Réceptionniste - (H/F)
il y a 13 heures
**L'entreprise**:
**L’établissement propose 74 chambres, un espace affaires avec 8 salles de séminaires, un Restaurant (Le Café Flow), une piscine extérieur, un lounge Bar et un Spa (Mona Spa).**
Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de commercial dévoués, bienveillants et à l’écoute des besoins clients. L’Hôtel Admiral s’inscrit dans une nouvelle démarche RSE en proposant un établissement plus responsable. La semaine, l’Hôtel accueille une clientèle dite d’« Affaires » grâce aux nombreux contrats corporate et séminaires résidentiels
Le week-end & pendant les vacances scolaires, la clientèle est dite « Loisirs »..
Au cœur du Best Western Plus Admiral à La Tour-de-Salvagny se trouve le restaurant Café Flow, lieu de partage et de convivialité, labélissé maître restaurateur.
Notre carte offre une cuisine généreuse, de qualité avec des produits frais entièrement cuisinés par nos soins et reconnue par le Label Maitre Restaurateur.
Nous aimons diffuser les saveurs et notre passion de la bonne cuisine afin d’éveiller les papilles de nos clients. Nous proposons une cuisine raffinée teintée de notes d’ici et d’ailleurs.
La politique de notre restaurant met un point d’honneur à satisfaire l’ensemble de ses clients à travers une bonne cuisine et un service de qualité personnalisé.
**Le poste**:
- Le métier de réceptionniste s’organise autour de quatre grandes fonctions:
- **L’accueil et la communication**
- Accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère,
- Contrôle de la réservation (dates d’arrivée, de départ ),
- Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre ),
- Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d’ordre pratique,
touristique - Traitement des contestations éventuelles,
- Information sur les prestations offertes par l’hôtel.
**Administration**
- Prise de réservations,
- Gestion de la facture de l’arrivée au départ du client,
- Gestion et clôture des comptes clients,
- Encaissements,
- Gestion des fonds de caisse et passages de caisse.
**Commercialisation**
- Promotion des produits de l’hôtel,
- Fidélisation de la clientèle,
- Information sur l’environnement de l’hôtel.
**Communication interne et externe**
- Communication avec les autres services,
- Transmission des consignes et commandes aux services concernés,
- Communication avec des agences de voyage, tours operators
**Profil recherché**:
Bonne présentation
Excellente expression orale et écrite
Chaleureux(se) et souriant(e)
Bon esprit d’équipe & excellent relationnel
Bienveillant(e) & bon sens de l’écoute, attentionné(e)
Discrétion et confidentialité
Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités
Bon niveau d’anglais impératif
**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:
- CDI
- Temps plein
**Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté
**Niveau d'étude requis**:
Bac
**Permis requis**:
- B
**Prise de poste**:
Dès que possible
**Type de salaire**:
A définir selon profil
**Localisations**:
- 69890 La Tour-de-Salvagny, Métropole de Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes**Avantages salariaux**:
Entretien individuel annuel avec proposition de formation
Accès à des tarifs préférentiels sur les prestations du groupe Mona Collection
Accès aux offres Uni-CE : billetterie, chèque cadeauxà des tarifs négociés
Mutuelle
Prise en charge à 50 % des transports TCL
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Réceptionniste - (H/F)
il y a 3 jours
La Tour-de-Salvagny, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **Le Best Western Plus Hôtel ADMIRAL** **L’établissement propose 74 chambres, un espace affaires avec 8 salles de séminaires, un Restaurant (Le Café Flow), une piscine extérieur, un lounge Bar et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre...
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Receptionniste de Nuit
il y a 2 semaines
La Tour-de-Salvagny, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: Situé dans un cadre élégant et moderne, **l’Hôtel Admiral** propose une expérience haut de gamme à une clientèle variée tout au long de l’année. Notre établissement dispose de **74 chambres**, d’un **espace affaires** comprenant **8 salles de séminaire**, d’un **restaurant contemporain (Le Café Flow)**, d’un **lounge...
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réceptionniste h/f
il y a 1 semaine
La Tour-de-Salvagny, Auvergne-Rhône-Alpes, France BWH HOTEL GROUP FRANCE Temps pleinentreprise : Situé à quelques minutes de Lyon, le Best Western Plus Admiral** est un établissement 4 étoiles qui allie élégance, confort et convivialité.Notre hôtel propose 74 chambres, un espace affaires de 8 salles de séminaires, un restaurant de qualité, Le Café Flow, une piscine extérieure, un lounge bar et un Spa (Mona Spa). Notre...
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Receptionniste (H/F) - (H/F)
il y a 2 jours
La Tour-de-Salvagny, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **L’établissement propose 74 chambres, un espace affaires avec 8 salles de séminaires, un Restaurant (Le Café Flow), une piscine extérieur, un lounge Bar et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de réceptionnistes, bienveillants...
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Réceptionniste H/F
il y a 1 semaine
La Tour-de-Salvagny, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hôtels Mona Collection Temps pleinSitué à quelques minutes de Lyon, le Best Western Plus Admiral** est un établissement 4 étoiles qui allie élégance, confort et convivialité.Notre hôtel propose 74 chambres, un espace affaires de 8 salles de séminaires, un restaurant de qualité, Le Café Flow, une piscine extérieure, un lounge bar et un Spa (Mona Spa).Notre philosophie ?Prendre...
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Réceptionniste (H/F) - (H/F)
il y a 2 semaines
La Tour-de-Salvagny, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **L’établissement propose 74 chambres, un espace affaires avec salles de séminaires & espaces** **coworking, un Restaurant (le café Flow) et un Spa (Mona Spa).** Notre devise est de prendre plaisir à faire plaisir à nos clients. Pour cela, nous cherchons à renforcer notre équipe de réceptionnistes dévoués, bienveillants et à...
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réceptionniste h/f
il y a 1 semaine
La Tour-de-Salvagny, Auvergne-Rhône-Alpes, France Best Western Temps pleinL'entrepriseSitué à quelques minutes de Lyon, le Best Western Plus Admiral** est un établissement 4 étoiles qui allie élégance, confort et convivialité.Notre hôtel propose 74 chambres, un espace affaires de 8 salles de séminaires, un restaurant de qualité, Le Café Flow, une piscine extérieure, un lounge bar et un Spa (Mona Spa).Notre philosophie...
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Réceptionniste H/F
il y a 1 semaine
La Tour-de-Salvagny, Auvergne-Rhône-Alpes, France Best Western Temps pleinL'entrepriseSitué à quelques minutes de Lyon, le Best Western Plus Admiral** est un établissement 4 étoiles qui allie élégance, confort et convivialité.Notre hôtel propose 74 chambres, un espace affaires de 8 salles de séminaires, un restaurant de qualité, Le Café Flow, une piscine extérieure, un lounge bar et un Spa (Mona Spa).Notre philosophie...
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 semaine
La Bresse, France Ibis la Bresse Temps pleinCherche un(e) réceptionniste pour compléter notre équipe dans un établissement touristique. Travail en continu. Gestion des réservations, des demandes clients, check-in, check-out, gestion de caisse. Sens de l'accueil et du relationnel obligatoire. Polyvalence restauration requise. Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 1750€ à 2 000,00€ par...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 7 jours
La Rochelle, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Réceptionniste (h/f) à La Rochelle. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un hôtel 3* proche du port de La Rochelle, un réceptionniste (h/f) afin de renforcer leurs équipes. **À...
