Emplois actuels liés à Gestionnaire Sinistres Et Relation Clients - Lille - Groupama Nord Est

  • Gestionnaire sinistre Auto

    il y a 2 heures

    Lille, France Fed Finance Temps plein 30 000 €

    Si vous êtes Gestionnaire Sinistres et que vous recherchez un nouveau challenge, ce poste est fait pour vous ! Votre futur N+1 ? Le Référent de la Gestion des Sinistres. Il pourra également vous faire monter en compétences sur des aspects spécifiques du métier de Gestionnaire sinistres. Votre rôle en tant que Gestionnaire Sinistres : * Gérer...

  • Gestionnaire Sinistres Corporel

    il y a 3 semaines

    Lille, France Fed Finance Temps plein

    Vous serez rattaché au pôle Indemnisation et assurerez la gestion des sinistres corporels automobiles. A ce titre, vos principales missions seront de : * Gérer les sinistres en application de la loi Badinter * Savoir appliquer les conventions IRSA, IRCA et PAOS : * Pour toutes typologies d'accidents * Les rétablissements protocolaires * Réaliser...

  • Gestionnaire Sinistre Flotte Automobile

    il y a 1 semaine

    Lille, France Assurances sécurité Temps plein

    Le Groupe **ASSURANCES SECURITE**, **Courtier en Assurances** spécialisé et reconnu depuis 30 ans dans les besoins des **Collectivités Locales et Etablissements Publics**, disposant de **locaux sur Lille et Valenciennes **Recrute ! **Intégrez nos équipes de travail et ses avantages !** **Gestionnaire Sinistre en Production** Vous appréciez un...

  • Gestionnaire Sinistres Non Auto

    il y a 3 semaines

    Lille, France Fed Finance Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, je recherche pour mon client un « Gestionnaire Sinistres non Auto» Vous souhaitez en savoir plus ? Vous intégrez une équipe dynamique en Gestion de Sinistres non-Auto de 6 personnes. RESPONSABILITE * Assurer le suivi du dossier : o Déterminer la garantie applicable et les responsabilités o Communiquer avec l'assuré...

  • Redacteur / Gestionnaire Sinistre Flotte Automobile

    il y a 1 semaine

    Lille, France Assurances sécurité Temps plein

    Le Groupe **ASSURANCES SECURITE, Courtier en Assurances spécialisé** et reconnu depuis 30 ans dans les besoins des **Collectivités Locales et Etablissements Publics**, disposant de locaux à **Lille et Valenciennes** **Recrute !** **Intégrez nos équipes de travail, ses valeurs et ses avantages ! en tant que Rédacteur/ Gestionnaire Sinistres** Vous...

  • Gestionnaire Sinistres Non Auto

    il y a 2 heures

    Lille, France Fed Finance Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, je recherche pour mon client un « Gestionnaire Sinistres non Auto» Vous souhaitez en savoir plus ? Vous intégrez une équipe dynamique en Gestion de Sinistres non-Auto de 6 personnes. RESPONSABILITE * Assurer le suivi du dossier : o Déterminer la garantie applicable et les responsabilités o Communiquer avec l'assuré...

  • Gestionnaire sinistres corporel H/F

    Il y a 40 minutes

    Lille, France Fed Finance Temps plein

    Overview Gavroche, Consultant en recrutement au sein de la division "Bancassurance" Hauts-de-France chez Fed Finance, recherche pour très belle structure, acteur incontournable dans son domaine, un « Gestionnaire Sinistres Corporel ». Responsabilités Vous serez rattaché au pôle Indemnisation et assurerez la gestion des sinistres corporels automobiles....

  • Gestionnaire Sinistres Assurance Iard

    Il y a 14 minutes

    Lille, Hauts-de-France Jumpwork Temps plein

    Description JumpWork, cabinet de recrutement dédié au monde de l'assurance, accompagne compagnies, courtiers, mutuelles, agences et IP dans la recherche, de profils spécialisés.Véritable partenaire de proximité, notre équipe de spécialistes apporte à ses candidats son expertise, son réseau et sa disponibilité. Nous recherchons actuellement, pour...

  • Gestionnaire Sinistres

    Il y a 14 minutes

    Lille, France LSA Commerce & Consommation Temps plein

    Une entreprise axée sur l'assurance est à la recherche d'un Gestionnaire Sinistres H/F pour rejoindre son équipe à Lille. Vous serez responsable de l'ouverture et de l'instruction des dossiers, de l'évaluation des indemnités ainsi que de la gestion des relations avec les clients et partenaires. Une solide expérience en analyse de dossiers complexes et...

  • Gestionnaire sinistres auto H/F

    Il y a 39 minutes

    Lille, France Fed Finance Temps plein

    Overview Gestionnaire Sinistre en quête d'un nouveau challenge ? Apporter assistance et conseil aux intervenants est une source de motivation pour vous ? Découvrez ce poste proposé par Fed Finance, cabinet de recrutement spécialiste Bancassurance. Notre client est une compagnie d'assurance internationale. Si vous êtes Gestionnaire Sinistres et que vous...

Gestionnaire Sinistres Et Relation Clients

il y a 5 heures

Lille, France Groupama Nord Est Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Gestionnaire Sinistres et Relation Clients - Lille (59) H/F
**Description de la mission**:
Artisans, commerçants, professions libérales, dirigeants d’une TPE, PME ou ETI... Groupama Nord-Est accompagne ses sociétaires chefs d’entreprises dans toutes les étapes de leur activité et leur propose des assurances professionnelles adaptées afin d'envisager sereinement leur avenir.

Groupama NORD EST c’est 1200 collaborateurs engagés au service de nos 284 000 sociétaires et présents sur 6 départements (Nord - Pas-de-Calais - Aisne - Marne - Ardennes - Aube).

Nous recrutons notre futur **Gestionnaire Sinistres et Relation Clients** (H/F) au sein de notre établissement de **Lille**.

**Prêt à représenter Groupama Nord-Est ?**

Vous appréciez la diversité de vos tâches professionnelles, l'analyse technique, le conseil, la négociation, vous préférez quand aucune de vos journées se ressemble ?

En vrai.e investigateur/trice, vous préférez décortiquer les situations et apporter des solutions pérennes au service de nos sociétaires ?

**Rattaché.e à notre pôle sinistre Assurance de Personnes, venez rejoindre notre équipe d'Experts **
Vos activités principales ?
- Instruire, participer à la gestion de vos dossiers spécifiques en **Prévoyance individuelle** et en suivi de l'activité courtage individuelle.
- Analyser et vérifier l'acceptabilité et le tarif du contrat selon les risques et les besoins du client.
- Instruire l'ouverture des dossiers courtage et réaliser le règlement des bordereaux et des prestations.
- Réaliser les instructions médicales et assurer le suivi de la relation avec le médecin conseil.
- Participer à la gestion du recours et fraude.
- Tracer l’information de la relation client dans la base de données commerciale pour faciliter les relations.

Relation client:

- Réceptionner les appels clients entrants et sortants en étant attentif à développer quotidiennement votre sens du service.
- Gérer et traiter les demandes clients écrites et les réclamations, avec empathie, bienveillance et dans le respect des règles définies par l'entreprise et des préconisations de l'autorité de contrôle prudentiel.
- Justifier un refus de manière pédagogique en maintenant la relation client.

**Profil**:
**Ce que nous recherchons ?**

De formation bac + 2 ou expérience équivalente (assurance, gestion...), vous possédez une première expérience dans le domaine juridique ou de la prévoyance (droit des assurances et des conventions).

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'analyse, votre rigueur et votre aisance relationnelle.

Vous maîtrisez les techniques de conseil, ainsi que la mise en place et la gestion des contrats.

De plus, vous avez une bonne connaissance des règles juridiques du secteur d'intervention, des produits et de la rédaction de contrats d'assurances.

**Ce qu’on vous propose ?**

Poste aux 36 heures hebdomadaires, avec 8 jours de RTT.

Une rémunération fixe sur 13 mois selon profil (à partir de 27.5k bruts).

De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération:
Intéressement - Tickets restaurants - Prime d’ancienneté - Mutuelle d’Entreprise et contrat prévoyance - Compte épargne temps - CSE - Plan d’épargne Entreprise et PERCO - CET - 30% de réduction sur les contrats d’assurance - Politique parentale avantageuse.

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Alors qu'attendez vous? Rencontrons nous _**

Notre process de recrutement ?
- une pré-qualification téléphonique pour recueillir nos attentes respectives,
- un entretien RH associé à un test de personnalité,
- un entretien avec le futur manager.
- Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.**Profil principal**: Gestion de contrats IARD
**Type de contrat**: CDI
**Télétravail**: Partiel
**Catégorie emploi**: Non cadre
**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac+3
**Niveau d'expérience min. requis**: 2 à 5 ans
**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe. Elle compte 1 200 salariés au service de 280 000 clients sociétaires et 74 agences sur 6 départements (Aisne, Ardennes, Aube, Marne, Nord et Pas-de-Calais).
**Référence**: 2025-59044