Référent Métier

il y a 2 jours

ChampagneauMontd'Or, France Crédit Agricole Payment Services Temps plein

**Description du poste**:
En tant que Référent Métier Back-Office Commerçants, vous avez pour principales missions de:

- Traiter les alertes de la supervision métier,
- Piloter la résolution des incidents avec l'équipe Solution,
- Etablir les communications sur incidents et les diffuser aux interlocuteurs concernés,
- Maintenir le référentiel documentaire à jour,
- Instruire et coordonner les évolutions avec le RDS
- Rédiger les expressions de besoin avec le RDS,
- Effectuer les recettes Métier avec le RDS,
- Traiter les Réquisitions des Officiers de Police Judiciaire
- Traiter l’enregistrement et la destruction des cartes bancaires retournées à CAPS
- Assurer auprès des entités clientes un rôle de conseil et d'appui en matière de règles de gestion et de procédures
- Proposer des évolutions liées au domaine de service ou au fonctionnement du service, Remonter à sa hiérarchie toutes informations importantes au fonctionnement des services.

Des déplacements ponctuels en région parisienne sont à prévoir.

Notre processus de recrutement comprend deux entretiens (managérial, RH associé à un questionnaire de personnalité), avec la possibilité d’un échange supplémentaire
- Poste avec management
- Non
- Cadre / Non Cadre
- Non cadre
- Niveau d'étude minimum
- Bac + 2 / L2
- Formation / Spécialisation
- Bac +2 dans le domaine bancaire, informatique
- Niveau d'expérience minimum
- 0 - 2 ans
- Compétences recherchées
- **Savoir**
- Expertise de la monétique commerçant
- Construction de présentation, reporting et synthèse

**Savoir-faire/être**
- Esprit d’analyse, de synthèse et de restitution
- Rigueur
- Autonomie et sens de l’engagement
- Outils informatiques
- Pack Office
- Langues
- Anglais professionnel
- **Entreprise Crédit Agricole Payment Services**:
Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Lead Tech Senior

    il y a 2 semaines

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Free-Work Temps plein

    IntituléLead Tech Senior Java / ArchitectureMission principaleLe Lead Tech Senior est responsable de l'analyse des besoins métiers, de la conception des solutions techniques et du pilotage technique des équipes de développement dans un environnement complexe à forte criticité.ResponsabilitésAnalyser les besoins exprimés par le métier et évaluer les...

  • Infirmier Coordinateur

    il y a 18 heures

    Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France EXPERF Temps plein 2 500 € - 2 900 €

    EXPERF RHÔNE ALPES, située à Champagne-au-Mont-D'Or (69) recherche son futur Infirmier Coordinateur (H/F) pour rejoindre une équipe engagée et passionnée Votre mission : Devenir un maillon essentiel de la prise en charge à domicile des patients, en coordonnant les soins, en accompagnant les équipes et en veillant à la sécurité et au confort de...

  • Référent Paie

    il y a 4 jours

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Talents AEC Temps plein

    Descriptif du poste Talents AEC, cabinet de recrutement dédié au secteur de l'audit-conseil-expertise recrute pour son client, cabinet indépendant à Champagne au Mont d'Or, un référent paie (H/F) en CDI.Dans un environnement moderne en phase de croissance, vous serez intégré(e) dans une équipe dynamique à taille humaine de 6 gestionnaires de...

  • Lead Tech Senior

    il y a 2 semaines

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Free-Work Temps plein

    Lead Tech Senior Java / Architecture Free-Work Champagne-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Lead Tech Senior est responsable de l’analyse des besoins métiers, de la conception des solutions techniques et du pilotage technique des équipes de développement dans un environnement complexe à forte criticité. Responsabilités Analyser les...

  • Référent Technique et Ingénierie de formation H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Cyr-au-Mont-d'Or, France Reel Temps plein

    Référent Technique et Ingénierie de formation H/F Reel Saint-Cyr-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Join to apply for the Référent Technique et Ingénierie de formation H/F role at Reel Company Description Le Groupe REEL (3000 personnes en France et à l'international) est spécialisé dans la conception, la fabrication et la maintenance de...

  • Chargé Contrôle de Gestion

    il y a 3 jours

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Crédit Agricole Centre Est Temps plein

    Entreprise Le Crédit Agricole est une banque coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients. Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l’Ain, la Saône et Loire, le nord de l’Isère, de la Drôme et...

  • Alternance- Réceptionnaire Automobile/ Conseiller Clientèle Service

    il y a 21 heures

    Champagne-au-Mont-d'Or, France AutoConsultant Temps plein

    Tu rêves d’un job où tu ne t’ennuies jamais ? Un job où tu accueilles des clients, gères des situations imprévues, traduis le langage des mécanos (oui, on sait que "bielle cassée" ça peut faire peur) et tout ça en mode sourire & efficacité ? Et si on te disait qu’on cherche le ou la futur(e) Réceptionnaire / Conseiller client après-vente...

  • Gestionnaire Administratif Et Juridique en

    il y a 1 semaine

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Alternative recrutement Temps plein

    Descriptif du poste - Gestionnaire administratif et juridique en assurances H/F Rattaché à un Responsable de clientèle, vous intégrez une équipe dynamique et à taille humaine, proposant une excellente ambiance de travail. Votre rôle est principalement de faire le lien entre les compagnies d'assurance et les clients du cabinet, qui sont des services...

  • Manager Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant Manager Opérationnel / Chef de service (F-H-X) à CHAMPAGNE AU MONT D'OR (69), en CDI. Nous sommes acteurs du...

  • Manager Du Service Durabilité

    il y a 1 semaine

    Champagne-au-Mont-d'Or, France Bureau Veritas Temps plein

    Nous sommes acteurs du quotidien et un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification depuis près de 200 ans. Acteurs de la transformation du monde, aux côtés de nos clients, avec rire, passion et ambition. Nous aimons relever des défis, révéler les talents, faire bouger les lignes et élargir les horizons. Notre culture ? La...