Business Analyst Salesforce

il y a 1 semaine

Paris, France Galileo Global Education France Temps plein

Nous recherchons un **Business Analyst Salesforce**:
**Objectifs du poste**
- Interlocuteur des Products Managers portant les enjeux métier, et sous la responsabilité opérationnelle du Delivery Manager, vous assurez le paramétrage et les spécifications techniques des développements nécessaires aux évolutions ou corrections de la plateforme Salesforce qui couvre les besoins relatifs aux processus d’Acquisition de leads, de vente/inscription, de montage de contrats (Alternance, Apprentissage), de Facturation Clients.
- Vous contribuez de ce fait à l’estimation de l’effort au sens Agile des Users stories.

**Missions principales**
- Configuration et analyse _technico-fonctionnelle_
- Analyse et recueil des besoins en termes d’évolutions et de corrections Salesforce en capitalisant au maximum sur les capacités natives de la plateforme,
- Effectuer le paramétrage avancé Salesforce (flows, workflows, rapports, dashboards, rôles et profils),
- Contribuer à la définition des solutions techniques, analyse d’impacts,
- Remonter les failles de sécurité et dette technique identifiés,
- Déployer dans le cycle de vie des process CI/CD,
- Rédiger la documentation technique (US techniques, flux et diagrammes, spécifications API, )
- Participer aux instances en mode Agile (daily, grooming),
- Contribution si nécessaire à l’affinage des users stories ou des spécifications fonctionnelles en lien avec les Products Managers et les interlocuteurs métier le cas échéant,
- Assurer un support de l’équipe IT Assistance post Mise en Production
- Montée en puissance sur les produits du SI Galileo en interface permettant ainsi de designer des solutions adaptées, le diagnostic / corrections d’anomalies, support aux utilisateurs, et notamment sur l’outil de gestion de l’omnicanalité.

**Compétences**:

- Très bonnes connaissances Salesforce (Salescloud, Marketing cloud et Billing)
- Qualités rédactionnelles
- Animation/facilitation d’ateliers
- Avoir déjà participé à des projets de mise en œuvre de Salesforce, notamment en mode Agile
- Compréhension des éléments techniques liés à un système d’information : architecture, intégration (API, Webservices), bases de données (modélisation, SQL, MDM).
- Maîtrise de JIRA et Confluence, ainsi que des outils bureautiques (suite Office 365)
- Connaissances autour de la Business Intelligence et du reporting
- En plus_
- La connaissance des domaines liés aux Centres de contacts (Fonctionnement, Solutions : CTI, ACD, Multicanaux), à la Facturation Clients et au métier de l’enseignement supérieur
- Langue(s)_
- Français, Anglais
- Sens du service, rigueur, curiosité, autonomie, esprit de synthèse,
- Fort esprit d’équipe, bon relationnel,
- Gestion de l’urgence, implication, anticipation
- Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.

  • Salesforce Business Analyst

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Konvergence Consulting Temps plein

    Le poste de Salesforce Business Analyst / Business Partner s?inscrit dans un contexte de projets Salesforce déjà lancés, avec un enjeu fort de structuration des usages métiers autour de la cotation et des processus commerciaux. Le rôle consiste à intervenir en interface directe entre les métiers et les équipes techniques, en couvrant les activités...

  • Business Analyst Salesforce

    il y a 1 jour

    Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Business Analyst Salesforce** **Contexte de la mission**: Dans le cadre du marché de notre client, pour la mise en place d'une nouvelle ligne de service, nous avons besoin d'un profil Business Analyst pour cadrer le besoin du projet (via des ateliers client) et le décliner sous forme de backlog de User Stories. **MISSIONS**: - Assurer la...

  • Business Analyst Salesforce

    il y a 3 jours

    Paris, France Kaino Temps plein

    **Client Final / Éducation Supérieur**: - **Groupe International**: - **CDI - Paris - 2j Remote / Semaine** Kaino, cabinet de recrutement spécialisé recrute un Business Analyst Salesforce en CDI pour un acteur mondial dans le domaine de l’éducation privée. Présent à l'international, notre client forme plus de 200 000 étudiants et s'engage à...

  • Business Analyst Salesforce

    il y a 7 jours

    Paris, France Fynd Recrutement Temps plein

    Mon client #editeurdelogicielSalesforce dans le domaine de l'éducation, est actuellement à la recherche d'un Business Analyst Salesforce à Paris ! En bref vous pouvez y aller les yeux fermés ! Démarrage dès que possible Profil recherché: - Experience en tant que Consultant T-F et ou Business Analyst Salesforce - Expérience sur Salesforce minimum...

  • Business Analyst Salesforce

    il y a 1 semaine

    Paris, France Cherry Pick Temps plein

    **Contexte**: Etre Vous serez l'interlocuteur privilégié des Product Owners sur toutes les phases de conception et fabrication fonctionnelle sur la plateforme Salesforce. Conseiller sur les choix structurants de conception, coordonnerez les travaux de conception fonctionnelle. Avoir une expérience qui permet d'assurer la transversalité et la cohérence...

  • Salesforce Business Analyst

    il y a 4 jours

    Paris, France Oodrive Temps plein

    Join to apply for the Salesforce Business Analyst role at Oodrive Oodrive est la première suite collaborative européenne souveraine et hautement sécurisée. Plus d’un million de personnes utilisent Oodrive pour collaborer, communiquer et fluidifier l’activité moyennant des outils transparents qui garantissent sécurité, souveraineté et conformité....

  • Business Analyst Salesforce CPQ Industries H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Klint Temps plein

    Business Analyst Salesforce Industries CPQ (H/F) Vous êtes passionné(e) par Salesforce et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Chez Klint, nous accompagnons nos clients dans la mise en œuvre de solutions innovantes et performantes. Nous recherchons un Business Analyst Salesforce Industries CPQ H/F pour renforcer notre équipe d'experts....

  • Business Analyst Salesforce CPQ Industries H/F

    il y a 4 jours

    Paris, France Klint Temps plein

    Business Analyst Salesforce Industries CPQ (H/F) Vous êtes passionné(e) par Salesforce et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Chez Klint, nous accompagnons nos clients dans la mise en œuvre de solutions innovantes et performantes. Nous recherchons un Business Analyst Salesforce Industries CPQ H/F pour renforcer notre équipe d’experts....

  • Business Analyst Salesforce

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France VO2 Group Temps plein

     VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et DigitalNous sommes présents à Paris, Montréal, Luxembourg, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants. Leader mondial de l'expérience client et corporateNous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès : De la stratégie et l'innovation À...

  • Business Analyst Salesforce

    il y a 7 jours

    Paris, France Fynd Recrutement Temps plein

    Mon client #editeurdelogicielSalesforce dans le domaine de l'éducation, est actuellement à la recherche d'un Business Analyst Salesforce à Paris ! En bref vous pouvez y aller les yeux fermés ! Démarrage dès que possible Profil recherché: - Experience en tant que Consultant T-F et ou Business Analyst Salesforce - Expérience sur Salesforce minimum...