Assistant(E) Commercial(E)

ALUMINOR créateur et fabricant français de luminaires d’intérieur

Depuis 70 ans, ALUMINOR est spécialisée dans la création, la fabrication et la commercialisation de luminaires d’intérieur, qu’ils soient pour le bureau ou la décoration.

ALUMINOR propose tous types de luminaires : lampes, lampadaires, appliques et suspensions.

Nous cherchons toujours à associer design, qualité des produits et confort d’éclairage.

La qualité, une priorité

Très attachés à la qualité de nos luminaires, nous sommes particulièrement attentifs à celle des matériaux que nous utilisons, principalement du métal et du bois véritable. Nos traitements de surface (peintures époxy, teintes ou vernis) garantissent une excellente tenue dans le temps. Nos systèmes d’éclairage sont à la fois robustes et performants. Enfin, nous portons un soin particulier à l’assemblage des différents composants pour garantir un luminaire à la finition soignée et d’une très grande qualité.

Des luminaires sur mesure, chez ALUMINOR c’est possible

Grâce à nos ateliers situés en France près de Nice, nous sommes en mesure d’adapter nos luminaires aux besoins de nos clients tout en conservant des délais très réactifs. Architectes d’intérieur, décorateurs, professionnels de l’hôtellerie, gérants de boutiques de luminaires ou de décoration, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur projet. Nous imaginerons avec eux, les luminaires adaptés en apportant cette petite touche qui fera la différence et rehaussera l’identité de leur projet.

ALUMINOR, engagée sur le chemin du développement durable

ALUMINOR a engagé plusieurs actions pour réduire les impacts environnementaux de ses activités et améliorer encore, la performance énergétique de ses luminaires.

Elle est devenue Société à Mission en décembre 2022.

Intégrer l'équipe ALUMINOR, c'est rejoindre une entreprise à taille humaine, engagée dans de belles démarches, de beaux projets et en plein développement

Rattaché(e) directement à la Direction Commerciale et en lien avec la force de vente, vous assurerez les missions suivantes:

- gérer et développer les relations avec nos clients (détaillants, grands comptes, particuliers )
- enregistrer et assurer la gestion des commandes de nos clients depuis la saisie jusqu’à la livraison,
- organiser et optimiser les solutions de transports,
- réaliser les devis et relancer les clients ayant des devis en cours,
- renseigner nos clients à propos des prix, délais et caractéristiques de nos modèles,
- actualiser les informations des dossiers clients et la base CRM,
- participer aux réunions commerciales,
- gérer les SAV,
- veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients,
- participer à la gestion de notre site internet marchand,
- suivre la présence de nos modèles sur les sites internet de nos clients,
- participer activement au développement du site internet sur les places de marchés.

Formation:

- Formation bac+2 gestion, management commercial.

Connaissances:

- Vous avez une première expérience reconnue dans la gestion de poste clients variés (grands donneurs d’ordre, détaillants ), dans le secteur des biens de consommation, idéalement dans l’univers de la maison ou de la décoration.
- Jeunes diplômé(e)s, vous êtes aussi les bienvenus.

Compétences:

- Amateur(rice) de challenge, vous avez le sens du contact et de la relation client.
- Vous êtes animé(e) par le sens du résultat,
- Vous savez travailler en équipe,
- Vous savez faire preuve de conviction afin d’entraîner l’adhésion de vos interlocuteurs,
- Vous avez l’habitude d’organiser votre travail et de planifier votre activité en toute autonomie,
- Vous maitrisez parfaitement Excel et avez l’expérience d’utilisation d’un ERP.

Qualités requises:

- Organisé(e) et autonome,
- Capacité d’écoute,
- Sens de la relation et du service clients,
- Rigoureux(euse),
- Force de propositions,
- Capacité à travailler en équipe, dans un environnement PME,
- Créatif(ve), curieux(se),
- Capacité à assurer un suivi en anglais serait un plus.

Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais, Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes), Assurer la relation client, Assurer le suivi du fichier clients, Assurer la remontée des informations auprès des personnes concernées (tableaux de bord)