Assistant Adv

**À propos du poste**

Nous recherchons un assistant ou une assistante commercial(e) et adv dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous jouerez un rôle clé dans le soutien des activités commerciales et l'amélioration de la satisfaction client.

**Responsabilités**Assistanat ADV - Facturation & Contrats

Vos missions:
Vous assurez la gestion administrative et contractuelle des clients (ventes d'abonnements), depuis l’émission des factures jusqu’au traitement des résiliations, dans le respect des conditions contractuelles.
- **Conformité et gestion contractuelle**:

- Vérifier la conformité des demandes clients avec les conditions prévues au contrat (tarifs, durée, clauses).
- Enregistrer et suivre les avenants, renouvellements et résiliations.
- **Facturation et suivi financier**:

- Établir et envoyer les factures clients dans les délais impartis.
- Suivre les règlements, identifier les anomalies et effectuer les relances nécessaires.
- Traiter les avoirs, régularisations et éventuels remboursements.
- **Résiliation et clôture des dossiers**:

- Traiter et formaliser les demandes de résiliation en conformité avec les contrats.
- Mettre à jour les bases de données et outils de gestion.
- Coordonner avec les services commerciaux, comptables et juridiques pour sécuriser les processus de clôture.
- **Support et coordination interne**:

- Être l’interlocuteur privilégié des clients et des commerciaux pour les questions relatives à la facturation et aux contrats.
- Remonter les anomalies, litiges ou demandes spécifiques et proposer des solutions adaptées.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus ADV.

**Profil recherché**
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Formation Bac+2/3 en gestion, administration ou équivalent.
- Expérience réussie en administration des ventes, facturation ou gestion contractuelle et relation client
- Rigueur, sens de l’organisation et excellente maîtrise des outils bureautiques/ERP.
- Qualités relationnelles, réactivité et capacité à travailler en équipe.

Débutants acceptés avec première expérience en alternance

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 32 000,00€ par an

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel