Responsable Qhse

Chez EssilorLuxottica, notre mission est d’aider les gens à voir plus, à être plus et à vivre pleinement la vie. Nos produits révolutionnaires corrigent, protègent et encadrent la beauté de notre organe sensoriel le plus précieux - nos yeux. En combinant notre expertise dans la technologie des lentilles et la fabrication de lunettes, un portefeuille de marques que les consommateurs adorent et des capacités de distribution mondiales, nous permettons aux gens du monde entier d’apprendre, de travailler, de s’exprimer et de réaliser leur potentiel.

Missions générales

Déployer, gérer, animer et promouvoir le SMI (Système de Management Intégré) QHSE (Qualité Hygiène Sécurité Environnement) sur l’ensemble du site en collaboration avec le responsable QHSE et satisfaction client Essilor France
Définir la stratégie QHSE du site en lien avec le responsable du site et la Direction des Opérations, et mettre en œuvre les moyens associés pour garantir son déploiement
Garantir la conformité du site et des produits livrés à la réglementation et aux exigences du Groupe
Contribuer à l’amélioration de la satisfaction clients sur les aspects qualité et service

Missions détaillées et responsabilités

Déployer, gérer, animer et promouvoir le SMI (Système de Management Intégré) QHSE (Qualité Hygiène Sécurité Environnement) sur l’ensemble du site en collaboration avec le responsable QHSE et satisfaction client Essilor France:
Construit la politique QHSE du site en corrélation avec la politique QHSE du Groupe, le service qualité central et la direction du site,
Pilote la formation et la sensibilisation des équipes au SMI (dont la dimension QHSE),
Prépare et anime les revues de site avec l’ensemble des équipes et pilotes de processus,
Analyse et priorise les actions issues des audits et tableaux de bords QHSE,
Anime le SMI dans une démarche d’amélioration continue (évaluation des risques et opportunités, respect des standards, suivi des plans d’actions).

Définir la stratégie QHSE du site en lien avec le responsable du site et la Direction des Opérations, et mettre en œuvre les moyens associés pour garantir son déploiement:
Définit et met en place une politique QHSE dans une optique d’amélioration continue des impacts sur l'environnement et des conditions de travail
En collaboration avec la direction du site, définit les moyens et KPI nécessaires afin d’assurer le déploiement de la politique QHSE,
Mobilise son équipe pour garantir la prise en compte des aspects HSE sur tous les projets du site,
Coordonne et s'assure de la mise en place de l'ensemble des initiatives RSE du site en ligne avec la certification Leed gold,
Est le garant de la prise en compte de l’ergonomie et des conditions de travail sur le site,
Assure la veille technologique et réglementaire.

Garantir la conformité du site et des produits livrés à la réglementation en vigueur et aux exigences du Groupe:
Analyse, suit et anime les actions garantissant la conformité du site et des produits livrés à la réglementation et aux exigences du Groupe,
Garantit la conformité métrologique des appareils de contrôle, et des équipements industriels,
Fait appliquer les nouvelles procédures de raccordement en lien avec la métrologie pour les nouvelles technologies mises en place sur le site,
Contribue à la conformité des lancements nouveaux produits/services,
S’assure de la bonne gestion des contrats d’entretien (hors moyens de production), de gestion des déchets, des fournisseurs d’EPI.
Valide les dérogations de livraison produits en collaboration avec le responsable du site et le responsable QHSE et satisfaction client Essilor France.

Contribuer à l’amélioration de la satisfaction clients sur les aspects qualité et service

Gère et garantit la performance de l’équipe responsable de l’analyse des retours techniques en lien fonctionnel avec le service QHSE & Satisfaction Essilor France,
Pilote la résolution des réclamations et retours clients du site par la mise en place de plans d’actions ad hoc,
Assure la bonne communication de la qualité de service avec les agences commerciales.

Principales relations

**Management Hiérarchique (effectif de l’équipe encadrée)**: 5 collaborateurs en direct et 6 en collaborateurs indirects.

**Interne**: toutes les équipes du site, équipes support de la Direction des Opérations France et Europe, Direction Commerciale Essilor France, agences commerciales, homologues des autres sites du Groupe.

**Externe**: clients, prestataires et fournisseurs du Groupe et hors Groupe.

Compétences

**Niveau d’études et expérience professionnelle**: Bac+5 spécialisé en Qualité, Environnement et Sécurité avec 5 à 10 ans d’expérience en QHSE sur un site industriel et plus de 5 ans en management d’équipe.

**Compétences Comportementales**: orienté clients, sens du résultat, capacité d’influence, capacité