Responsable D'équipe Commerciale Et Développement

il y a 2 heures

Strasbourg, France ÉS Énergies Strasbourg Temps plein

Le Responsable d’équipe commerciale et développement **manage une équipe d’une douzaine de conseillers et de chargés de clientèle**, afin d’atteindre les objectifs fixés sur le marché des clients particuliers.
Le titulaire de l’emploi participe à des **projets d’ampleur en relais du directeur et des responsables de groupe** de son segment de marché.
Il vise la **satisfaction des clients** et pour ce faire l’**adaptation permanente des pratiques** à leurs attendus et besoins.

Il a en charge notamment de:

- ** Manager une équipe de conseillers** en charge de la relation clients,
- ** Accompagner** les** projets de transformation **et de **conduite du changement** dans un contexte de forte évolution
- ** Participer** à des **projets de relation client** d’envergure
- ** Mesurer** la **performance commerciale**, **suivre les activités** et la **production de l’équipe**:

- ** Elaborer les plannings d’absences** de l’équipe en cohérence avec la charge prévue
- ** Superviser**, à tour de rôle, **l’activité téléphonique en temps réel** et **réagir aux situations complexes et/ou imprévues** (absences de salariés, résultats non conformes ) en adaptant les activités de l’équipe selon les objectifs et critères définis
- ** Piloter** de façon transverse une **activité de back office**:

- ** Construire** et **animer** des **challenges commerciaux**:

- ** Traiter les réclamations de niveau 2**, assurer le **bon suivi** de celles-ci, **mettre en place des actions correctives** le cas échéant
- ** Réaliser les entretiens annuels d’évaluation** (EAE), les entretiens mensuels avec les collaborateurs
- ** Contribuer à l’évolution du système d’information**.

Titulaire d'un Bac+5 dans le domaine commercial, vous détenez une expérience de **5 ans minimum** sur un poste similaire.
- Vous **possédez**, ou serez en mesure d'acquérir rapidement une **bonne connaissance des différents outils informatiques** utilisés dont Efluid, des procédures métiers, ainsi que des **services et offres commercialisés par ÉS** sur le marché des clients particuliers.
- Vous disposez de **qualités de management**, de **pédagogie**, **d’animation et d’accompagnement d'équipe** (animation de réunions, conduite d'entretiens ).
- Vous bénéficiez d'une **formation et/ou expérience à la conduite de projets**.
- Vous détenez le **sens commercial**, le **goût du challenge** et de la **vente**.
- A cœur de **satisfaire les clients** et de leur faire vivre une **expérience réussie**, vous faites preuve de **rigueur** et de **méthodologie**.

Contrat à durée indéterminée
- Statut : Cadre
- Temps plein
- Lieu de travail : Strasbourg
- Poste éligible au télétravail
- Rémunération : à partir de 42k€ bruts annuels selon le profil et l'expérience + intéressement
- Tickets restaurant

  • Directeur du développement commercial France – H/F

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Energie Commerciale Temps plein

    Directeur du développement commercial France – H/FDirecteur du développement commercial France – H/FSi vous en avez assez de gérer de la décroissance et que vous ambitionnez de pouvoir piloter de l’hyper croissance, alors vous serez intéressé.e de rejoindre DIRECT MARKET (https://direct-market.fr/ ), acteur de premier plan qui met de l’agilité...

  • Responsable développement commercial

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France CCI GRAND EST Temps plein

    Responsable Campus du Numérique I Strasbourg I CDI Lieu : Strasbourg, Grand Est - Déplacements réguliers en Alsace Résumé du PosteSous la direction du Directeur Formations Diplômantes de CCI CAMPUS, le(la) Responsable du Campus du Numérique aura pour mission de développer et superviser la mise en œuvre d’une offre de formation, dans le domaine de...

  • Responsable développement commercial

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Courtage Direct en énergie Temps plein

    Courtage Direct en Énergie renforce son développement national et recherche un Responsable Développement Commercial indépendant pour piloter un territoire et construire un réseau productif.Ce rôle est destiné aux profils entreprenants, autonomes, capables de structurer un département et de préparer son évolution vers :👉 Directeur d’agence,👉...

  • Responsable D'équipe de Production équipe Matin

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Adsearch Temps plein

    **_EN BREF : CDI - Responsable déquipe de production équipe matin - 39-46k€ - Strasbourg - 30 personnes à manager_** **Responsable déquipe de production équipe matin (H/F)** Adsearch recrute pour l’un de ses clients, spécialiste dans le domaine des infrastructures électriques du bâtiment, un **Responsable déquipe de production équipe matin**...

  • Chef d'Équipe Inspection

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Apave Group Temps plein

    Une entreprise spécialisée en inspection recherche un Responsable de Groupe en CDI à Strasbourg. Vous encadrerez une équipe de techniciens et serez responsable de la relation commerciale et de la gestion des affaires. La mission requiert une formation en maintenance industrielle avec des compétences commerciales. Rejoignez une équipe dynamique avec des...

  • Responsable Développement Commercial Diabétologie

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France NonStop Consulting Temps plein

    AK.SALESDBT-67.1 Vous souhaitez rejoindre une structure offrant un environnement de travail bienveillant, au sein d'une équipe dynamique tout en étant tournée vers le bien être des patients ? Contribuer au développement d'une activité en plein boom ? La description de poste ci-dessous devrait vous aller comme un gant ! Mon client - entreprise parmi les...

  • Responsable Développement Commercial Immobilier

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Groupe Qualiconsult Temps plein

    Une entreprise de services à Strasbourg recherche un(e) Responsable Commercial pour développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de la région. Vous serez chargé(e) de mettre en œuvre la stratégie commerciale, de prospecter des clients et de négocier des contrats. Ce poste requiert une formation Bac+2 à Bac+5 en commerce et une expérience...

  • ingénieur commercial IT expérimenté – Strasbourg –

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Energie Commerciale Temps plein

    ingénieur commercial IT expérimenté – Strasbourg – (F/H).ingénieur commercial IT expérimenté – Strasbourg – (F/H).OCI informatique accompagne les PME et ETI sur l’ensemble de leur système d’information: infrastructure, sécurité, digital, portail client dédié, hébergement. Faire du digital le levier de la croissance des entreprises,...

  • Responsable Commercial Développement Grands

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Cezam Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: **Société** Cezam recrutement cabinet d'approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l'évaluation de profils expert techniques, middle management et cadres. Nos bureaux de Strasbourg ,Paris, Lille proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d'activités. Pour notre groupe ACTUA...

  • Responsable d'Agence

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Groupe Partnaire Temps plein

    Une entreprise de recrutement recherche un Responsable d'agence (H/F) en CDI à Strasbourg. Dans ce rôle, vous serez chargé de piloter une équipe, de développer des stratégies commerciales et de recruter. Une expérience dans le secteur du travail temporaire est indispensable. Vous bénéficierez d'avantages tels que des tickets restaurants, un...