

Intéressé-e ? Parlons-en. Je suis consultant indépendant en recrutement, mandaté par l'entreprise pour ce poste. Mon objectif : vous permettre de réussir et vous accompagner dans votre prochain challenge professionnel.