Chargé(E) D’opérations Commerciales Teafs

Commerce
- GIVORS-PLACE DU BASSIN(FRA)
- France

**Description du poste**
- De la distribution de carburant additivé, aux écuries de compétition en passant par les constructeurs automobiles, TotalEnergies Additives and Fuels Solutions dédie son savoir-faire à l’élaboration de solutions adaptées aux besoins de ses clients partout dans le monde. Dans une logique constante d’innovation, nos équipes s’engagent à fournir des produits performants et à haute valeur ajoutée. Notre volonté est par ailleurs de s’assurer de la satisfaction de nos clients dans le temps en leur proposant un accompagnement sur le terrain.
- En étroite collaboration avec les Centres de Recherche TotalEnergies, nos équipes disposent du meilleur de la technologie et des équipements les plus récents pour la formulation des produits.
- En développant des solutions innovantes, notre ambition consiste à apporter des réponses spécifiques aux besoins:

- Des raffineurs
- Des réseaux de distribution de carburants
- Des constructeurs automobiles
- De l’univers des sports mécaniques.
- Notre département Opérations Commerciales, en charge de la logistique et de l’administration des ventes en France et à l’international, recherche un(e)
- **Chargé(e) d’opérations commerciales.**
Venez rejoindre une équipe dynamique, basée à Givors
- Vos missions seront les suivantes:

- **Contribuer à la gestion de la base clients**:

- Collecter et compléter les données nécessaires à la création et la mise à jour des fiches clients dans les systèmes d’information
- (SAP, Sharepoint, Salsa, Racing Shop)
- **Traiter les commandes clients jusqu’à la livraison y compris le recouvrement**:

- Réceptionner, analyser et enregistrer les commandes puis suivre rigoureusement la disponibilité des produits
- Collecter et communiquer aux interlocuteurs internes (ordonnancement ) les prévisions de besoins court terme des clients.
- Assurer un schéma de prix fiable pour chaque flux de ventes, intégrant les conditions de prix, de douanes, de transport, honoraires et commissions.
- Vérifier la situation du compte client et mettre à jour les conditions particulières de vente pour chaque commande.
- Organiser les flux logistiques nécessaires aux commandes (Transport matières premières, transferts, et livraison produits finis) en respectant les incoterms et les réglementations relatives aux transports (route, mer, air) des produits livrés en vrac et conditionnés, en coordonnant les transporteurs et transitaires.
- Etablir les commandes d’achat de transport et les envoyer aux transporteurs. Vérifier les factures en écart de prix afin de permettre leur paiement ou leur contestation auprès des transporteurs.
- Assurer les flux de droitures intégrant les achats de matières premières.
- Etablir les documents d’expédition liés au transport de matières dangereuses et à la transaction commerciale. Vérifier et valider la documentation venant des transporteurs (documents export)
- Enregistrer quotidiennement dans SAP les mouvements de produits sortants et entrants pour les sites de chargement tiers
- Etablir les factures et avoirs et proposer les services associés aux clients (Doconline)
- Veiller à l’adéquation des coûts de transport payés avec les coûts répercutés aux clients (en lien avec les BD).
- Recouvrement : Suivre les paiements, demander les lettrages d’écritures, effectuer les relances, se coordonner avec le responsable du service et les business développeurs pour alerter et gérer les situations d’échus.
- **Assurer la Relation client et contribuer à son amélioration**:

- Fournir les coûts de transport pour chaque flux sur demande des business développeurs
- Faire remonter tout dysfonctionnement interne ou en lien avec les prestataires (notamment transport)
- Prendre en charge et traiter les demandes, réclamations ou litiges clients en collaboration avec le business développeur et en interface avec les services internes (Opérations, HSEQDD ) ou interlocuteurs externes.
- **Spécifiquement pour la compétition**:

- Planifier, coordonner et préparer les saisons de championnats et courses pour anticiper les besoins et le planning enlèvement associé, afin de respecter impérativement les dates de livraison fixées par les organisateurs
- Paramétrer et utiliser Racing Shop pour la prise de commande championnats et distributeurs
- Assurer les relations avec les prestataires (manutention, stock, contrôle, transport, transitaires) et garantir les retours produits à Givors.

**Profil recherché**
- Bac+2/3 Commerce International ou logistique avec expérience professionnelle significative dans le domaine du commerce logistique
- Solide maitrise du Commerce International et de la logistique (transport, moyens et garanties de paiement, contraintes douanières, incoterms )
- Anglais commercial courant : Cible Bright 3.5 et autre langue appréciée (espagnol, allemand)
- Maîtr