Ambassadeur.rice Vic

Rattaché.e à la Directrice de la Boutique, vous aurez un rôle d'Ambassadeur.rice de la marque et vous représenterez nos collections, créations de notre Designer, Olivier Rousteing. Vous serez force de vente avant tout et l’interlocuteur.rice privilégié.e des VIC de la Maison.

**Détail des missions**:
**Vente**
- Accueillir, orienter le client et conclure des ventes selon les standards de service de la Maison ;
- Être le/la référent.e de la relation VIC au sein de la boutique ;
- Garantir le meilleur accueil et service à la clientèle selon les règles en vigueur ;
- Prendre en charge la clientèle et développer le chiffre d’affaires : présenter les produits et l’univers de la marque aux clients, définir leurs besoins, être force de proposition vis-à-vis de notre offre produits, finaliser les ventes, développer les ventes croisées, multiples et complémentaires, assurer les échanges produits, prendre en charge les commandes spéciales, etc. ;
- Fidéliser la clientèle et développer le fichier client de la boutique.

**Relation VIC**
- Permettre à chaque client.e de s’immerger dans l’univers Balmain, en vivant non seulement une expérience d’achat et de découverte d’excellence ;
- Participer à l’organisation d’expériences exclusives destinées aux VIC : dîners, rendez-vous, lancements de collections, événements en boutique, etc. ;
- Tenir un reporting régulier : comptes rendus des évènements et des expériences ;
- Coordonner les envois d’invitations, de cadeaux, de messages personnalisés ;
- Travailler en collaboration avec le département marketing afin de développer et d’entretenir une relation d'excellence avec les VIC.

**Profil**:
**Profil recherché**:

- Issu.e d’une formation commerciale, vous avez une expérience similaire de 5 ans dans le luxe.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais.
- Excellente présentation et communication orale/écrite.
- Forte appétence produit, relations clients et orientation business.
- Force de proposition, esprit d’équipe, enthousiasme, polyvalence, rigueur et adaptabilité.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
EMEA, France, Paris, Pasquier