Hôte D'accueil

**Hôte d'accueil H/F**

Vous souhaitez intégrer une équipe de professionnels qui œuvrent chaque jour pour une prise en charge de qualité des jeunes quelle que soit leur histoire, leur personnalité en favorisant leur sécurité, leur bien-être ? Ce poste est fait pour vous

**Des informations sur l’environnement de travail ?**

A Apprentis d’Auteuil, fondation catholique reconnue d’utilité publique, avoir confiance en l’avenir, c’est permettre à chaque jeune de trouver sa place dans la société. C’est également offrir à nos collaborateurs la possibilité de travailler et d'évoluer dans un environnement propice au développement de chacun et de tous en donnant du sens à son action. Ensemble, bâtissons un monde plus juste.

Acteur de terrain engagé pour l’insertion des jeunes les plus fragiles, Apprentis d'Auteuil conçoit et met en œuvre des dispositifs souples et innovants permettant à chacun de trouver sa place dans la vie active. Les Pôles Insertion Apprentis d’Auteuil offrent des solutions de formation et d’accès à l’emploi, ainsi qu’un accompagnement global pour lever les empêchements matériels et sociaux qui les freinent (soutien à la mobilité, au logement,).

En Auvergne Rhône-Alpes, le Pôle Avenir Emploi a pour objet de favoriser la formation, l’insertion ou la réinsertion professionnelle de publics en difficulté, en particulier les jeunes de moins de 30 ans.

Le Pôle Avenir Emploi comprend plusieurs dispositifs : accompagnement à la mobilité (Mob’ & Go), accompagnement de créateurs d’entreprise (l’Ouvre Boite), l’accès à l’emploi via des cursus de formations courtes (Skola) et la remobilisation (Boost).

**Le poste que nous vous proposons**:
Nous recherchons pour le Pôle Avenir Emploi un Hôte d’accueil (H/F) en CDI à Villeurbanne.

Quelles sont vos missions ?

L’hôte(sse) d’accueil exerce sa fonction auprès d’un public jeune (18/30), en difficulté (sociale, scolaire, familiale, professionnelle), en collaboration avec l’équipe du Pôle Avenir Emploi.
Chargé(e) d'accueillir, de renseigner et d'orienter, il(elle) est le premier contact des visiteurs et représente l'image de la Fondation Apprentis d’Auteuil. Il/Elle intervient également en soutien des activités en effectuant les tâches administratives et organisationnelles qui lui sont demandées.
Il/elle est en contact permanent avec les équipes ainsi qu'avec les personnes extérieures.

Dans le cadre de ses missions, l’hôte(sse) d’accueil est amené(e) à:
**Accueillir et informer**
Accueil physique et téléphonique
Analyse et traitement de la demande
Prise en charge et orientation des visiteurs
Prise en charge des personnes à besoins spécifiques (ex : personnes en situation de handicap,)

**Organiser l’espace de travail**
Réceptionner, filtrer, organiser et diffuser les informations au sein de l’établissement (courriers, appel, mail, post-it, notes internes,)
Organiser et hiérarchiser ses activités
Enregistrer et classer les informations utiles
Diffuser l’information au sein des espaces communs

**Organiser la logistique**
Gérer un planning de réservation (salles, matériels, véhicules, etc.)
S’assurer de l’agencement des salles et du bon fonctionnement du matériel
Suivre le stock de fournitures

**Relais administratif**
Créer et gérer les dossiers des jeunes accueillis (ouverture, classement, mise à jour, archivage,)
Prendre des notes et réaliser des comptes rendus
Rédiger, mettre en page et corriger des documents

**Quel est le profil recherché ?**

Vous disposez d’une expérience sur un poste administratif et/ou d’accueil du public. La connaissance des publics en situation de fragilité et/ou de difficultés sociales est un plus.

Compétences et qualités requises:
Sens de l’accueil et du service
Excellent relationnel et capacité d’adaptation selon le public
Force de proposition et goût pour le travail en équipe
Discrétion professionnelle
Compétences numériques : Pack Office, utilisation des logiciels de suivi

**Quels bénéfices pour vous ?**

La variété des dispositifs, des projets et du public accompagné vous permet de développer votre expertise professionnelle
Vous bénéficiez d’une structure qui propose des parcours professionnels ouverts et des possibilités de formation et d’évolution
Ne soyez plus jamais seuls Vous travaillez avec une équipe pluridisciplinaire engagée pour accompagner les jeunes dans toute ses dimensions

**Informations complémentaires**:
Temps de travail : Temps plein (36,5h hebdomadaires et 9 RTT)
Avantages : tickets restaurant, forfait mobilité durable, avantages CSE
Lieu : Villeurbanne (69)
Prise de poste : dès que possible
Salaire : à partir de 1783 euros bruts/mois selon expérience

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