Qualiticien - Gestionnaire de Risques (H/F)

**QUI SOMMES NOUS ?**

Le **Centre Départemental de Repos et de Soins de Colmar (CDRS)** est un établissement public de santé de 630 lits, situé à Colmar. Il accueille des personnes âgées ainsi que des personnes en situation de handicap.

L’établissement dispose de moyens matériels et humains qui permettent d’assurer dans les meilleures conditions ses missions de soins, d’accueil et d’hébergement ainsi que ses missions d’accompagnement des activités de la vie sociale.

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**

Le CDRS est un établissement agréable et innovant, notamment grâce à:

- des bâtiments agréables, parc,
- le développement de la Télémédecine,
- l’utilisation de robots pharmaceutiques pour une dispensation nominative,
- une équipe IDE de nuit dédiée en soutien des EHPAD du territoire (ASTRIDE),
- des appartements thérapeutiques,
- les recherches,
- des Groupes experts,
- une démarche de qualité de vie au travail (QVT): places en crèche, consultations ostéo, yoga,

**LE SERVICE**

Le CDRS recrute un **Qualiticien, gestionnaire de risques H/F**.

L’objectif est de mettre en œuvre par des actions ou des interventions la politique qualité et de gestion des risques de l’établissement, ainsi que d’effectuer et/ou mettre en œuvre des analyses, des conseils, des procédures afin de sécuriser et de rendre efficient le fonctionnement de l’établissement

**LE POSTE**

**Missions principales**
- **En Qualité et gestion de risques**_: _
- Contribution à l’élaboration de la politique et du programme de gestion des risques et de la qualité
- Coordination et mise en œuvre des actions d’évaluation des pratiques et des audits internes
- Coordination et mise en œuvre du programme d’amélioration continue de la qualité- gestion des risques
- Contribution à la définition des outils de gestion de la qualité et de la gestion des risques et mise en œuvre
- Certification, Evaluation médicosociale,
- Coordination des vigilances
- Définition de la cartographie des risques
- Organisation de la mesure de la satisfaction des usagers et du personnel (appui à la DRH)
- Gestion du système documentaire
- Préparation des réunions qualités et rédaction des comptes rendus
- Sensibilisation et formation des utilisateurs aux démarches qualités et à la gestion des risques
- Regroupement et synthèse des contrôles sanitaires
- Aide à la mise en œuvre du programme d’amélioration des conditions de travail et du risque professionnel (annuel et pluriannuel) en appui à la DSL
- **En Communication**_ _: _
- Relation clientèle
- Gestion des plaintes
- Gestion de la commission de relation avec les usagers
- Communication interne
- Suivi des remboursements/assurances en lien avec la gestion des réclamations

**Savoir-faire requis**:

- Utiliser les outils et les méthodes de management de la qualité ou d’évaluation
- Adapter les méthodes et outils de gestion des risques à l’établissement
- Définir des priorités d’actions
- Rechercher et exploiter les sources d’informations
- Animer des groupes de travail
- Impulser la réalisation des projets qualité
- Négocier avec différents interlocuteurs
- S’exprimer auprès de publics variés internes et externes et les faire adhérer aux enjeux et projets qualité
- Utiliser les techniques d’enquêtes, les logiciels métiers, les outils bureautiques
- Communiquer et transmettre la culture de gestion des risques
- Traiter et résoudre une situation de crise en relation avec des experts identifiés en amont
- Former et conseiller à la gestion des risques
- Synthétiser la réglementation pour la rendre pertinente et adaptée aux professionnels

**Profil recherché**

Diplôme bac+2 associé à une formation qualité et gestion des risques.

Expérience souhaitée sur un poste similaire dans un établissement de santé.

**HORAIRE**

Au CDRS, un agent à temps plein réalise 36 h par semaine ce qui lui permet de générer 6 jours de RTT par an.

**CONDITIONS DE RECRUTEMENT**

**Contrat proposé**

CDD de 6 mois à pourvoir à compter du 1er janvier 2025.

Possibilité de renouvellement.

**Rémunération**

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 2 100,00€ à 2 250,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel