Responsable SAV

il y a 5 jours

Niort, France Moto Pulsion Niort Temps plein

Emploi **:Responsable SAV**
- Mission générale **:Gestion et organisation de l’après-vente**
- Champ d’action **:Sous la responsabilité du Chef d’entreprise, il a la charge de la responsabilité du SAV**
- Missions détaillées:

- Organiser toutes activités de maintenance préventive et corrective des véhicules portant sur les moteurs thermiques, équipements périphériques, ensembles mécaniques, systèmes électriques, électroniques, pneumatiques, hydrauliques et optiques assurant la conduite, le confort et la sécurité du véhicule,

**A - Activités relatives à la gestion et à l'organisation après-vente**:

- Suivi de l'activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité / participation à la mise en œuvre d’actions correctives,
- Suivi des plans de maintenance des équipements / inventaire de l'outillage,
- Proposition de renouvellement des équipements,
- Mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale,
- Établissement, transmission et classement de tous documents internes / comptables,
- Contribution à l'élaboration et au suivi du budget,
- Établissement et suivi des relations avec les prescripteurs, les prestataires, les clients,
- Mise en œuvre d'actions promotionnelles,
- Traitement des réclamations / contribution à la gestion des litiges,
- Contribution à l’élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité,

**B - Activités assurées en appui de celles du responsable hiérarchique**:

- Réception clientèle,
- Encadrement et recrutement de l'équipe d'atelier,
- Appui technique aux collaborateurs / tutorat de jeunes en formation alternée,
- Participation à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs,
- Être le référent technique des marques distribuées,
- Suivi des dossiers d’atelier et compte rendu. Renseignement du tableau de bord atelier.
- Profil et aptitudes requises
- Compétences techniques. Expérience indispensable. Autonomie, rigueur, organisation et efficacité,
- Gout du contact client et interactivité avec les autres services,
- Esprit d’équipe et forte implication,
- Sensibilité produit,
- Permis moto indispensable.
- Compétences nécessaires
- Maîtrise des outils Internet et intranet,
- Qualification technique minimum requise par la marque indispensable,
- Gérer le matériel et le stock nécessaire à la maintenance,
- Respect des règles techniques et de sécurité,
- Sens du commerce et de la relation client.
- Indicateurs de performance
- Satisfaction clientèle. Nombre de retour après intervention atelier,
- Objectif de rendement atelier,
- Respect des ordres de réparation, des devis et des temps de main d’œuvre prévus,
- Tenue du service après-vente.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 000,00€ à 34 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Permis/certificat:

- Permis A (Exigé)

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 semaine

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Dalkia Temps plein

    Descriptif du posteEt si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...

  • Technicien - Technicienne Frigoriste SAV H/F

    il y a 4 jours

    Niort, France Dalkia Froid Solutions Temps plein

    Fort en impact, faible en empreinte, telle est notre devise. Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération, spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires recrute un Technicien - une Technicienne frigoriste SAV confirmé(e) pour intégrer l'agence de Niort (79). Vous assurez la maintenance et le...

  • Technicien - Technicienne Frigoriste SAV H/F

    il y a 5 jours

    Niort, France Dalkia Froid Solutions Temps plein

    Fort en impact, faible en empreinte, telle est notre devise. Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération, spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires recrute un Technicien - une Technicienne frigoriste SAV confirmé(e) pour intégrer l'agence de Niort (79). Vous assurez la maintenance et le...

  • Technicien / Technicienne Frigoriste SAV H/F

    il y a 6 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...

  • Responsable Caisse Et Service Client

    il y a 1 semaine

    Niort, France Intersport Temps plein

    INTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d'articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays. En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 700 magasins réalisant un CA de 2,3 milliards d'euros (2020), avec plus de 10 000 collaborateurs. Cela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport et...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 semaine

    Niort, France ALIENOR Temps plein

    Descriptif du poste Le cabinet Aliénor recrute pour son client - un groupe de location de matériel à destination des professionnels du BTP - qui recherche dans le cadre de sa croissance, un responsable d'agences. Basé à Niort, vous aurez la responsabilité de 2 agences de location (Niort et Rochefort), au sein desquelles vous aurez pour missions...

  • Coordinateur Technique H/F

    il y a 4 jours

    Niort, France Alessia Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable technique, vous aurez comme mission d'organiser, d'uniformiser les pratiques et de soutenir les équipes techniques sur différentes agences (17/16/79). - Vous organisez et coordonnez l'activité technique auprès des équipes ateliers et SAV. - Vous accompagnez les techniciens en les formant, en leurs transmettant vos...

  • Technicien de Maintenance Itinérant

    il y a 2 semaines

    Niort, France BlueDocker Temps plein

    Rattaché au responsable SAV, vous rejoignez une équipe composée de 6 techniciens itinérants. Vous participez à la maintenance des différents produits de la société, principalement des centrales solaires. Vous intervenez sur les projets suivants : - La réalisation des réglages électrotechniques spécifiques et modulables sur chaque produit - La...

  • Technicien de maintenance itinérant

    il y a 3 jours

    Niort, France Partnaire Recrutement Volumique Temps plein

    Votre Cabinet de recrutement Partnaire Volumique recrute pour l'un de ses clients un Technicien de Maintenance Itinérant H/F sur la zone autour de Niort (79). Le poste sans découcher ni travail le dimanche est à pourvoir en CDI. Si vous aussi vous avez envie de contribuer à la révolution du lavage automobile ? Franchissez la prochaine étape de votre...