Assistant Suivi Clients

il y a 1 semaine

Lyon, France Groupe Carso Temps plein

**_Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé_**.

Avec près de 3000 collaborateurs, nous avons l’ambition d’étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions : agroalimentaire, santé & environnement, pharmaceutique & cosmétiques, hygiène industrielle & santé du bâtiment, énergie & mines et expertise judiciaire.

Cette ambition s’appuiera sur une croissance interne forte complétée par des opérations de croissance externes au niveau européen.

**_ L’ADN du groupe CARSO, c’est avant tout ses équipes et leur expertise_** nous permettant d’obtenir de nombreux agréments et accréditations assurant la qualité de nos analyses.

Nous possédons également l’un des plus grands parcs analytiques européen intégrant le plus grand laboratoire d'analyses d'eau en France.

Afin d’accompagner ce contexte de développement, nous recrutons en CDI un **_Assistant suivi clients_**_ _**_(F/H) _**pour notre siège de Vénissieux.

Au sein de l'équipe Relation Client de notre site de Vénissieux, vous prenez en charge des missions liées à la gestion administrative et logistique de nos prestations.

Vous assistez les Chargés des relations clients qui assurent l'interface entre les services internes (laboratoires, services supports ) et les clients.

A ce titre, vous aurez pour mission:

- la relation client : apporter des réponses aux demandes clients (téléphone, mail) concernant les dossiers en cours,
- la planification des demandes de prélèvements,
- assurer le lien avec les fournisseurs,
- le traitement des demandes de flaconnages (ponctuel/planning) et de transport,
- la création et le suivi des dossiers en relation avec des équipes commerciales: traitement des dossiers, facturation, process qualité (traitement des fiches de non-conformité),
- envoyer les résultats et les fichiers de synthèses propres aux clients.
- De formation Bac+2 en relation client ou négociation ou administratif avec une première expérience réussie idéalement dans le domaine des prestations analytiques ou de la chimie.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, pack office, logiciels internes (Lims),...
- Une formation aux outils internes du groupe sera assurée pour la bonne prise du poste.
- La satisfaction client étant votre priorité, vous êtes reconnu pour votre réactivité et votre adaptabilité. La précision, la minutie et l'organisation sont primordiales sur ce poste.
- De nature organisé(e) vous êtes capable de mener de front plusieurs tâches en simultanée.

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**

**Localisation**: Vénissieux

**Contrat**: CDI temps plein

**Date d'intégration souhaitée**: Dès que possible

**Rémunération**: régie par la CCN Syntec

**Avantages**: mutuelle, transport pris en charge à 70%, RTT, télétravail possible, prime de fin d’année versée en deux temps

**Horaires**:de journée du lundi au vendredi (flexibles)

  • Assistant(E) Facturation Et Suivi Client en Alternance

    il y a 1 semaine

    Lyon, France L'École Française Temps plein

    **Alternance BTS Comptabilité et Gestion en Contrat d'Apprentissage**: Vous recherchez une formation en comptabilité et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance ? L’École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, un(e) alternant(e) assistant(e) facturation et...

  • Assistant(E) Facturation Et Suivi Client en Alternance

    il y a 2 jours

    Lyon, France L'École Française Temps plein

    **Alternance BTS Comptabilité et Gestion en Contrat d'Apprentissage**: Vous recherchez une formation en comptabilité et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance ? L’École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, un(e) alternant(e) assistant(e) facturation et...

  • Assistant Suivi Clients Itinérant

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Anett Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Si vous vous reconnaissez en ANETT, devenez notre futur Assistant Suivi Clients Itinérant(F/H). Placé sous la responsabilité du Directeur de site, vous venez en renfort de notre équipe commerciale et vous contribuez aux missions opérationnelles des commerciaux chargés de la fidélisation client. Dans ce cadre,...

  • Assistant Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDD (DE 6 À 12 MOIS) À VENISSIEUX (ACCÉS TRAM T4). Sur ce poste,...

  • Assistant de Suivi des Travaux des Batiments H/F

    il y a 5 jours

    Lyon, France INTRANEO RH Temps plein

    Nous recherchons pour notre client sur LYON 7-ème UN ASSISTANT DE SUIVI DES TRAVAUX DES BATIMENTS Vos missions principales : Assurer la veille technique des 5 bâtiments (en lien avec le responsable du pôle Maintenance) Suivre les interventions validées (maintenance, travaux, aménagements) jusqu'à leur réception conforme et complète Planifier et...

  • Assistant(E) Facturation Et Suivi Client en Alternance

    il y a 20 heures

    Lyon, France L'École Française Temps plein

    Vous recherchez un BTS Comptabilité et Gestion de niveau Bac+2 ainsi qu’une entreprise pour effectuer votre alternance ? L’École Française, référence dans la formation 100% en ligne, recrute pour le compte de ses entreprises partenaires un(e) alternant(e) en comptabilité et gestion en contrat d’apprentissage. Vous préparerez un **BTS...

  • Assistant de suivi des Travaux des bâtiments

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein

    Qui sommes-nous ? Sous la tutelle du Réseau éducatif de la Compagnie Marie Notre-Dame, le Groupe Scolaire Chevreul Lestonnac accueille un peu plus de 2500 élèves répartis sur quatre sites de la maternelle à la Terminale et se décline en 5 unités pédagogiques portant des valeurs communes qui puisent dans une même source : la spiritualité...

  • Assistante / Assistant Comptable Recouvrement Clients

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Rubix Temps plein

    Type de contrat - CDI Localisation - Lyon Zone de déplacement - Aucun **Descriptif du poste**: **Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute une ou un** **Assistante / Assistant Comptable Recouvrement Clients** Rattaché(e) au Responsable Comptable, vous aurez pour missions: Enregistrement et suivi des factures - Capacité...

  • Assistant(E) Administratif/ve Et Suivi Des Affaires

    il y a 17 heures

    Lyon, France SAS EPODE Temps plein

    Entreprise **:Le groupe Epode, avec sa filiale Evoke, est une agence pluridisciplinaire au service de l’aménagement du territoire, implantées à Chambéry, Modane, Annecy et Albigny-sur-Saône, recrute dans le cas d’un départ en retraite.** Depuis 20 ans, Epode, en plaine comme en montagne, du global au local, diagnostique les dynamiques, identifie...

  • Assistant Exécution Budgétaire Et Suivi Financier

    il y a 2 semaines

    Lyon, France cdg69 Temps plein

    **Missions**: Autonome et rigoureux, vous exercerez des activités variées en support à l’activité de la Direction des Fonds Européens qui vous permettront de travailler dans plusieurs domaines clés de la gestion des fonds publics (exécution budgétaire, marchés public, aide d’Etat) et des fonds européens (suivi de l’assistance technique des...