Référent Systèmes D'information Métiers

**Descriptif et missions**: Offre 1527

Recensement des besoins métiers et déploiement de nouveaux outils informatiques
- Accompagne les métiers dans la recherche et la mise en œuvre de nouveaux outils informatiques
- Conduit les projets d'acquisition d’outils informatiques en définissant les objectifs et en maîtrisant le tryptique - coût, qualité et délais -- Recense les besoins métiers
- Propose des solutions adaptées aux besoins métiers
- Prépare en amont les éléments de chiffrage des solutions
- Supervise et coordonne le travail de l’ensemble des acteurs du projet et participe aux réunions et groupes de travail
- Participe aux appels d’offres
- Recense et met à jour les différents contrats des outils informatiques
- Conçoit, en lien avec les chefs de projet utilisateur, les cahiers de recette fonctionnelle et de reprise de données
- Réalise des tests de reprises de données de masse
- Pilote et met en œuvre le déploiement des nouveaux outils informatiques : accompagnement des utilisateurs avant et pendant la mise en place de l’outil informatique et lors des tests fonctionnels et de reprise de données

Fonctionnement et performance des outils informatiques
- Assure le fonctionnement et la performance des outils informatiques par des actions appropriées : centralisation des incidents, anomalies et problèmes rencontrés par les utilisateurs (suivi des tickets d’incidents-), maintenance corrective et évolutive en lien avec l’éditeur (phase de tests, vérification et validation), comptes et droits d’accès des utilisateurs, etc.
- Accompagne et assiste les utilisateurs dans la bonne utilisation des outils informatiques et en cas de difficulté
- Assure l’interface entre les directions métiers, la DSI et les éditeurs de logiciels

Production de statistiques, tableaux de bord et indicateurs
- Alimente les outils de suivi d’activités, de cartographie du SI et la base de connaissances
- Trace les évolutions du produit et des interventions dans une base de connaissance

Formation des utilisateurs de logiciels et outils numériques
- Organise des sessions de formation sur les outils informatiques en lien avec les directions métiers et le service formation
- Forme les utilisateurs aux outils informatiques, de manière individuelle ou collective en lien ou non avec l’éditeur
- Conçoit et met à jour des supports pédagogiques (contenus des formations, tutoriels, fiches pratiques-)
- Assure le suivi statistique des formations dispensées et évalue leur qualité, efficacité et pertinence (contenu, format, durée-)
- Analyse le marché, la maturité numérique des utilisateurs et propose des formats d’apprentissages adaptés

Participation à la mise en œuvre de la sécurité du SI et de la protection des données personnelles
- Met en œuvre des mesures de sécurité telles que l’authentification des utilisateurs, la gestion des habilitations, l’encadrement de la maintenance, de l’archivage sécurisé et de la destruction de données, de la sécurisation des échanges avec d’autres organismes, de la traçabilité des accès, de la continuité d’activité, etc.
- Met en œuvre des réponses aux exercices des droits des personnes concernées sur leurs données personnelles
- Est le relai aux productions d’études d’impact liées à la sécurité du système d’information ou la protection des données

Veille
- Assure une veille technologique sur les offres du marché
- Participe aux travaux de la communauté de gestionnaires des SI et formule tout axe d’amélioration continue

**Profil recherché**: Compétences techniques:
Niveau 3:

- Systèmes d’information et communication
- Architecture et environnement technique du système d’information
- Maîtriser les techniques de gestion de projet (coût, qualité, délai)
- Processus métiers
- Analyser, formaliser et synthétiser un besoin fonctionnel
- Elaborer des référentiels, règles et méthodologies
- Techniques et outils pédagogiques
- Créer des requêtes simples et complexes d’interrogation de données

Compétences relationnelles:
Niveau 3:

- Sens de l’écoute et de la communication
- Comprendre les besoins de son interlocuteur
- Travailler en équipe et avec un réseau d’acteurs
- Animer des réunions
- Pédagogie
- Savoir accompagner et conseiller

Compétences stratégiques:

- Anticiper les évolutions fonctionnelles et techniques
- Sens de l’organisation
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Garantir la cohérence d’un dispositif tout au long de son évolution
- Fonctionnement et organisation de la collectivité
- Planifier et programmer
- Identifier les enjeux liés à la protection des données personnelles et la sécurité des systèmes d’information à sa charge
- Savoir faire preuve d’agilité et s’adapter aux changements, imprévus et nouveaux enjeux

**Avantages liés au poste**:
**Avantages collectifs au travail**:
**Description de la collectivité**: Territoire doté d’un grand nombre d’attractivités, la Meurthe-et-Moselle œuvre à offrir un cadre de vie de qualité à ses d’habitants. Chef de file de l’action sociale, le Département acco