Responsable D'agence

il y a 2 jours

Yvetot, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**Profil**:

- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**CDI Temps Plein**

**Rémunération **:Selon profil

  • Responsable commercial

    il y a 2 semaines

    Yvetot, France La Maison Des Travaux France Temps plein

    Responsable commercial - Chef d'agence (H/F)Vous êtes passionné(e) par l’univers de l'habitat, vous avez l’esprit entrepreneurial et aimez créer des relations uniques avec vos clients ?Rejoignez La Maison Des Travaux et nos experts sur le terrain !En tant que Responsable d'Agence – Courtier en travaux, vous faciliterez des projets passionnants...

  • Responsable Commercial

    il y a 2 semaines

    Yvetot, France La Maison des Travaux Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l'univers de l'habitat, vous avez l'esprit entrepreneurial et aimez créer des relations uniques avec vos clients ? Rejoignez La Maison Des Travaux et nos experts sur le terrain ! En tant que Responsable d'Agence - Courtier en travaux, vous faciliterez des projets passionnants d'aménagement de l'habitat en coordonnant un réseau...

  • Assistant D'agence

    il y a 1 semaine

    Yvetot, France JUNIOR SENIOR Temps plein

    JUNIOR SENIOR recrute pour son agence d'Yvetot un(e) assistant(e) d'agence à partir de Novembre 2025. Vous assisterez votre responsable d'agence dans la gestion quotidienne de la structure. **Vos missions**: **Accueil/réception**: - Veille à la tenue et à la présentation de l'agence - Assure l'accueil physique et téléphonique en traçant tous les...

  • Assistant d'Agence H/F

    il y a 2 semaines

    Yvetot, France Domaliance Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) d'agence pour notre agence Domaliance Yvetot. Vous intégrerez l'équipe en place, sous la supervision directe du/de la Responsable d'agence. Vous participerez activement au développement et à l'évolution de l'agence, tout en bénéficiant de l'accompagnement et des ressources mise à disposition par le siège. Vos...

  • Assistant d'Agence H/F

    il y a 2 semaines

    Yvetot, France Domaliance Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) d'agence pour notre agence Domaliance Yvetot. Vous intégrerez l'équipe en place, sous la supervision directe du/de la Responsable d'agence. Vous participerez activement au développement et à l'évolution de l'agence, tout en bénéficiant de l'accompagnement et des ressources mise à disposition par le siège. Vos...

  • Assistant D'agence

    il y a 4 jours

    Yvetot, France Domaliance Yvetot Temps plein

    **L'entreprise** Notre réseau d’agences de services à la personne compte aujourd’hui plus de 280 agences de proximité réparties sur l’ensemble du territoire français. Respect, bien-être et considération sont les moteurs de nos actions et de notre comportement. Elles influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos...

  • Assistant(e) d'agence F/H

    il y a 2 semaines

    Yvetot, Normandie, France A2micile Europe Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) d'agence pour notre agence Domaliance Yvetot. Vous intégrerez l'équipe en place, sous la supervision directe du/de la Responsable d'agence. Vous participerez activement au développement et à l'évolution de l'agence, tout en bénéficiant de l'accompagnement et des ressources mise à disposition par le siège.Vos...

  • Chef équipe en étanchéité

    il y a 17 heures

    Yvetot, Normandie, France Agence de Yvetot Temps plein

    L'entreprise Norman Recrutement, membre du groupe JTIAvec plus de 90 agences réparties en France métropolitaine et dans les départements et régions d'outre-mer, le Groupe JTI est le 1er réseau d'entreprises de travail temporaire associées en France.Depuis 2006, Norman Recrutement se développe avec le Groupe JTI ) et étend aujourd'hui son réseau...

  • Responsable de Secteur Dans Les Services à La

    il y a 2 semaines

    Yvetot, France Petits-Fils Temps plein

    **Petits-fils : un réseau qui n’arrête pas de grandir** Petits-fils est aujourd’hui un réseau national de 250 agences de services à la personne spécialisé dans l’aide à domicile pour les personnes âgées. Depuis 15 ans, nous aidons les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c’étaient nos propres...

  • Gestionnaire RH Agence Emploi

    il y a 7 jours

    Yvetot, France RAS Interim Temps plein

    **Notre entreprise**: Bienvenue chez R.A.S Intérim, une entreprise dynamique dédiée à l'emploi. Avec plus de 1000 collaborateurs et un siège social situé dans le 9eme arrondissement de Lyon, le groupe R.A.S possède plus de 180 agences réparties stratégiquement sur le territoire français avec une vingtaine d’agences en Espagne et une au...