Secrétaire Centre Relation Clients

il y a 2 semaines

Buc, France ISTA Temps plein

Travailler chez ista, c’est repenser la manière d'utiliser les énergies et les ressources. Pour aujourd’hui. Mais aussi pour demain et après-demain. Nous trouvons des solutions connectées pour un avenir durable, nous rendons les données complexes transparentes et nous avons le courage d’appuyer sur le bouton du changement. Dans notre entreprise à l’ambiance familiale et aux valeurs fortes, 5 700 collègues dans 22 pays facilitent le passage aux appareils connectés et aux services numériques dans le secteur immobilier. En tant que leader du marché, nous offrons les avantages et la sécurité d'un grand groupe, mais également l’ambiance de travail ouverte d’une entreprise technologique moderne.

Sous la responsabilité du coordinateur administratif, vous aurez en charge les tâches suivantes:

- Vous réceptionnez les appels téléphoniques des clients (60 à 80 en moyenne par jour) et traiter les demandes et mails clients ;
- Vous assurez le suivi des actions de maintenance, (Planification des interventions de visites annuelles et comptes rendus clients) ;
- Vous répondez aux réclamations de nos clients en collaboration avec notre centre de services partagés
- Vous traitez les retours de fiches d’intervention des techniciens en les saisissant sur le logiciel interne
- Diverses tâches administratives

Profil recherché:
❖ Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
❖ Vous appréciez la polyvalence
❖ Vous possédez un bon relationnel et vous avez un
esprit d’équipe
❖ Vous avez une capacité d’analyse, une aisance
rédactionnelle et une bonne orthographe

S’approprier l’objectif de production, Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais, Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité, Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures, Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes), Etre capable de partager ses expériences et sa pratique, Assurer la relation client, Assurer le suivi du fichier clients, Exploiter les outils informatiques et numériques

  • Secrétaire Centre Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Buc, France ISTA Temps plein

    Un marché d’avenir, un employeur attractif et des perspectives variées vous attendent chez Ista. Leader de la gestion des données de consommation d'énergie, ista offre de nombreuses opportunités et des défis captivants pour vous permettre de valoriser vos talents. En France Ista compte 720 salariés, répartis sur 13 agences, dont la mission...

  • Gestionnaire Centre Relation Clients

    il y a 3 jours

    Buc, France ISTA Temps plein

    Un marché d’avenir, un employeur attractif et des perspectives variées vous attendent chez Ista. Leader de la gestion des données de consommation d'énergie, ista offre de nombreuses opportunités et des défis captivants pour vous permettre de valoriser vos talents. En France Ista compte 720 salariés, répartis sur 13 agences, dont la mission...

  • Secrétaire Général

    il y a 2 semaines

    Buc, France K-automobilité Temps plein

    Secrétaire (H/F) Aperçu: Nous recherchons un(e) secrétaire compétent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que secrétaire, vous serez responsable de fournir un soutien administratif essentiel à notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients et l'équipe de direction pour assurer le bon fonctionnement des opérations...

  • Secrétaire Général

    il y a 6 jours

    Buc, France K-automobilité Temps plein

    Secrétaire (H/F) Aperçu: Nous recherchons un(e) secrétaire compétent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que secrétaire, vous serez responsable de fournir un soutien administratif essentiel à notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients et l'équipe de direction pour assurer le bon fonctionnement des opérations...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Buc, France Cuisin'Store Temps plein

    **Vos missions** - Traitement des demandes client par mail, téléphone et tchat (CRM) - Evaluation des demandes et apport de solutions adaptées - Suivi et coordination avec l'ensemble e l'équipe (Administratif, logistique et boutique) **Votre profil** De formation supérieure, vous avez de préférence une expérience en relation client B2B et/ou...

  • Secretaire Automobile

    il y a 2 semaines

    Buc, France SARL DOC AUTO PAINT Temps plein

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Secrétaire pour rejoindre notre équipe. Nous recherchons un(e) professionnel(le) compétent et motivé ayant le sens de l organisation et l'esprit d'entreprise. Vous travaillez en collaboration avec la personne déjà en poste à l'accueil. Vous serez en charge: - Accueillir les clients, soit par...

  • Secrétaire de Direction

    il y a 1 jour

    Buc, France DISTRIPLUS Temps plein

    Distriplus, Emilie's est une PME familiale réputée pour sa haute qualité de service et de produits. Nous recherchons un(e) secrétaire de direction Vous aurez en charge: - Le standard téléphonique (environ 50 appels par jour), répondre aux courriels clients - Suivi du SAV - Tâches courantes de secrétariat ( contrats, gestion du planning des...

  • Conseiller Clients Cdd

    il y a 6 jours

    Buc, France Oxypharm Temps plein

    Filiale du Groupe ASTERA, Oxypharm assure depuis plus de 30 ans la prise en charge médico-technique des besoins à domicile de patients dans les domaines de l'assistance respiratoire, la nutrition, la perfusion, le handicap, l'immobilisation... **Pour notre agence de**: BUC 78 **Véritable ambassadeur de l'entreprise**: vous assurez l'accueil...

  • Conseiller Clients Cdd

    il y a 1 semaine

    Buc, France OXYPHARM Temps plein

    Filiale du Groupe ASTERA, Oxypharm assure depuis plus de 30 ans la prise en charge médico-technique des besoins à domicile de patients dans les domaines de l'assistance respiratoire, la nutrition, la perfusion, le handicap, l'immobilisation... Pour notre agence de BUC (78): Véritable ambassadeur de l'entreprise : vous assurez l'accueil téléphonique de...

  • Stage en R&d

    il y a 1 semaine

    Buc, France GE HEALTHCARE Temps plein

    **Job Description Summary**: En collaboration avec diverses équipes internes, la Circularity Team conçoit des algorithmes et des solutions innovantes pour améliorer l'efficacité des opérations. Rejoindre cette équipe offre l’opportunité de contribuer à des projets stratégiques ayant un impact concret sur la durabilité et la performance de...