Responsable Administration Des Formations

**Mission générale**:
En tant que responsable de l’Administration des Formations (ADF), vous aurez pour mission la gestion administrative des sessions de formation en lien étroit avec le service commercial de l'organisme de formation.

**Modalités**:

- **Possibilité de contrat CDI direct**
- **Lieu**: 100 % télétravail, avec déplacements trimestriels sur Dinan (22)
- **Rémunération**: selon expérience

**Présentation de l’entreprise**:
MBCS est un organisme certifié QUALIOPI spécialisé dans la formation en gestion de projet et IA, ayant formé près de 1000 stagiaires à ce jour. Nous sommes une structure à taille humaine qui assure le développement, la réalisation et la commercialisation de nos formations. Notre mission est d’accompagner les entreprises et les professionnels souhaitant se développer et se certifier dans les domaines de la gestion de projet et de l’IA.

**Ce que ce nouveau poste va vous apporter**:

- **Liberté** : nous sommes une entreprise virtuelle, vous organisez votre travail dans des plages horaires ouvertes au public, en journée, depuis chez vous selon des objectifs opérationnels clairs
- **Force de proposition** : nos processus ont déjà été déployés auprès de 1000 stagiaires et sont en constante amélioration
- **Travail en équipe** : Vous serez impliqué(e) au quotidien dans des projets concrets. Vous aurez l’opportunité d’apprendre en faisant, en travaillant aux côtés de nos experts.
- **Montée en compétences** : Si nous vous recrutons, nous croyons en votre potentiel. Notre équipe vous encadrera et vous guidera tout au long de votre montée en compétences dans la maîtrise de nos processus déjà en place. Vous bénéficierez d’un suivi personnalisé pour développer vos compétences.
- **Découverte de l’Industrie** : Vous côtoierez au quotidien des professionnels de la gestion de projet et de l’IA dans tous les secteurs de l’industrie. Vous aurez l’occasion d’explorer différentes méthodes, outils et pratiques utilisés dans le domaine.
- **Ambiance Conviviale** : Chez MBCS, nous croyons en une ambiance de travail positive. Vous serez accueilli(e) chaleureusement et intégré(e) à notre équipe, avec laquelle vous serez en contact quotidiennement. Nous organisons aussi régulièrement des séminaires en physique pour nous retrouver.
- **Possibilité de Certification** : Si vous le souhaitez, vous pourrez passer des certifications reconnues en gestion de projet et IA en suivant nos formations.

**Mission**: _**Administration des Formations (ADF)**_

1. Coordination des Formations
- Planification des sessions de formation B2C, B2B sur Digiforma
- Suivi logistique des sessions

2. Gestion Administrative des sessions de formation
- Inscriptions aux certifications professionnelles
- Suivi comptable en relation avec le CRM hubspot
- Gestion administrative des conventions de formation
- Assurance Qualité selon Qualiopi
- Participation à la mise en place des certifications France Compétences

3. Assistance aux Formateurs
- Assister les formateurs dans l'utilisation des outils pédagogiques numériques.
- Debrief administratif et de suivi pédagogique des stagiaires avec les formateurs fin de session
- Aide à la mise en place du e-learning.

4. Service Client
- Répondre aux demandes des apprenants et des entreprises.
- Gérer les réclamations et les feedbacks.
- Réponse et suivi des participants
- Suivi des tickets sur Hubspot

5. Suivi Post-Formation
- Assurer le suivi des apprenants après les sessions de formation.
- Coordonner l’envoi des certificats et attestations de formation.

**Profil recherché**:

- Diplômes et formations :_
- BTS, DUT, Licence Professionnelle en Gestion, Commerce, Administration des Ventes ou tout autre diplôme équivalent.
- Connaissances et compétences requises :_
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Bonne compréhension des concepts comptables et capacité à suivre les indicateurs.
- Connaissance des outils informatiques de gestion de formation (Digiforma, Procertif ou équivalent).
- Connaissance d’un outil CRM (Hubspot)
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
- Qualités requises :_
- Autonomie et sens de l'initiative pour mener à bien les tâches assignées.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents services au sein de l'organisme.
- Capacité à travailler à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
- Rigueur et organisation dans l'exécution des tâches administratives et commerciales.
- Capacité à s'adapter rapidement à de nouveaux outils et processus de travail.
- Orienté résultats, avec un fort sens du service client et de la satisfaction.
- Expérience exigée :_
- Expérience d'au moins 6 mois dans un poste similaire en gestion administration des ventes.
- Une expérience préalable dans le secteur de la formation professionnelle serait un atout.
- La maîtrise de l’applicatif Digiforma est un plus décisif

Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Expérience:

- Digi