Data Analyst

Descriptif du poste - Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France. Grâce à son réseau dagences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois. La direction « DATA & Clients » au sein de la Direction Marchés et Clients a comme objectif d'avoir une bonne connaissance du comportement clients, de mettre en œuvre des campagnes marketing et d'apporter des réponses opérationnelles aux problématiques des directions "clientes" (Marketing, Distribution, Satisfaction, RH, Conformité) pour une meilleure gestion de la relation client et des performances commerciales. LCL dispose d'un lécosystème CRM et Data complet avec un outil de gestion de campagnes UNICA, une plate-forme data/Big data performante et des outils danalyses statistiques et de data science. Au sein de la « Direction Données et Connaissance Clients », vous intégrerez le pôle « DATA Marketing campains & optimisation »: Réaliser, optimiser et automatiser les ciblages des campagnes marketing, à but commercial ou relationnel, définies par les équipes marketing, dans loutil de gestion de campagne UNICA Sur lensemble des marchés : Particuliers /Professionnels / Banque Privée - Avoir une bonne connaissance de lensemble des données disponibles (Dont les scores) et savoir les manipuler (faire le lien entre les différentes tables/notions) - Implémenter les différentes campagnes dans loutil gestion de campagne (Unica) selon le cahier des charges spécifique à chaque action et réaliser les contrôles de cohérence nécessaires avant lenvoi. - Avoir des échanges réguliers avec lensemble des interlocuteurs : Chefs de campagnes, chefs de produits, chefs de projets ainsi que les équipes IT - Etre force de proposition afin de déterminer les meilleures cibles en fonction des objectifs marketing définis Analyser les résultats des actions menées afin den faire des préconisations pour les futures actions marketing et partager lanalyse avec les directions « clientes ». - A chaque nouvelle campagne, challenger les résultats des précédentes afin de vérifier lopportunité de la créer - Synthétiser et restituer les analyses en mettant en avant les principaux résultats et les préconisations. Répondre à des demandes spécifiques chiffrées réalisées par lensemble des directions de LCL (requête, comptage, profil type, tableaux de bord) - Contribuer aux projets de la direction et favoriser linnovation via lamélioration constante des process et des outils Développement et intégration de nouvelles données Participer à la diffusion et à lacculturation DATA de lensemble des direction Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Profil recherché - Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France. Grâce à son réseau dagences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois. La direction « DATA & Clients » au sein de la Direction Marchés et Clients a comme objectif d'avoir une bonne connaissance du comportement clients, de mettre en œuvre des campagnes marketing et d'apporter des réponses opérationnelles aux problématiques des directions "clientes" (Marketing, Distribution, Satisfaction, RH, Conformité) pour une meilleure gestion de la relation client et des performances commerciales. LCL dispose d'un lécosystème CRM et Data complet avec un outil de gestion de campagnes UNICA, une plate-forme data/Big data performante et des outils danalyses statistiques et de data science. Au sein de la « Direction Données et Connaissance Clients », vous intégrerez le pôle « DATA Marketing campains & optimisation »: Réaliser, optimiser et automatiser les ciblages des campagnes marketing, à but commercial ou relationnel, définies par les équipes marketing, dans loutil de gestion de campagne UNICA Sur lensemble des marchés : Particuliers /Professionnels / Banque Privée - Avoir une bonne connaissance de lensemble des données disponibles (Dont les scores) et savoir les manipuler (faire le lien entre les différentes tables/notions) - Implémenter les différentes campagnes dans loutil gestion de campagne (Unica) selon le cahier des charges spécifique à chaque action et réaliser les contrôles de cohérence nécessaires avant lenvoi. - Avoir des échanges réguliers avec lensemble des interlocuteurs : Chefs de campagnes, chefs de produits, chefs de projets ainsi que les équipes IT - Etre force de proposition afin de déterminer les meilleures cibles en fonction des objectifs marketing définis Analyser les résultats des actions menées afin den faire des préconi