Conseiller Client Après-vente

il y a 20 heures

Osny, France Groupe Vauban Temps plein

**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).

L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandit pour devenir un groupe multimarques. Aujourd’hui, Vauban compte plus de **600** collaborateurs et dispose de **22** sites distribuant **6** marques **:PEUGEOT, CITROËN, DS, TOYOTA, SEAT et CUPRA.**

Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).

**Un Groupe multi marques en développement.**

La concession **VAUBAN **basée a **OSNY,** distributeur de la marque **PEUGEOT**, recherche dans le cadre d’un CDI un(e) **CONSEILLER CLIENT APRES VENTE CARROSSERIE **prêt(e) à relever de nouveaux défis dans un environnement évolutif et riche en technologies innovantes insufflées par la marque.

Rattaché(e) directement au **Responsable APV**, vos principales missions seront d'accueillir client et assurer la qualité de service APV.

Dans cette dynamique, il vous appartient de:

- Réceptionner / restituer le véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule.
- Déclencher les processus de maintenance et réparation : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposez des produits et services annexes.
- Fidéliser la clientèle : vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels etc
- Etablir les ordres de réparation, les devis.
- Remplir les factures fournisseur, établir des factures clients ;
- Être le garant de la satisfaction des clients ;
- Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning de l’atelier et répartir les OR.
- Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente.
- Suivre l’état d’avancement des travaux et rappeler les clients.
- Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires.
- Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques.
- Veiller à la bonne présentation des véhicules dans le respect des règles de l’entreprise.

Titulaire d’un CAP à BTS spécialité maintenance et après-vente automobile vous justifiez d’au moins **2 **ans d’expérience sur un poste similaire.

**Ce qui nous plaira chez vous ? c’est vous-même **Alors bien évidemment, on vous préférera:

- Passionné(e) par l'automobile, dynamique, sensible à la performance et aux résultats.
- Orienté(é) client, vous êtes attentif(ve) à leur satisfaction
- Doté(e) d’un réel sens de l’organisation,.
- Proactif(ve) et rigoureux(euse), vous êtes organisé(e) dans votre gestion administrative
- Bonne appréhension du secteur automobile et de ses caractéristiques

**Vous possédez le Permis B**

Nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • Responsable après-vente H/F

    il y a 10 heures

    Osny, France Renault Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur Après-Vente, le Chef des Services Techniques garantit la satisfaction du client, la croissance du Chiffre d’Affaires et la rentabilité de ses ateliers. Sur notre site d'Osny (Val d’Oise), de marque Renault/Dacia, vous prenez en charge la coordination et le management des ateliers Carrosserie, Mécanique et Renault...

  • Technicien Après-Vente Grue Mobile

    il y a 2 semaines

    Osny, Île-de-France Manitowoc Temps plein

    Manitowoc, est un constructeur d'engin de levage, présent mondialement avec ses produits Grues à Tour (Potain) et Grues Mobiles (Grove).En France, GROVE met un point d'honneur à satisfaire au mieux ses clients avec ses services après-vente et pièces de rechange. Le service Grue Mobile recherche pour la région Ile-de-France / Est : Technicien SAV Grue...

  • Technicien Après-Vente Grue Mobile

    il y a 2 semaines

    Osny, Île-de-France Manitowoc Temps plein

    Manitowoc, est un constructeur d'engin de levage, présent mondialement avec ses produits Grues à Tour (Potain) et Grues Mobiles (Grove).En France, GROVE met un point d'honneur à satisfaire au mieux ses clients avec ses services après-vente et pièces de rechange. Le service Grue Mobile recherche pour la région Ile-de-France / Nord de France...

  • Technicien Après-Vente Grue Mobile

    il y a 2 semaines

    Osny, Île-de-France Manitowoc Temps plein

    Manitowoc, est un constructeur d'engin de levage, présent mondialement avec ses produits Grues à Tour (Potain) et Grues Mobiles (Grove).En France, GROVE met un point d'honneur à satisfaire au mieux ses clients avec ses services après-vente et pièces de rechange. Le service Grue Mobile recherche pour la région Ile-de-France / Sud de Paris : Technicien...

  • Conseiller(E) de Vente Chaussures

    il y a 2 semaines

    Osny, France MILLIM Temps plein

    La boutique Millim de OSNY est actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(e) de vente à temps partiel (25 heures) pour compléter sa sympathique équipe de collaborateurs. Rejoindre Millim, c'est participer à une jolie aventure humaine et professionnelle. Vous y découvrirez une ambiance chaleureuse, un fort esprit collectif, et une structure...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 jours

    Osny, France Groupe Fete Sensation Temps plein

    **FÊTE SENSATION, le plus grand magasin de fête de votre région !** En tant que Conseiller(e) de vente chez Fête Sensation, vous intégrez une véritable équipe composée de 5 collaborateurs. **Accueillir, renseigner, orienter, conseiller et proposer à la clientèle des produits adaptés sont les mots d’ordre de l’enseigne pour satisfaire nos...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 jours

    Osny, France Poltronesofà Temps plein

    **Job description** Née à Forlì en 1995, Poltronesofà est devenue aujourd'hui l'entreprise leader en Italie dans la production et la vente de canapés et fauteuils en tissu et en cuir. Depuis toujours, notre objectif est de mettre la qualité à la portée de tous, en garantissant à nos clients un produit haut de gamme, mais en conservant une touche...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 jours

    Osny, France Poltronesofà Temps plein

    **Job description** Poltronesofà s’est implantée en France en 2011 et connaît depuis une croissance forte faisant face, dans ce cadre, à des défis importants. Pour accompagner cette croissance, nous recherchons des profils passionnés et dynamiques, qui souhaiteraient intégrer une structure à taille humaine dont les valeurs sont avant tout...

  • Conseiller(ère) de Vente en Prêt à Porter

    il y a 2 semaines

    Osny, France Tape à l'oeil Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller de Vente (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du magasin "TAPE A L'OEIL" d'Osny. En tant que Conseiller de Vente, vous serez responsable d'offrir un excellent service client et de maximiser les ventes dans notre magasin. Si vous êtes passionné par la vente et que vous avez d'excellentes compétences en...

  • Conseiller de Vente Chaussures

    il y a 2 semaines

    Osny, France Haut de Chauss - Millim Temps plein

    La boutique Millim de OSNY est actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(e) de vente à** Temps partiel (25 heures) **pour compléter sa sympathique équipe de collaborateurs. Rejoindre Millim, c'est participer à une jolie aventure humaine et professionnelle. Vous y découvrirez une ambiance chaleureuse, un fort esprit collectif, et une structure...