Alternance - Conseillers ClientÈles (F/H)

il y a 1 semaine

VandœuvrelèsNancy, France Batigère Temps plein

**BATIGERE,**créé en 1985, est un **acteur majeur du logement social** en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000 logements.

Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur le bien-être de ses habitants.

Nous plaçons **l'inclusion professionnelle**, **la mixité sociale et la qualité de vie au travail** au cœur de nos actions, des engagements reconnus depuis 2011 par les labels **« Égalité professionnelle » et « Diversité ».**

Rejoignez **BATIGERE** pour vivre et promouvoir nos valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien

Au sein de le l'équipe de notre centre d'appel à **Vandoeuvre**, nous recherchons un** conseillers clientèles F/H**.

En lien avec les acteurs de la gestion locatives, vous êtes le point d'entrée de l'entreprise et le garant de la qualité du service client.

Dans le cadre de votre fonction, vous aurez en charge les missions suivantes:

- Traiter les appels entrants en apportant une réponse de première intention.
- Analyser les besoins des locataires, répondre à leurs attentes dans le cadre des missions confiées au CRC et assurer la traçabilité des demandes
- Assurer la transmission des attentes aux services compétents pour les attentes ne pouvant être traitées par le CRC
- Traiter les informations provenant des différents canaux de communication soit en y répondant soit en orientant la demande vers les services compétents
- Contrôler la fiabilité des informations de la fiche client et mettre à jour la base de données clients
- Collecter les premières informations nécessaires au traitement de la demande de logement et les saisir dans l’outil de gestion dédié à la commercialisation
- Réaliser des campagnes d’appels sortants (enquête de satisfaction clients, commercialisation ciblée, relance d’assurances,) à la demande de la Direction de l'ALRC
- Appuyer les agences dans le traitement des campagnes SLS/OLS
- Enregistrer les demandes de logements sur le Serveur National d’Enregistrement

**Formation & Expérience**
- Etudiant(e) en de niveau Bac en relation client, administration ou secrétariat.

**Savoirs & Savoir-Faire**
- Maîtrise des outils informatiques (Bureautique, Internet) et d'accueil
- Capacité à gérer des problèmes
- Capacité à coordonner les intervenants internes et externes

**Savoir-Être**
- Autonomie
- Sens du travail en équipe, et sens des enjeux collectifs,
- Rigueur, méthode et organisation
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Réactivité et disponibilité
- Aisance relationnelle, sens du service

**Etre alternant chez BATIGERE, c'est bénéficier de nombreux avantages**:

- 13ème mois - Prime vacances de 900 euros brut par an
- Prime d'alternance
- CSE (Chèques vacances, chèques cadeaux...)
- Intéressement
- Télétravail : 8 jours par mois (si poste éligible)
- Forfait annuel « mobilités durables » 700 euros maximum (800 euros si cumul abonnement transport public

  • Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance

    il y a 7 jours

    Nancy, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance NANCY H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 **Poste avec management**: Non **Missions**: Interlocuteur privilégié de ses clients, le Conseiller...

  • Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance

    il y a 3 jours

    Nancy, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - NANCY H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 mois **Poste avec management**: Non **Missions**: Interlocuteur privilégié de ses clients, le...

  • Conseiller(ère) de Vente en Animalerie

    il y a 1 semaine

    Vandœuvre-lès-Nancy, France PIGIER NANCY Temps plein

    Rejoignez l'école Pigier de Nancy en Alternance pour votre BTS Management Commercial Opérationnel ! Implanté depuis 110 ans à Nancy, le campus PIGIER fait partie du groupe EDUSERVICES, un acteur majeur de l'enseignement privé. Avec 2700 m² d'espace dédié à la réussite de nos étudiants, nous proposons des formations allant du Bac au Bac +5 dans...

  • Conseiller Bricolage en Alternance

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    Une école spécialisée en alternance à Nancy recherche un(e) conseiller(e) commercial en alternance. Vous serez en charge de l'accueil, du conseil et de la fidélisation de la clientèle. Ce poste nécessite un Bac ou un Titre de niveau 4 européen. Les missions incluent la gestion de l'espace de vente et la mise en place des promotions. Une équipe...

  • Conseiller(ère) Clientèle

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une formation en alternance pour allier théorie et pratique ? Rejoignez une structure qui vous offre l'opportunité de développer vos compétences tout en bénéficiant d'une expérience professionnelle enrichissante et d'un accompagnement pédagogique sur mesure tout au long de votre formation. L'alternance est le tremplin idéal...

  • Conseiller de Vente

    il y a 5 jours

    Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une formation en alternance pour allier théorie et pratique ? Rejoignez une structure qui vous offre l'opportunité de développer vos compétences tout en bénéficiant d'une expérience professionnelle enrichissante et d'un accompagnement pédagogique sur mesure tout au long de votre formation. L'alternance est le tremplin idéal...

  • Bts Mco en Alternance

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera !** **Groupe Alternance NANCY, **école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche...

  • Alternance Conseiller Clientèle

    il y a 7 jours

    Nancy, France ISTELI Grand Est Temps plein

    L**'ISTELI Nancy** (Institut Supérieur du Transport et de la Logistique) propose des formations allant du Bac +2 au Bac +5. Dans le cadre de notre formation **Bac +2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients NDRC**: - **Conseiller Clientèle H/F**, nous sélectionnons pour l'une de nos entreprises partenaires proche de **Pont à Mousson**,...

  • Alternance Niveau Bac

    il y a 2 semaines

    Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    Groupe Alternance Nancy _vous aide à trouver votre future entreprise dans le cadre de Formation CV, BTS (MCO, NDRC ou GPME), Bachelor (Responsable de Développement Commercial ou RH) et Mastère (Manager de Projet ou Manager en Ressources Humaines). **Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe...

  • Alternance Niveau Bac

    il y a 7 jours

    Nancy, France Groupe Alternance Nancy Temps plein

    Groupe Alternance Nancy _vous aide à trouver votre future entreprise dans le cadre de Formation CV, BTS (MCO, NDRC ou GPME), Bachelor (Responsable de Développement Commercial ou RH) et Mastère (Manager de Projet ou Manager en Ressources Humaines). **Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe...