Alternance Chargé de La Relation Client Digital

il y a 6 heures


Bonneville, France ISCOD Temps plein

**Description**:
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, **un Chargé de la relation client digital en contrat d'apprentissage**, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

**Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD **

**Missions**:
Vous aurez pour principales missions : un rôle riche et enrichissant
- Relation client : Accompagner les clients dans leur parcours d’achat, traiter leurs demandes, modérer les commentaires sur les réseaux sociaux
- Analyse amélioration continue : Identifier les points de friction sur le site web, proposer des solutions d’amélioration (marketing automation) et contribuer à l’optimisation et du parcours client,
- Projets digitaux reporting : développer le CRM, programme de fidélisation, base de connaissance et autres fonctions sur le site web.

**Profil**:

- Vous aimez travailler en équipe et être au contact du client, vous faites preuve d’une bonne capacité d’adaptation.
- Vous bénéficiez impérativement d’une excellente maîtrise de l’orthographe, vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, PowerPoint, Word)
- Vous êtes à l’aise avec les environnements numériques et le web en général.
- Vous êtes force de proposition, orienté(e) solution et doté(e) d’un excellent sens du service.
- Enfin, votre aisance en communication sera un atout essentiel pour réussir dans ce poste.
- Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Bonneville (74)
Rémunération selon niveau d’études + âge, formation prise en charge à 100% par l’entreprise
Ce poste vous intéresse ? **Postulez dès maintenant



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    il y a 4 semaines


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  • Bonneville, France Agir à Dom Temps plein

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