Equipier Support Qualité

il y a 6 jours

Corbas, France CHRONOPOST Agence Temps plein

**À propos du poste**
Rejoignez Chronopost, acteur majeur du transport express en France et à l'international Notre agence de Corbas recherche son/sa futur(e) **Agent(e) d'Exploitation et Service Client** pour garantir la qualité de nos opérations et la satisfaction de nos clients.

Au cœur de notre activité, vous êtes un maillon essentiel entre nos chauffeurs, nos clients et nos services internes. Si vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se) et que vous aimez le contact client, ce poste est fait pour vous

**Vos responsabilités**
- **Contrôle & Qualité des tournées**:

- Assurer le contrôle complet et la validation des tournées de distribution et de collecte.
- Vérifier la cohérence des documents de transport, des saisies informatiques et des justificatifs.
- Gérer l'enregistrement et le suivi des taxes douanières.
- Identifier les anomalies, remonter les informations et proposer des plans d'action pour améliorer la qualité de service.
- Sensibiliser les chauffeurs au respect des procédures.
- **Service Après-Vente (SAV) & Gestion des litiges**:

- Prendre en charge le traitement du SAV pour les colis (réclamations, enquêtes).
- Gérer le stock des envois non distribués et assurer le suivi des instructions clients.
- **Accueil & Relation Client**:

- Assurer l'accueil physique et téléphonique de nos clients en agence.
- Conseiller les clients, proposer les produits et services Chronopost adaptés et réaliser les encaissements.
- Gérer les dépôts et retraits de colis.

**Profil recherché**
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du détail.
- Vous disposez d'un très bon relationnel et d'un sens du service client avéré.
- Vous êtes proactif(ve), autonome et capable de résoudre des problèmes.
- Une première expérience dans le secteur du transport, de la logistique ou du service client est un plus.
- Des connaissances de base sur les formalités douanières seraient appréciées.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Rejoignez-nous pour contribuer à l'excellence de nos produits et à la satisfaction de nos clients

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 21 621,00€ à 23 783,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Equipier Equipière Pour Découpe Et Mise en

    il y a 5 jours

    Corbas, France QUALICOUPE Temps plein

    **OFFRE EMPLOI** **EQUIPIER(ÈRE)** **ATELIER DE FRAICHE DECOUPE DE FRUITS ET LEGUMES** **Les missions** Suite à votre intégration et à une formation, vous aurez pour missions: - La préparation de fruits & légumes : lavage, découpage et conditionnement. - L’entretien (nettoyage, rangement, contrôle) de votre matériel et de votre...

  • Assistant Qualite

    il y a 5 jours

    Corbas, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT QUALITE H/F**.** **Rôle & Mission**: Passionné(e) par la visserie, la mécanique et/ou le traitement des surfaces, l'**assistant qualité H/F** sera en charge de réaliser le **contrôle qualité sur des fixations industrielles**. Pour cela, vos missions seront les...

  • Support Clientèle Anglais

    il y a 2 jours

    Corbas, France 2M Temps plein

    Société e-commerce en plein développement basée dans la région Lyonnaise, 2M est depuis 2017 un des leaders européens de la vente en ligne de produits de santé et bien-être. Nous avons une ligne de produits santé en forte croissance et recherchons à développer notre équipe Anglaise. **Support clientèle e-commerce** Vous aimez: - Tout ce qui...

  • Support Ingenierie Logistique

    il y a 2 jours

    Corbas, France VEDACI Temps plein

    Entreprise: Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International). Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y...

  • Responsable Qualité Sécurité Environnement

    il y a 2 jours

    Corbas, France KeraKoll France Temps plein

    **Kerakoll** France appartenant au groupe Kerakoll, entreprise à mission, engagée dans le secteur du GreenBuilding, offrant une solution globale dans les matériaux et les services qui respecte l’environnement et les personnes. Depuis sa fondation, Kerakoll s’est engagée sur la voie d’une croissance constante sur le marché national et...

  • LEADER ASSURANCE QUALITE FOURNISSEURS

    il y a 1 jour

    Corbas, France VIGNAL SYSTEMS Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Achats, vous pilotez les activités opérationnelles liées à la qualité fournisseurs (non-conformités, validations, audits, plans d'actions) et contribuez à l'atteinte des objectifs Qualité, Coût, Délai (QCD). En tant que leader, vous animez et coordonnez l'équipe AQF, veillez à la cohérence des pratiques et accompagnez...

  • Eléctromécanicien (H/F) - Kiloutou Energie

    il y a 2 semaines

    Corbas, France KILOUTOU Temps plein

    Dans le cadre de son plan de croissance, nous recherchons un(e): **Electromécanicien.ne** Votre mission est de veiller à la fiabilité et à la sécurité de nos matériels dans le respect de nos process et de mettre à disposition de nos clients professionnels des machines de qualité. Intégré.e au sein d’un atelier, vous veillez au bon état de...

  • Responsable Préparateur de Commande

    il y a 2 semaines

    Corbas, France SOLANO Temps plein

    Notre devise : employer les savoir-faire ! Nos 38 agences d'intérim partout en France ont la particularité d’être composées de personnes bénéficiant d’expériences professionnelles dans ces 3 domaines d'activités. Nous vous proposons quotidiennement des missions adaptées à vos envies ainsi qu’à vos compétences. Rejoignez en tant que...

  • Boulanger Adjoint Responsable

    il y a 1 semaine

    Corbas, France Marie Blachère Temps plein

    Le concept Marie Blachère Marie Blachère, enseigne de Boulangerie artisanale avec plus de 700 magasins, propose à ses clients des produits frais et de qualité grâce à nos équipes professionnelles et engagées. Rejoins l’aventure et nos équipes Marie Blachère ! - Tes attentes Tu souhaites développer tes compétences et évoluer...

  • Serigraphiste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Corbas, France Advance Emploi Corbas Temps plein

    Le Groupe Advance agit sur vos territoires pour révéler les potentiels humains — une vision fondatrice de notre engagement. Réseau d'agences du Groupe, **Advance Emploi**tisse des liens durables entre les talents et les entreprises sur leur territoire. Nous accompagnons nos clients avec des solutions de recrutement CDD / CDI et d'intérim, adaptées...