Responsable D'opérations

Nous sommes un bureau d’études spécialisé en efficacité énergétique et environnementale.

Nous accompagnons les particuliers, les professionnels et les territoires dans leurs travaux d’efficacité énergétique, grâce à un savoir-faire et à la mise en place d’outils techniques, financiers, juridique et sociaux.

Ainsi, nous suivons chacun de nos clients en tenant compte de ses spécificités avec une approche globale et innovante.

Notre rôle de conseil de confiance nous oblige à rester impartiale et neutre dans le traitement des affaires qui nous sont confiées.

C’est avec vous en tenant compte de vos besoins, que nous partageons notre savoir-faire technique et nos valeurs

**Descriptif du poste**

En très forte croissance, nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Responsable d'opérations H/F pour manager nos techniciens sur le terrain et le personnel administratif.

**Challenge**

Construire l'équipe de demain capable de gérer une croissance de fois 3 par an.

**Missions et responsabilités**

**Onboarding partenaires**

Aider et former les partenaires afin qu’ils puissent téléverser les pièces nécessaires sur le CRM de l’entreprise.

**Rendez-vous terrain**

La prise des rendez-vous pour effectuer prendre les relevés techniques chez nos bénéficiaires. Coordonner le planning des rendez-vous d’une équipe de 5 thermiciens sur le terrain.

**Instructions dossiers**

**Technique / Bons sens**

En collaboration avec le Directeur Technique, s’assurer que les devis téléversé sur le CRM est en corrélation avec les préconisations des audits. Aider / formation continue des installateurs.

**Audit technique**

En collaboration avec le Directeur Technique, s’assurer que le délai de production des rapports d’audit soit respecté. Les rapports d’audits sont effectués par notre équipe de 6 ingénieurs.

**Appels de vérification et plan de financement**

Faire les appels de vérification aux bénéficiaires et monter des (simples ) plans de financement.

**Demandes de subvention**

Effectuer les demandes de subvention sur le portail de l’ANAH, le suivi, le relance etc au près des instructeurs de l’ANAH afin de raccourcir au maximum le temps nécessaire pour obtenir un accord de subvention.

**Accompagnement**

Accompagner les bénéficiaires jusqu’à la finalisation des travaux et l’obtention d’un rapport de contrôle satisfaisant.

**Collaboration commerciale**

Bien connaitre les partenaires importants afin de faciliter les échanges et régler les problèmes facilement. Faire remonter des éventuelles problèmes aux chargés d’affaires.

**Règlementaire**

Avec l’appui de la directrice de développement se tenir au courant des changements de la règlementation afin de mieux informer les partenaires.

**Reporting & KPI**

Faire des remontées périodiques à la direction et suivre les KPIs identifié.

**Profil recherché**

Nous cherchons un leader naturel avec la capacité d’attirer des talents et de gérer ses équipes - un « faiseur » qui montre le chemin et va sur le terrain pour régler les problèmes.

Nous cherchons une personne pragmatique avec du bon sens et la capacité à aller à l’essentiel rapidement, apte aux changements constants de notre environnement avec un intérêt pour les aspects technique de la rénovation énergétique.

Expérience

Au moins 5 ans dans un rôle de management et gestion des flux.

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 3 500,00€ par mois

Avantages:

- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Avez vous fait des études de rentabilité?

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certificat:

- permis de conduire (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel