Responsable Hôte/hôtesse D'accueil

**Saison hiver 2024 - 2025**

Sous l’autorité de la responsable hébergement, l’agent est chargé de l’accueil des vacanciers et du bon déroulement de son séjour ainsi que des hôtesses d’accueil lorsque la responsable hébergement est absente.

**DOMAINES D'ACTIVITÉS ET PRINCIPALES ACTIVITÉS**

A - Accueil

Accueillir et informer.

Enregistrement et Encaissement des activées

Inscription des vacanciers sur le planning des massages

B - Gestion administrative

Contrôle et distribution des listes (pique-nique, activités ) aux secteurs concernés

Gestion et contrôle de la boutique. La responsable d’accueil organise et contrôle les stocks de la boutique régulièrement.

Elaboration et control de l’affichage (programmes, horaires )

C - Accueil téléphonique

Assurer la permanence téléphonique

Filtrer et orienté les appels dans les différents secteurs.

D - En collaboration avec la responsable hébergement, travail sur les plannings des hôtes et hôtesses l’accueil, sur le planning des chambres vacanciers.

E - Aide ponctuel au ménage

Faire la poussière et les lits dans les chambres

**PRINCIPALES COMPÉTENCES ATTENDUES**

Connaissances
:

- Connaitre les principes fondamentaux du service public (continuité, égalité, discrétion professionnel )
- Connaitre le fonctionnement d’un village vacances.
- Maitriser les outils bureautiques et du logiciel Homing
- Avoir des connaissances sur le management
- Connaitre son environnement (domaine skiable, commodités )

Savoir-faire
- Savoir travailler en collaboration avec les autres secteurs du village.
- Savoir prendre des initiatives
- Savoir gérer une caisse

**ENVIRONNEMENT DU POSTE**

Avec les différents secteurs du village

Conditions particulières d’exercice
- Prévoir de travailler en horaires coupées, en soirée, le week end et les jours fériés.

EXIGENCES DU POSTE

Niveau de formation /diplômes

Pré requis : Formation niveau BAC dans le domaine de l’hôtellerie et du tourisme.

Expérience

Exigée : Expérience d’au moins une saison sur un poste similaire.

Possibilité de logement (potentiellement en collocation) et de restauration contre faible participation.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : à partir de 1 850,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Expérience:

- Hôtesse d'accueil ou similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel