Field Service Engineer

Job Description

Renishaw est un groupe mondial de métrologie de haute précision et de technologies de la santé. Nous concevons, développons et fournissons des solutions et des systèmes qui offrent une précision, un contrôle et une fiabilité inégalés. Nous sommes également un leader mondial dans le domaine de la fabrication additive (également appelée impression 3D métal), où nous concevons et produisons des machines industrielles qui « impriment » des pièces à partir de poudre métallique. Du transport à l’agriculture, de l’électronique à la santé, notre technologie révolutionnaire transforme la performance des produits. Nous avons plus de 79 bureaux dans 37 pays, avec plus de 5 000 employés dans le monde. Plus de 3 000 personnes sont employées au Royaume-Uni, où nous effectuons la majeure partie de nos activités de recherche et développement et de fabrication.

Renishaw Mayfield est une filiale du groupe international Renishaw. Cette entreprise innovante, qui fabrique et commercialise un robot médical pour les chirurgiens pour une utilisation en salle d’opération, est à la recherche d’un ingénieur de service sur le terrain.

Position

Sous la direction du Field Service and Support Manager et du directeur marketing & ventes, les responsabilités comprennent:

- Assurer le bon fonctionnement des équipements de l’entreprise, assurer le suivi des installations en toute transparence pour le client.
- Maintien de la satisfaction de la clientèle,
- Assurer le support technique du département commercial et marketing (évaluations de sites, appels d’offres publics, conférences, etc.)
- Dans le cadre de son activité croissante dans le monde, le Service Client souhaite renforcer son équipe basée à Lyon (Chassieu) pour maintenir son niveau actuel de réactivité et de satisfaction client.

Profil
- Doit avoir un Bac+5 en génie biomédical ou électromécanique.
- Un bon niveau d’anglais est obligatoire ;
- Une deuxième langue serait appréciée.
- Permis de conduire requis.

Ce que nous offrons
- Contrat à temps plein à durée indéterminée,
- Salaire selon profil
- Lieu : Lyon
- Démarrage immédiat
- Renishaw is a global, high precision metrology and healthcare technology group. We design, develop, and deliver solutions and systems that provide unparalleled precision, control and reliability. We are also a world leader in the field of additive manufacturing (also referred to as metal 3D printing), where we design and produce industrial machines which ‘print' parts from metal powder. From transport to agriculture, electronics to healthcare, our breakthrough technology transforms product performance. We have more than 79 offices in 37 countries, with over 5,000 employees worldwide. Over 3,000 people are employed within the UK where we carry out most of our research and development and manufacturing.

Renishaw Mayfield is a subsidiary of the international group, Renishaw. This innovative company, which manufactures and markets a medical robot to surgeons for use in the operating room, is looking for a Field Service engineer.

Position

Under the direction of the Field Service Manager and the Sales and Marketing Director, responsibilities include:

- Ensuring the smooth operation of company equipment, ensuring the follow up of installations in full transparency for the client.
- Maintenance of client satisfaction,
- Ensuring technical support for the sales and marketing department (site evaluations, public tenders, conferences, etc.)
- As part of its increasing activity worldwide, the Field Service would like to reinforce its Lyon-based (Chassieu) team to maintain its current level of reactivity and client satisfaction.

Profile
- Must have a Bac+5 in biomedical or electromechanical engineering. Experience in the medical field or technical support would be a plus.
- A good level of English is obligatory; a second language would be appreciated.
- Driver’s license required.

What we offer
- Permanent contract, with corresponding
- Full-time contract
- Salary according to profile
- Location: Lyon
- Immediate starting