Médiateur de Lien Social

**Descriptif et missions**: MISSION PRINCIPALE Diffuser l"information des services proposés par la Collectivité et participer à l"élaboration des projets et actions de l"espace intergénérationnel, agréé centre social, en faveur des habitants du quartier. ACTIVITÉS PRINCIPALES Assurer une présence physique bienveillante au sein du quartier: - Observer le territoire du quartier en assurant une présence sur l"espace public et signaler toutes dégradations constatées, ou problèmes, en informant le coordinateur de quartier. Favoriser la diffusion des informations de l"espace intergénérationnel, et plus globalement de la Collectivité, auprès des habitants: - Aller à la rencontre des habitants au quotidien, y compris ceux qui sont le plus éloignés de l"offre institutionnelle existante (jeunes éloignés de l"emploi, nouveaux arrivants, etc-) pour diffuser les activités de l"espace intergénérationnel et plus globalement de la Collectivité (offre de services, animations de loisirs, culturelles, sportives, temps forts, temps d"information, actions de sensibilisation, Point Information Jeunesse, etc-). - Informer les habitants sur les dispositifs existants et sur les démarches pour en bénéficier (permanence du CMAS et des associations, accompagnement au numérique, colis de Noel, bourse municipale-). - Repérer et sensibiliser les habitants dans des actions participatives et de mobilisation au sein du quartier (fêtes de quartier, journées citoyennes, Forums autour d"une thématique par exemple). - Faire du phoning pour communiquer auprès de tout public (adhérents, associations, familles,-). - Faire du pas de porte et visites sur des publics ciblés. Favoriser l"émergence de nouveaux projets et participer au montage des projets: - Faire remonter au Responsable de l"espace intergénérationnel et au Coordinateur les besoins des habitants, leurs souhaits, en vue de construire des actions et projets en adéquation avec leurs attentes. - Mettre en relation des associations porteuses de projet avec le responsable de l"espace intergénérationnel et des habitants du quartier. - Aide à la mise en place des actions et projets de l"espace intergénérationnel (aide logistique essentiellement). Accompagner physiquement le public vers des lieux d"animation et de services: - Aider les habitants les plus vulnérables à identifier et se rendre physiquement dans les locaux des services dont ils ont besoin (bureau des assistantes sociales du CMAS, locaux des permanences d"associations, services de santé, etc-). - Accompagner les habitants vers les services et animations proposés par la Collectivité. Travailler en équipe avec les autres médiateurs (trices) de lien social des autres quartiers: - Échanger avec les autres médiateurs sur les actions engagées sur leur quartier (retour d"expériences, difficultés rencontrées et solutions apportées, actions en cours, -). MODALITÉS ET CONTRAINTES - Service décentralisé sur plusieurs établissements de proximité. - Disponibilité ponctuelle en soirée et week-end. Référence de l'offre : c2wahswr8m **Profil recherché**: SAVOIRS - Connaissance des conditions matérielles et techniques de bonne réalisation des projets et activités. - Connaissance du quartier et du réseau partenarial. - Maîtrise de base des outils informatiques courants (Word, messagerie Outlook essentiellement). SAVOIR-FAIRE - Communiquer sur les finalités et les enjeux des projets/actions. - Mobiliser les ressources (habitants et partenaires associatifs et institutionnels). - Co-animer des réunions/activités avec l"appui du responsable de l"espace intergénérationnel. - Conseiller et orienter les publics. - Développer des réseaux professionnels d"échanges et d"information. - Qualités rédactionnelles de base. SAVOIR-ÊTRE - Qualités relationnelles d"écoute et de disponibilité. - Goût du contact. - Bonne communication auprès des publics les plus fragiles. - Respect des autres et savoir se faire respecter. - Discrétion, distance et neutralité. **Avantages liés au poste**: **Avantages collectifs au travail**: **Description de la collectivité**: Capitale historique de la Champagne, Troyes, au cœur de la région Grand Est, est reconnue pour son dynamisme économique, son patrimoine architectural et culturel riche et sa qualité de vie exceptionnelle. Avec une localisation stratégique aux portes de l"Île-de-France, Troyes se distingue par son ADN industriel diversifié incluant le têxtile avec des entreprises de renommée internationale, l"agro-alimentaire, le travail des métaux, le recyclage et la valorisation, la plasturgie, la bio-industrie, ou encore la transformation du bois, complété par une forte présence dans les secteurs des services et du transport-logistique. Un écosystème d"innovation numérique vibrant Notre ville est à la pointe de l"innovation numérique, avec des développements significatifs en capteurs, cobotique, et rob