Manager Centre D'appel

il y a 2 jours

Rennes, France Sector Alarm Temps plein

Dans cette optique, nous recherchons un.e manager pour piloter et animer une équipe de commerciaux sédentaires et les chargés de clientèle.

**Quelles sont les missions de notre futur manager **:

- Organiser la production et suivre la performance collective et individuelle de l’équipe
- Améliorer / optimiser les procédures actuelles
- Planifier l'activité et la production de vos équipes
- Optimiser la transformation de « leads »
- Piloter le dimensionnement des « leads »
- Gérer les flux d'appels
- Animer les réunions d'équipes
- Fixer les objectifs individuels et collectifs
- Piloter le suivi de la qualité
- Participer au recrutement de vos équipes
- Piloter les objectifs des collaborateur.rice.s
- Faire monter en compétences les équipes (via la double-écoute, coaching etc.)
- Proposer et mettre en place des plans d'actions

**Quel profil recherchons nous ?**

Afin de savoir si notre poste vous correspond, regardez les qualités requises ci-dessous, si vous vous retrouvez dedans, alors nous vous invitons à continuer votre lecture  : )
- Vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire (manager dans un centre de service client ou téléconseiller en vente.)
- Vous êtes de dote.e de qualités relationnelles reconnues
- Vous êtes à l’écoute, rien ne vous échappe
- Vous êtes diplomate, tenace et avez beaucoup de sang froid pour appréhender les situations les plus délicates
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques

**Pourquoi travailler chez Sector Alarm ?**
- Lieu de travail international de style nordique
- Excellente intégration
- Environnement de travail inclusif et social, nous organisons des évènements importants lors de nos lancements annuels
- Développement personnel et professionnel et excellentes opportunités de carrière

**Au fait  Qui sommes-nous ?**

Deuxième leader européen, nous luttons contre les risques incendies, les situations d’urgence et les cambriolages dans le but de protéger des personnes au-delà de leurs biens.

Deuxième leader européen, nous luttons contre les risques incendies, les situations d’urgence et les cambriolages dans le but de protéger des personnes au-delà de leurs biens.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 45 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions

Lieu du poste : Déplacements fréquents

  • Manager Centre D'appels

    il y a 3 jours

    Rennes, France TOUS POUR TOIT Temps plein

    Depuis près de 15 ans, nous sommes spécialisés dans l'amélioration de l'habitat de nos clients. Nos quatre filiales, A CIEL OUVERT, JOOLECO, HELLOTOIT et Good For Me ne cessent de grandir et de se développer sur toute la France. Nous avons pour projet d'ici 2026 de tripler nos chiffres, votre présence sera nécessaire pour ce dernier en renforçant...

  • Manager Centre D'appels

    il y a 1 semaine

    Rennes, France TOUS POUR TOIT Temps plein

    Vous êtes à la recherche de l'entreprise qui mettra en avant vos talents commerciaux? Ne bougez plus d'ici, vous êtes tombé(e) sur la bonne offre ! Depuis près de 15 ans, nous sommes spécialisés dans l'amélioration de l'habitat de nos clients. Nos quatre filiales, A CIEL OUVERT, JOOLECO, HELLOTOIT et Good For Me ne cessent de grandir et de se...

  • Assistant Centre D'appels

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Biotrial Temps plein

    Avec plus de 30 ans d'expérience au service de l'industrie pharmaceutique Biotrial accompagne ses clients dans toutes les étapes du développement des médicaments et dispositifs médicaux. Leader dans le domaine des essais cliniques, Biotrial recrute, dans le cadre de contrats à durées indéterminées à temps partiel, pour son service de recrutement...

  • Aide Soignant

    il y a 7 jours

    Rennes, France Appel Médical Temps plein

    Rejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. Nous recherchons pour le compte de notre client un Infirmier (H/F)...

  • Cadre de Santé Service Pneumologie

    il y a 3 jours

    Rennes, France Appel Médical Temps plein

    Intérim, libéral, vacation, CDD, CDI... l'Appel Médical est le véritable partenaire emploi des professionnels de santé, des cadres de santé et des médecins. Nos consultants CDI-CDD vous proposent d'évaluer ensemble vos compétences et de trouver l'emploi qui réponde à vos objectifs personnels et professionnels. Du recrutement à l'intégration dans...

  • Standardiste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Groupe GCA Temps plein

    **Le Groupe GCA** est le **1er distributeur Toyota et Lexus en France** avec 94 concessions de mobilité réparties entre le Grand Ouest, la Normandie, l’Île-de-France, l'Est, la Corse et en Belgique. Le groupe est représenté par 11 marques automobiles, 2 marques de moto, 1 400 collaborateurs, 2 centres véhicules d’occasion, 7 carrosseries, 4...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Rennes, France HERMES PHONING Temps plein

    Le Groupe GCA est le **1er distributeur Toyota et Lexus en France **avec 110 concessions de mobilité réparties entre le Grand Ouest, la Normandie, l’Île-de-France, l'Est, la Corse et en Belgique. Le groupe est représenté par 11 marques automobiles, 2 marques de moto, 1 600 collaborateurs, 2 centres véhicules d’occasion, 7 carrosseries, 4 magasins...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Rennes, France GROUPE GCA Temps plein

    **L'entreprise** **Le Groupe GCA** est le **1er distributeur Toyota et Lexus en France **avec 100 concessions de mobilité réparties entre le Grand Ouest, la Normandie, l’Île-de-France, l'Est, la Corse et en Belgique. Le groupe est représenté par 11 marques automobiles, 2 marques de moto, 1 400 collaborateurs, 2 centres véhicules d’occasion, 7...

  • Chargé D’affaires Cfo-cfa

    il y a 5 jours

    Rennes, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager recherche pour le compte de son client, entreprise à taille humaine, générale de la construction et intervenant sur l'électricité et la domotique, un **Chargé d’affaires CFO CFA H/F**, spécialisé en construction de logements collectifs neufs, en CDI. Rattaché au pôle habitat collectif, vos missions seront: - Participer...

  • Responsable D'un Centre de Profit

    il y a 2 jours

    Rennes, France stockerseul.com Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un ou une responsable de Centre de Profit pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce centre de plus de 1500m2 au sol sur trois niveaux et le centre phare de l’enseigne ainsi que le plus grand des 51 sites en France. Nous recherchons le **futur responsable du site**, homme ou femme, dynamique, commerçant,...