Chef D'équipe de Production

**Description de l'entreprise**

Nous recherchons actuellement un.e chef.fe d'équipe au sein de notre atelier de production de Chalon (reconditionnement, réparation et livraison d'appareils électroménagers).

**Caractéristiques du poste**:

- Contrat et horaires : CDI temps plein, 35h par semaine - du lundi au vendredi (8h15 à 12h15 et de 13h à 16h)
- Rémunération : à partir de 28 000€ par an
- Lieu : rue Pierre Cot, 71100 Chalon-sur-Saône

**Missions principales**:

- Relayer la mise en oeuvre du projet social et économique d’Envie
- Encadrer les salariés en parcours vous étant rattachés
- Adapter son management aux circonstances et personnalités des salariés
- Veiller à la sécurité et à l’hygiène, en conformité avec la politique mise en place par le service QSE
- Tout mettre en oeuvre pour faciliter la résolution des problématiques professionnelles identifiées et verbalisées auprès des salariés, en lien constant avec les permanents de l’entreprise
- Veiller au bon déroulement de son secteur, et à consigner toute particularité ou anomalie à son responsable.

**Missions générales**:

- Evaluer la progression des salariés en parcours lui étant rattachés (gestion des entretiens d’évaluation)
- Contrôler la qualité du travail réalisé
- Gérer les demandes de congés des salariés vous étant rattachés
- L'encadrement en production_
- Conduire l’activité de votre secteur en répondant aux objectifs de production
- Former les opérateurs, en fonction de leurs acquis, à la rénovation, la réparation, le diagnostic de appareils
- Veiller au maintien du rangement et de l’organisation des box
- Veiller à l’état et à la complétion des caisses à outils des producteurs
- Analyser les non-conformités de production vous étant rattachées, être force de proposition sur les actions curatives, correctives et préventives à mener
- L'encadrement en dépannage_
- Assister les techniciens SAV dans leurs opérations de diagnostic et de dépannage
- Analyser les non-conformités de dépannage vous étant rattachées, être force de proposition et suivre les actions curatives, correctives et préventives à mener
- Veiller au maintien du rangement et de l’organisation des box
- Veiller à l’état et à la complétion des caisses à outils des opérateurs
- Veiller au respect des délais de prise en charge et de réparation des appareils
- Veiller à ce que tous les travaux engagés aient fait l’objet d’un consentement exprès (devis signé ou a mínima accepté par téléphone puis contresigné)
- Veiller à ce que nos clients disposent des informations les plus justes possibles afin que leurs décisions soient libres et éclairées (valeur des appareils, délais de réparation )
- Proposer les actions disciplinaires et peut prononcer une mise à pied conservatoire en cas de circonstances exceptionnelles
- L'encadrement de l'équipe de livraison_
- Veiller au bon fonctionnement du service livraison
- En concertation avec votre le responsable d'agence et votre collègue, gérer le dimensionnement de l’équipe, le planning, les imprévus (absences, maladies, etc.)
- Faire de la satisfaction client une priorité:

- Veiller à ce que les clients disposent de toutes les informations nécessaires en temps et en heure (fourchette de livraison, arrivée imminente, pièces à fournir, fonctionnement de l’appareil, droits du consommateur...)
- Veiller à ce que nos réponses soient toujours dans la courtoisie et le respect
- Veiller au respect des règles sanitaires et du code vestimentaire
- Superviser la vérification hebdomadaire et mensuelle des véhicules et équipements
- Planifier, en concertation avec le responsable d’exploitation, les réparations et immobilisations des véhicule
- Réaliser périodiquement l’inventaire des outillages, consommables, équipements de premiers secours (trousse à pharmacie). En vérifier la complétion et l’état (fonctionnalités, dates de péremption )

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel