Assistant Administration Des Ventes

il y a 3 jours


Annecy, France Synergie Temps plein

**A propos de notre client**:
Nous recrutons pour le compte de Mecalac un CHARGE ADMINISTRATION DES VENTES (F/H) en intérim.
Poste à pourvoir sur une année.

**Descriptif du poste**:
Vous assurez la satisfaction du client vis-à-vis de ses besoins en pièces de rechanges.
Au quotidien, vous conseillez les clients lors des passages de commande, sur la gestion de leur activité pièces de rechange et optimisez la rentabilité de l’activité.
Vos missions:

- Gérer les processus des commandes, de la prise de commande à la facturation et livraison au client:

- Traiter les commandes, s'assurer de la validité et des réaménagements du carnet de commandes, s’assurer de la communication des informations relatives aux commandes auprès des clients
- Minimiser le temps d'arrêt machine via une attitude pro active vis-à-vis des problèmes des clients
- Prendre en charge les appels et demandes des Clients, assurer une réponse circonstanciée et piloter la mise en place des solutions en fonction des besoins exprimés
- Gérer les accords de retours, les litiges et les contentieux avec les concessionnaires
- Apporter son expertise et son aide aux clients:

- Aider et conseiller le client dans sa recherche de pièces détachées
- Conseiller et assister les concessionnaires dans la mise en place de leur stock SAV
- Assister les clients lors de l’installation et de l’utilisation du portail
- Assurer l'interface avec les autres services de l'entreprise
- Prendre en charge la bonne gestion du SAV auprès de son portefeuille client:

- Veiller au respect des conditions de vente : prix, mode de livraison, gestion des remises et marges, moyens et conditions de paiement
- Participer au développement de l’offre commerciale produits (kits de maintenance, produits complémentaires, packaging,)
- Participer à l'élaboration des propositions commerciales et des appels d'offres

Vous êtes rigoureux(se), communicatif(ve) et motivé(e) ?
N'hésitez pas à postuler

**Profil recherché**:
Profil et compétences:

- Connaissances en commercial international
- Bac+2
- Expérience ou stage réalisé sur un poste similaire de 6 mois minimum (Débutant accepté).
- Anglais (2ème langue un bonus)
- A l’aise au téléphone, bonne capacité d’écoute des clients et le sens du service.
- Bonne résistance au stress et capacité à résoudre des problèmes dans l'urgence.

**Informations complémentaires**:
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d’enfants )

**Description société**:



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