Team Leader

il y a 2 semaines

Lyon, France Experis France Temps plein

Team Leader (H/F) - Lyon - Lyon
Chez Experis, nous croyons qu'un bon Team Leader ne se contente pas de piloter une équipe : il inspire, fédère et crée les conditions de la réussite collective. ?
Dans un environnement technique stimulant et en constante évolution, nous recherchons un(e) Team Leader pour accompagner nos équipes support sur Lyon.
Vous interviendrez en tant que Manager d'une équipe de 12 techniciens Help Desk et de proximité.
**Vos missions principales**:
Encadrement et animation d'une équipe de techniciens support (proximité et Service Desk).
**Suivi individuel**: entretiens annuels, développement des compétences, accompagnement quotidien.
**Pilotage opérationnel**: suivi des indicateurs (KPI), reporting, plans d'action.
**Communication interne**: animation des points d'équipe, diffusion des informations clés.
**Amélioration continue**: mise en ?uvre de plans d'optimisation des processus et outils.
**Gestion RH opérationnelle**: plannings, intégration, livret d'accueil, matrice de compétences.
Recrutement et onboarding des nouveaux talents.
Participation active aux comités techniques et comités de pilotage.
Technical skills
**EasyVista ou ServiceNow**: gestion des incidents et des demandes.
**PowerBI**: suivi et analyse des indicateurs de performance (KPI).
**Microsoft Office 365**: Excel, Teams, Outlook pour le reporting et la communication.
Soft skills
Expérience confirmée en tant que Team Leader, idéalement dans un environnement support IT / Service Desk.
Leadership naturel, sens de l'organisation et capacité à fédérer.
Maîtrise du pilotage par les indicateurs et capacité à transformer les données en actions concrètes.
Excellent sens de la communication et goût pour le travail en équipe.

  • Team Lead Onboarding

    il y a 2 jours

    Lyon, France Agicap Temps plein

    **Lyon** **Customer Success - Onboarding /** **Permanent - Full-Time /** **On-Site** - Created in Lyon in 2016 by three French entrepreneurs, Agicap is one of the fastest scale-ups in Europe, with over 8000 customers, 550 employees and fast revenue growth (7x between 2021 and 2024). Agicap is part of the FT120, rewarding the most promising startups in...

  • Team Lead

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France EFTsure Temps plein

    En rejoignant l'équipe Sales de Sis ID au sein du groupe Eftsure, vous jouerez un rôle clé dans la stratégie de prospection en Europe.Sis ID, récemment intégrée à Eftsure, est une fintech innovante qui sécurise les paiements B2B et lutte contre la fraude financière. Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons notre prochain Team Lead...

  • Team Lead

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eftsure Temps plein

    En rejoignant l'équipe Sales de Sis ID au sein du groupe Eftsure, vous jouerez un rôle clé dans la stratégie de prospection en Europe.Sis ID, récemment intégrée à Eftsure, est une fintech innovante qui sécurise les paiements B2B et lutte contre la fraude financière. Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons notre prochainTeam Lead...

  • Team Leader

    il y a 2 jours

    Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une entreprise leader de son secteur ! Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le divertissement un Team leader sur Lyon pour une mission de 6 mois. Notre client apporte une grande importance à l’émulsion d’équipe et propose donc 1 jour de télétravail. le Team lead est sous la responsabilité du Directeur développement et...

  • Mechanical Team Lead

    il y a 5 jours

    Lyon, France THORIZON Temps plein

    Mechanical Team Lead1 week ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Direct message the job poster from THORIZONCFO | ex-McKinsey | London School of Economics and Columbia UniversityAbout ThorizonAt Thorizon, we’re a passionate team of ~ 50 spread across Amsterdam and Lyon, all working together to...

  • Mechanical team lead

    il y a 5 jours

    Lyon, France Thorizon’ group Temps plein

    At Thorizon, we’re a passionate team of ~ 50 spread across Amsterdam and Lyon, all working together to develop new nuclear power solutions. We design and create frontier technology for Molten Salt Reactors (MSRs).Our purpose is to accelerate the availability of clean energy and help solve the climate crisis.We are in the development phase and progressively...

  • RUN Team Leader

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France OVHcloud Temps plein

    Au sein de votre équipe #OneTeamRejoignez notre équipe de Managed Kubernetes Service et dirigez notre équipe technique dans un environnement en constante évolution Nous recherchons un TeamLead expérimenté pour diriger notre équipe technique de Managed Kubernetes Service (PU.Platform) et porter une vision technique agrégée pour permettre aux...

  • Inside Sales Team Leader

    il y a 4 jours

    Lyon, France Zimmer Biomet Temps plein

    At Zimmer Biomet, we believe in pushing the boundaries of innovation and driving our mission forward. As a global medical technology leader for nearly 100 years, a patient’s mobility is enhanced by a Zimmer Biomet product or technology every 8 seconds. As a Zimmer Biomet team member, you will share in our commitment to providing mobility and renewed life...

  • Sales Team Lead

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alan Temps plein

    Who we areYou. Better. With Alan.Alan's vision is to make prevention the new norm of care for all.Our mission is to help people live in good health to 100 while helping employers feel proud, turning health benefits from a cost centre into their most valuable investment.We're building avertically integrated health partnerthat seamlessly unites insurance and...

  • Team Leader

    il y a 2 jours

    Lyon, France MTEK INFORMATIQUE Temps plein

    Team Leader: Le poste est basé à Vénissieux (Rhône). Il s’agit d’un remplacement. Démarrage dès que possible. Le contrat consiste à réaliser le support informatique d’un de nos clients (PC, téléphonie mobile, imprimantes) : incidents, demandes de services, support VIP. Le Team Leader que nous recherchons sera le manager d’une équipe...