Business Analyst Salesforce
il y a 2 semaines
Nous recherchons un **Business Analyst Salesforce**:
**Objectifs du poste**
- Interlocuteur des Products Managers portant les enjeux métier, et sous la responsabilité opérationnelle du Delivery Manager, vous assurez le paramétrage et les spécifications techniques des développements nécessaires aux évolutions ou corrections de la plateforme Salesforce qui couvre les besoins relatifs aux processus d’Acquisition de leads, de vente/inscription, de montage de contrats (Alternance, Apprentissage), de Facturation Clients.
- Vous contribuez de ce fait à l’estimation de l’effort au sens Agile des Users stories.
**Missions principales**
- Configuration et analyse _technico-fonctionnelle_
- Analyse et recueil des besoins en termes d’évolutions et de corrections Salesforce en capitalisant au maximum sur les capacités natives de la plateforme,
- Effectuer le paramétrage avancé Salesforce (flows, workflows, rapports, dashboards, rôles et profils),
- Contribuer à la définition des solutions techniques, analyse d’impacts,
- Remonter les failles de sécurité et dette technique identifiés,
- Déployer dans le cycle de vie des process CI/CD,
- Rédiger la documentation technique (US techniques, flux et diagrammes, spécifications API, )
- Participer aux instances en mode Agile (daily, grooming),
- Contribution si nécessaire à l’affinage des users stories ou des spécifications fonctionnelles en lien avec les Products Managers et les interlocuteurs métier le cas échéant,
- Assurer un support de l’équipe IT Assistance post Mise en Production
- Montée en puissance sur les produits du SI Galileo en interface permettant ainsi de designer des solutions adaptées, le diagnostic / corrections d’anomalies, support aux utilisateurs, et notamment sur l’outil de gestion de l’omnicanalité.
**Compétences**:
- Très bonnes connaissances Salesforce (Salescloud, Marketing cloud et Billing)
- Qualités rédactionnelles
- Animation/facilitation d’ateliers
- Avoir déjà participé à des projets de mise en œuvre de Salesforce, notamment en mode Agile
- Compréhension des éléments techniques liés à un système d’information : architecture, intégration (API, Webservices), bases de données (modélisation, SQL, MDM).
- Maîtrise de JIRA et Confluence, ainsi que des outils bureautiques (suite Office 365)
- Connaissances autour de la Business Intelligence et du reporting
- En plus_
- La connaissance des domaines liés aux Centres de contacts (Fonctionnement, Solutions : CTI, ACD, Multicanaux), à la Facturation Clients et au métier de l’enseignement supérieur
- Langue(s)_
- Français, Anglais
- Sens du service, rigueur, curiosité, autonomie, esprit de synthèse,
- Fort esprit d’équipe, bon relationnel,
- Gestion de l’urgence, implication, anticipation
- Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
-
Salesforce Business Analyst
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Konvergence Consulting Temps pleinLe poste de Salesforce Business Analyst / Business Partner s?inscrit dans un contexte de projets Salesforce déjà lancés, avec un enjeu fort de structuration des usages métiers autour de la cotation et des processus commerciaux. Le rôle consiste à intervenir en interface directe entre les métiers et les équipes techniques, en couvrant les activités...
-
Business Analyst Salesforce
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France HCLTech Temps pleinVous êtes passionné(e) par la transformation digitale et les solutions CRM ?HCLTech recherche un Business Analyst Salesforce expérimenté(e) pour rejoindre ses équipes dynamiques en France.En tant que maillon clé entre les métiers et les équipes techniques, vous participerez à la conception et à l'évolution de solutions Salesforce innovantes, au...
-
Business Analyst Salesforce
il y a 1 semaine
Paris, France Kaino Temps plein**Client Final / Éducation Supérieur**: - **Groupe International**: - **CDI - Paris - 2j Remote / Semaine** Kaino, cabinet de recrutement spécialisé recrute un Business Analyst Salesforce en CDI pour un acteur mondial dans le domaine de l’éducation privée. Présent à l'international, notre client forme plus de 200 000 étudiants et s'engage à...
-
Senior Salesforce Business Analyst — Remote
il y a 2 jours
Paris, France Talan Temps pleinUne société de conseil en transformation recherche un Business Analyst Salesforce Senior pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable d'animer des ateliers, de modéliser des processus et d'administrer Salesforce. Le candidat idéal a un Bac +5, 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst sur Salesforce et possède plusieurs certifications. Un...
-
Senior Salesforce Business Analyst — Remote + Training
il y a 4 jours
Paris, France Talan Temps pleinUne société de conseil en innovation recherche un Business Analyst Salesforce Senior à Paris. Vous serez chargé d'analyser les besoins des clients, de modéliser les processus et de paramétrer la solution Salesforce. Ce poste requiert un Bac +5, 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst dans l'écosystème Salesforce et plusieurs certifications....
-
Salesforce Business Analyst
il y a 4 jours
Paris, France Oodrive Temps pleinJoin to apply for the Salesforce Business Analyst role at Oodrive Oodrive est la première suite collaborative européenne souveraine et hautement sécurisée. Plus d’un million de personnes utilisent Oodrive pour collaborer, communiquer et fluidifier l’activité moyennant des outils transparents qui garantissent sécurité, souveraineté et conformité....
-
Business Analyst Salesforce CPQ Industries H/F
il y a 1 semaine
Paris, France Klint Temps pleinBusiness Analyst Salesforce Industries CPQ (H/F) Vous êtes passionné(e) par Salesforce et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Chez Klint, nous accompagnons nos clients dans la mise en œuvre de solutions innovantes et performantes. Nous recherchons un Business Analyst Salesforce Industries CPQ H/F pour renforcer notre équipe d’experts....
-
Business Analyst Salesforce CPQ Industries H/F
il y a 1 semaine
Paris, France Klint Temps pleinBusiness Analyst Salesforce Industries CPQ (H/F) Vous êtes passionné(e) par Salesforce et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Chez Klint, nous accompagnons nos clients dans la mise en œuvre de solutions innovantes et performantes. Nous recherchons un Business Analyst Salesforce Industries CPQ H/F pour renforcer notre équipe d'experts....
-
Business Analyst Salesforce CPQ Industries H
il y a 4 jours
Paris, France Klint Temps pleinBusiness Analyst Salesforce Industries CPQ (H / F)Vous êtes passionné(e) par Salesforce et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Chez Klint , nous accompagnons nos clients dans la mise en œuvre de solutions innovantes et performantes. Nous recherchons un Business Analyst Salesforce Industries CPQ H / F pour renforcer notre équipe...
-
Business Analyst Salesforce
il y a 2 semaines
Paris 11e, France Epsilon Temps plein**DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE**: **A propos d’EPSILON France** EPSILON France est l’entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 700 experts data, marketing et technologiques et plus de 40 métiers représentés. Avec pour claim « Every Interaction Counts », la mission d’EPSILON est de conjuguer les pouvoirs de la data, du marketing et de la...
