Conseiller Accueil Service Automobile

il y a 4 heures

SaintDoulchard, France PEUGEOT GROUPE VINCENT Temps plein

**Description de l’entreprise**:
Le **Groupe VINCENT** est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire, proposant le plus grand parc automobile du **Centre France**.

Aujourd'hui, le Groupe VINCENT, c'est:

- **460 **collaborateurs
- **20** points de vente (Nièvre, Cher, Allier, Loiret)
- **8* marques représentées **Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Alfa Roméo, Jeep, Abarth*

**Description du poste**:
Le Groupe VINCENT recrute **un CONSEILLER ACCUEIL SERVICE AUTOMOBILE H/F **en CDI pour sa **CONCESSION PEUGEOT ST-DOULCHARD (18230).**

Vous aurez pour missions:

- Assurer un accueil physique et téléphonique des clients du service APV,
- Assister le Conseiller Service et/ou le Responsable Après-vente
- Prendre les rendez-vous et les positionner dans le planning atelier,
- Gérer les imprévus tel que les décalages de rendez-vous...
- Réserver les solutions de mobilité si nécessaire,
- Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison/factures)
- Facturer les interventions
- Restituer les véhicules au client
- Suivre et classer les documents APV
- Gérer la caisse
- Gérer les dossiers des garanties
- Gérer les plannings de présence des ateliers
- Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs

**Profil recherché**:

- Vous justifiez d'une expérience significative dans l’accueil client et/ou la gestion administrative de dossiers clients, idéalement dans le secteur automobile.
- Vous maitrisez les outils informatiques (gestion de boîte mail, pack office etc.)
- Vous détenez un bon sens relationnel et êtes à l’écoute de vos interlocuteurs
- Vous êtes minutieux, réactif(ve) et détenez une bonne capacité d’adaptation

**Nota**:
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- GESTION SERVICE APRES VENTE: 2 ans (Exigé)

Permis/certificat:

- PERMIS B (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

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