Conseiller Clientèle

il y a 2 semaines


Brest, France Alterim Pordic Temps plein

Nous recherchons pour l'un de nos clients, deux **Conseillers Clientèle (H/F) **sur **Trégueux.**

**Vos missions seront les suivantes**:

- **Missions Centre d'appels**:

- Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et réclamations des clients par téléphone
- Enregistrer tous les appels téléphoniques via PREM
- Apporter les 1ers niveaux de réponse en utilisant tous les scénarii mis en place dans les différents domaines d'activités.
- Gérer les situations délicates et les litiges en apportant des réponses pertinentes et en trouvant des solutions satisfaisantes pour les clients
- Informer le superviseur du centre d'appels en cas de demandes urgentes de documents pour qu'un relais soit fait rapidement avec la partie Back Office
- **Missions Back Office**:

- Gérer le courrier entrant et sortant ainsi que l'extranet
- Enregistrer les demandes d'interventions arrivant par mails, courriers, rapports prestataires.et les adresser au service concerné
- Apporter les 1ers niveaux de réponse par écrit selon les procédures établies
- Adresser les documents réclamés par les locataires (quittances, attestations de loyers, demandes de logement..)
- Apporter une aide administrative aux 2 techniciens du Centre de Relations Clients
- Faire un suivi régulier des demandes ou des travaux du service et en informer les locataires
- Assister les autres services dans le suivi des demandes d'interventions

**Votre profil**:

- Vous êtes dynamique, organisé(e) et avez un excellent relationnel
- Vous avez le sens de la discrétion et vous aimez le travail en équipe
- Vous avez le sens du service client et savez faire preuve d'empathie
- Vous avez des connaissances en micro-informatique et dans l'environnement du logement social
- Vous êtes respectueux(se) des procédures

Vous êtes titulaire d'un diplôme Niveau BAC Administration - Métiers de la relation clientèle

Poste à pourvoir immédiatement.

Si cette mission vous intéresse, merci de nous contacter au 02.21.08.00.95

Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 882,00€ à 2 020,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine


    Brest, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte. Le...


  • Brest, France FINAÏA Temps plein

    Descriptif du poste - Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers bonne gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les clients, détecter leurs besoins et les orienter vers une solution adaptée, - Fidéliser et développer votre portefeuille de clients, - Proposer...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine


    Brest, France Crédit Agricole Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement suite à mobilité interne, nous recherchons notre futur(e) conseiller clientèle sur l'agence de Cléder. Dans le cadre de ce poste, vos missions seront de: - assurer l'accueil client physique et téléphonique - réaliser des opérations bancaires courantes. - diagnostiquer les besoins globaux de la clientèle et...


  • Brest, France RT BÉNODET - THALASSO Temps plein

    **L'entreprise** Spécialiste de la thalassothérapie depuis 30 ans, le groupe RELAIS THALASSO pratique le sea-wellness et en a fait un art du bien-être à part entière en se basant sur les propriétés millénaires de la mer. Composé de 4 établissements d'exception situés en bord de mer, chacun a sa propre identité, mais tous portent haut les valeurs...

  • Conseiller de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Brest, France WIZBII Temps plein

    **La société WIZBII recherche pour CREDIT AGRICOLE DU FINISTERE un Conseiller de clientèle H/F en CDI à 35h.** Vos missions seront: - Assurer le suivi événementiel des clients Particuliers de l'Agence qui lui sont confiés et traiter le SAV. - Diagnostiquer les besoins de la clientèle et promouvoir le multicanal. - Assurer la promotion et la vente...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 3 jours


    Brest, France Fortuneo Temps plein

    Chez FORTUNEO nous portons une attention particulière à la qualité de service, c'est pourquoi nous recherchons des Conseillers Clientèle (H/F) en CDD sur Brest chargés de répondre aux besoins de nos clients en leur proposant l'ensemble de notre gamme de produits financiers (banque, crédit immobilier, assurance vie). Plus précisément, tu seras...


  • Brest, France Crédit Agricole du Finistère Temps plein

    Vous pensez nous connaître ? Notre Caisse régionale rayonne sur le département du Finistère. Nous accompagnons plus de 450 000 clients au travers de 117 points de ventes, grâce au professionnalisme de nos 1300 collaborateurs. Nos ambitions ? Développement et Satisfaction clients. Nos moyens ? Des femmes et des hommes qui travaillent en synergie pour...


  • Brest, France RT BÉNODET - THALASSO Temps plein

    **L'entreprise** Posé entre ciel et mer, en Bretagne sud, le RELAIS THALASSO Bénodet est une escale bien-être, une douce halte où la mer prend soin de nos clients, et où nous prenons soin de la mer. **Description du poste** Nous recrutons **un(e) Conseiller(ère) clientèle.** **Mission générale** Le/la Conseiller(ère) Clientèle assure la vente...


  • Brest, France LCL Temps plein

    Conseiller clientèle Particuliers - BREST H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son...


  • Brest, France FAB-Group Temps plein

    Descriptif du poste - Accompagner la clientèle concernant ses problématiques d'ordre professionnel, mais également d'ordre privé; - Commercialiser et promouvoir l'ensemble des produits et services de la banque; - Analyser la situation financière du portefeuille confié afin d'en maitriser les risques; - Etudier, monter et suivre tout dossier de...