Responsable Hébergement

ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.Pourquoi nous rejoindre ?
- 5000 opportunités d’emploi par an,
- des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
- + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,
- 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver Ton meilleur job, leurs meilleures vacances **En tant que véritable fée du logis, si les clients sont satisfaits de leur séjour, c’est surtout grâce à toi Tu es garant(e) de la propreté du camping, rien ne t'échappe et la satisfaction client est primordiale pour toi **Tes principales missions sont les suivantes**:
**Tes missions**:

- Assurer le suivi du personnel de ménage
- Organiser et gérer les plannings de l'équipe d'entretien
- Manager et former le personnel
- Faire respecter les normes d'hygiène
- Superviser l’entretien des hébergements et des parties communes
- Accompagner les équipes sur tous les sujets liés au ménage, à la fois dans la préparation et le déroulement de la saison
- Communiquer avec l'ensemble des services du camping
- Effectuer des contrôles de tous les logements nettoyés, en veillant à ce qu'ils répondent aux normes de nettoyage élevées attendues par nos clients.
- Maintenir le planning de nettoyage, en vérifiant et en travaillant avec le responsable de la réception.
- Signaler rapidement à l'équipe de direction tout problème d'entretien ou tout dommage.
- Veiller à ce que les fournitures et le matériel de nettoyage soient stockés, organisés et utilisés de manière sûre et efficace.
- Suivre les commentaires des clients afin d'identifier les points à améliorer et veiller à ce que tout problème lié au nettoyage soit traité rapidement.
- Assurer le déshivernage des locatifs en début de saison
- Assurer le nettoyage approfondi des mobil-homes pour l’hivernage
- Assister la Direction dans ses tâches opérationnelles
- Effectuer le rangement, le nettoyage et l’entretien des zones de stockage du matériel et du linge
- Veiller à l’entretien des machines et des équipements de nettoyage mis à disposition

**Nos petits plus**:

- Des équipes conviviales
- Un environnement propice à l'évolution
- Un logement sur nos campings, selon les disponibilités
- Des Tickets restaurants
- Des réductions pour toi et tes proches dans l’ensemble de nos campings

**Tes atouts pour réussir ce poste**:

- Tu as acquis une première expérience sur un poste similaire, idéalement dans le domaine de l’hôtellerie de plein air
- Tu es reconnu(e) pour tes qualités d’encadrement d’équipe
- Les process ménage n’ont aucun secret pour toi

**Tes petits plus**:

- Le sens du détail est ta marque de fabrique
- La satisfaction client est ton objectif premier
- Tu es méticuleux(se) et même un peu maniaque