Collaborateur(Trice) Commercial(E) Communication Visuelle

il y a 1 semaine

Gonesse, France Antalis FRANCE Temps plein

**Missions :**
Pérenniser et développer les ventes des services et produits, au sein de l'équipe service clients, en veillant à la rentabilité de chaque client. Pérenniser et développer l'utilisation des solutions e-commerce auprès de chaque client. Collaborer conjointement, avec les commerciaux terrain, à la satisfaction des clients, par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes.

**Responsabilités**:

- Gérer le parcours commercial des clients, de la création du compte jusqu'au service après-vente, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. Ceci comprend la création et suivi des devis, le traitement et suivi des commandes, l'établissement de notes de crédit et de notes de débit, etc.
- Structurer l'échange commercial avec les clients, que ce soit en appel entrant ou en appel sortant, de la découverte des besoins, jusqu'à la présentation des produits, des services, des nouveautés, des promotions et de les noter dans le CRM
- Lors des échanges commerciaux, générer une prise de commande (y compris les ventes croisées et les ventes additionnelles)
- Traiter les litiges dans le CRM, en collaboration avec les services crédit, logistique et y apporter une solution
- Réaliser ses missions dans le respect de la politique santé et sécurité définie par le groupe et Antalis France.
- La liste des missions n'est pas limitative, elle pourra évoluer en fonction de vos propositions et de l'actualité du département._

**Profil :**

**Formation & Expérience**:

- BAC+2 Commerce
- Expérience requise dans un même type de poste

**Compétences métier**:

- Compétences commerciales et relations clients
- Capacité à traiter efficacement des appels entrants et sortants
- Capacité à comprendre les actions digitales de l'entreprise et participer à leur promotion auprès des clients
- Capacité d'organiser son temps de travail et prioriser ses tâches dans les délais impartis
- Capacité à coordonner les demandes clients avec les différents services (logistique, crédits, etc.)
- Capacité à communiquer avec pédagogie, dans ses relations externes et internes
- Capacité de synthèse et de rédaction
- Connaissance technique des produits/services

**Compétences systèmes IT/digital/linguistique**:

- Maîtrise des outils informatiques (bureautique, Pack Office Microsoft) et outils de téléphonie
- Maîtrise des systèmes type CRM, ERP
- Maîtrise du site Internet Antalis

**Compétences comportementales**:

- Dynamisme et réactivité
- Maîtrise de soi
- Esprit d'équipe
- Gestion des priorités, organisation et rigueur
- Bonnes relations interpersonnelles
- Aisance dans l'accueil et la relation client au téléphone
- Adaptabilité

**Mobilité**:Poste sédentaire, des déplacements ponctuels peuvent être à prévoir. Fonction éligible au télétravail régulier ou occasionnel.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : Jusqu'à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (95500 Gonesse)

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    **À propos du poste** Nous recherchons un chargé ou une chargée de communication pour renforcer notre équipe. Vous serez responsable de la mise en œuvre de notre stratégie de communication, en veillant à promouvoir notre image et nos valeurs auprès de nos différents publics. Ce poste offre l'opportunité de contribuer activement à des projets...

  • Assistant Administratif Et Commercial

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    Gonesse, France Mind Marketing Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un assistant ou une assistante administratif et commercial pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez un maillon essentiel dans le soutien des activités administratives et commerciales de notre entreprise, en veillant à la satisfaction de nos clients et à l'efficacité de nos...

  • Assistant E-commerce

    il y a 1 jour

    Gonesse, France Mind Marketing Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un commercial ou une commerciale e-commerce passionné(e) par le marketing digital et désireux(se) de contribuer à la croissance de notre activité en ligne. Vous serez en charge de développer notre présence sur le web et d'optimiser nos performances commerciales sur les différentes plateformes...

  • Assistant[e] Commercial[e] Sédentaire

    il y a 1 jour

    Gonesse, France COMINTES Temps plein

    COMINTES - CHALET & JARDIN est un des leaders sur le marché des produits pour le jardin : abris de jardin, pergolas, coffres, meubles de jardin et d’une façon générale tous produits et articles de jardin, de bricolage et de loisirs grand public. COMINTES - CHALET & JARDIN recherche **un(e) responsable commercial sédentaire pour épauler son Directeur...

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    il y a 3 jours

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    CDI- 95500 Gonesse- Il y a 5 heuresÀ propos **KARA Travail Temporaire et Placement** recherche pour l'un de ses clients, société spécialisée dans le secteur de l’équipement et de la décoration de la maison et située à Gonesse (95), **un webdesigner e-commerce H/F en CDI.** Missions - Rattaché(e) la Direction Digital/E-commerce, vous êtes en...

  • Webdesigner E-commerce

    il y a 3 jours

    Gonesse, France KARA TRAVAIL TEMPORAIRE & PLACEMENT Temps plein

    **KARA Travail Temporaire et Placement** recherche pour l'un de ses clients, société spécialisée dans le secteur de l’équipement et de la décoration de la maison et située à Gonesse (95), **un webdesigner e-commerce H/F en CDI.** - **Rattaché(e) la Direction Digital/E-commerce, vous êtes en charge des supports de communication à destination des...